第4章

比如大笑、狂笑、偷笑、嘲笑、奸笑、狞笑、皮笑肉不笑等等，其中最具魅力、最令人心旷神怡的笑容当属微笑，它永不过时，永远受人欢迎。无论是家庭生活，还是职场打拼，真诚的微笑都会为我们带来意想不到的好处。满面春风的女性，更有吸引力，更让周围的人喜爱。而整天愁眉苦脸或者冷若冰霜的女人，即使长得很美，也不过是一个“冷美人”，可叹而不可爱，可敬而不可亲。无论是在文人墨客的笔下，还是在现实生活中，甜美的微笑都是女性最犀利的武器，她们笑意盈盈，她们笑靥如花，她们“回眸一笑百媚生”，仿佛流动的风景，让男人们如沐春风、我见犹怜。于是，我们可以这样理解：所谓美人，就是有笑容美态的女人。据科学家研究，人类笑的时候，会有13块面部肌肉参与其中，而当人们皱眉蹙额时，却要使用到多达47块的面部肌肉！也许正因为如此，我们才会感觉到笑的时候快乐而且自然吧。对于职场女性而言，甜蜜的微笑不仅是最犀利的剑，同时也是最坚固的盾。即使别人用最锐利的目光盯着你，如果能报以微笑，而不是以眼还眼，对方的目光也会逐渐温和，并渐渐露出笑意。记得有一次，我问一个朋友：“你为什么一见我就笑呢？”朋友说：“那是因为你先对着我笑啊！”原来如此！所以，我们要把甜蜜微笑时刻挂在嘴角唇边。当你的微笑甜美而又自然时，即使是面对生性乖僻、腼腆的人，相互间的隔阂也立即会在我们笑脸相迎的瞬间烟消云散。只要你首先弯起嘴角，对方紧绷着的脸就会很快松弛下来，并露出笑容。这种微笑或笑脸，好比是投向水面的小石块，能不断地增加和扩大亲切友好的涟漪。中国有句古话叫做“不笑莫开店”，西方人对此的理解也有异曲同工之妙——人们如果脸上没有带着笑容，千万别开店。可见，微笑对于事业的成功尤其是商业人士是多么的重要。美国旅馆大王希尔顿就深谙此道，并借此取得了成功。希尔顿经常这样嘱咐他的员工：“即使我们遇到了困境，也千万不要把心里的愁云摆在我们的脸上，无论何时，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远都应该是最灿烂的。请你们想一想，如果饭店只有第一流的服务设备而没有第一流服务人员的微笑，那些客人会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务员美好的微笑，正好比花园里失去了春天的太阳与春风。

假若我是顾客，我宁愿住进虽然只有残旧地毯，却处处见得到微笑的饭店，也不愿去只有一流设备而见不到微笑的地方……”希尔顿饭店的所有人员都做到了这一点。伴随着希尔顿饭店的显赫全球，“你今天对客人微笑了没有”这一名言也传遍了世界的每个角落。职场女性们，如果你还在抱怨客户太难伺候，成交太难，请先学会甜蜜微笑。试想一下，面对春天般的微笑，又有谁能够无动于衷呢？必须说明一点，如果你的微笑并不真诚，只不过是机械地、习惯性地做做样子而已，只不过是颜面神经的一种“惯性”，或者说是纯粹出于礼仪需要的笑，那样，即使你看起来笑得很优美、很甜蜜，也感染不了人，还可能会让人生厌，觉得你居心不良。所以真正的微笑要以真诚为前提。一个女人发自内心的微笑，才称得上是真正的微笑。每当欣赏到别人赏心悦目、神采飞扬的微笑时，我们也必然会自然而然地弯起嘴角。真希望在社交的花园中，到处都充满着微笑的花朵。让你的容颜貌美如花容貌为第一印象加分容貌是女人最在意的一部分。女人对容貌的认识不应仅限于脸蛋的漂亮，女人的心灵、内涵、才智、情感、情绪、个性等等方面的特征都会凝结在脸上，通过容貌表现出来。很多人认为“以貌取人”的观念是错误的，但在眼光锐利的人士眼中，据“貌”断人是很准确的。因此，女人应该高度重视容貌对他人的视觉影响。女人应该力求容貌给人的感觉好一点，也就是美一点。人与人交往，最初的印象非常重要，心理学上称为“首因效应”，这是说人与人第一次见面形成的第一印象，对日后的交往起着至关重要的作用，这种“首因效应”在整个交往中的作用达７５％以上。女人初次给人的视觉印象美不美，会影响到对她的综合评价。人在潜意识中，通常容易受少儿时期形成的观念的影响。那些童话故事中的天使和美女都是美好和善良的化身，巫婆和丑女等同于丑恶和邪恶，这些观念常常会影响人们对女人善恶和好坏的评价，这就是原初的审美记忆对以后评断是非而产生的深刻影响，尽管成人的世界里比幼年多了理性，但是这种以容貌来评判一个人标准的惯性，仍然深植在每个人的心中。所以女人要想给对方留下好印象，就必须注意和完善自己的容貌。

让容貌更美一点，仅靠化妆是不够的，但并不是说不需要化妆。我经常看到不少女人不大修饰容貌，甚至在重要场合，也不修饰容貌。我想这是对容貌的重要性认识不足，否则最低限度也会做点什么，如涂一点口红、修一修眉毛等等。方法差一点不要紧，至少表明你知道这对你的人生命运是重要的。除了化妆之外，女人也要多注意提升自己的修养，因为你的言行举止和谐，会为你的容貌加分，他自然会给你肯定。你的肌肤就是你的身份有人说“世界上最美丽的服饰也比不上一身美丽的肌肤”，平滑、细腻、光洁、富有弹力的肌肤在视觉上可以传递美好、善良和愉悦，粗糙、灰暗、有色斑和凹凸不平的肌肤多给人负面的感觉，甚至容易让人产生距离感和排斥感。女人的肌肤是女性修养、生活品质和个人性情的一份特定的说明书。女性对肌肤的护养已经不仅是挽留青春、保持光鲜的问题了。肌肤护养，这是女人并不陌生的一个话题。《中国美容时尚报》在每一年的读者调查中都有一个调查，了解读者最关心的美容项目。结果表明，肌肤护养总是排在首位。同时，这份报纸在每年进行的全国美容院消费调查报告中显示，肌肤护养的消费量和消费人次也是高居榜首，这说明女人对肌肤护养的需求是最大和最迫切的。其实，各种各样的书籍、报刊、电视等媒体说得最多的也是肌肤护养。面对大量的肌肤护养说法和市场上铺天盖地的化妆品，女人们常常无从判断和选择。很多女人不知道肌肤护养究竟从何入手，究竟哪些护肤方式是必要的，哪些又是有闲有钱的人才去选择的。不少女性对护养肌肤存在较多观念上的误区，过分迷恋和迷信“某些护肤品的神效”，这是不客观和不可取的。护养是一个循序渐进、长期坚持的过程，那些几天祛斑祛皱、几月换肤的说法和做法都是不科学的，甚至是非常有害的。