应酬是我们每个人在交往过程中不得不参与的一项重要活动。在应酬当中，我们可以得到想要了解的信息、达到想要的目的。应酬场合是我们迈向成功的重要转折点。要想在应酬当中如鱼得水，不得不注意的就是应酬策略。采用正确的方法是我们成功的催化剂。在这些策略中，如果能够很好地利用“不好意思”，就能够在应酬中游刃有余。
１不善于应酬，怎能平步青云
在今天，“应酬”越来越多地被人们所认可和接受，并且广泛应用到工作当中。应酬也已经不再仅仅是一个简单的名词，它被赋予更深刻的内涵，包括处事技巧、方法，还包括沟通的技巧、言语、动作，甚至一个眼神。它不再是人们思维定式中的逢迎拍马、阿谀奉承、趋炎附势，也不是毫无原则的迁就、忍让，它更确切的意义是指因人、因地、因时的把握对方的心理状态，了解对方想法和动因，并且使自己在短时间内适应所接触的人，在他人不知不觉当中掌握社交主动权，使社交活动或者事情向着有利自己的一方发展。
学会应酬，掌握必要的交际技巧和处事技巧，甚至有时候主动“承认”一些并不是你犯的错误，给别人台阶下，一方面会使你的人际关系更加和谐，另一方面也会使你的事业平步青云。当然，在主动“承认”一些并不是你犯的错误时，我们没必要感觉到“不好意思”，正是因为你的技巧，才使事情圆满解决。
有一个著名的公司里每年都会招一批新职员，这是为了保持员工队伍年轻化，使他们充满激情，每年新员工入职的时候，总裁也都会在百忙之中抽时间与新员工见个面。
总裁正拿着新员工名单与新员工一一对应。
“黄祎（ｗｉ）”
全场一片寂静，没有一个人应答。总裁只好又念了一遍。正在纳闷怎么无人应答的时候，一个新员工站了起来，怯生生地说：“我是黄祎（ｙ），不叫黄祎（ｗｉ）。原来也总有人把我的名字念错。”人群中发出了阵阵低低的笑声。总裁的脸色有些不自然，觉得十分尴尬。
正在这时候，一个精干的小伙子站了起来，说道。“报告总裁，我是打字员，是我把字打错了，非常不好意思，请您原谅我，我下次一定会注意的。”
“工作不能马虎，下次一定注意。”总裁挥了挥手，继续念了下去，刚才的尴尬气氛顿时消解了不少，这个小风波也很快被大家遗忘掉。就在这件事发生不久之后，公司内部传出消息，那个小文员即将被升为公关部经理。
其实，小文员被升为公关部经理也是在预料当中的，通过那天的“小事件”之后，总裁非常清楚，小文员是个深知应酬技巧的能手，并不是小文员把字打错，而确实是总裁把字念错了，小文员一句简单的“不好意思，是我的错”，表面上看是在主动承认错误，其实是在给领导一个台阶，这时候，正处在困窘状态的领导自然对细心体贴的下属心怀感激，成功“着陆”之后，平步青云自然离你不远了。
其实，故事中的小文员是一个聪明之人，他懂得“和稀泥”的艺术。但是这个词，总是让人们觉得是一个贬义词。人们总是觉得和稀泥的人没有原则，不坚持真理，把明明一清二白的东西弄得模棱两可。其实，反过来考虑一下，到底又有多少事情是必须要分出是非对错呢？像故事中的小文员虽然用一句“不好意思”承担了错误，但是错误明显就不是他犯的。但是，在这件事情上，根本没有必要分清孰对孰错，这就是“和稀泥”的艺术。如果真的为了这点小事争得你高我下、你死我活，那么损失是在所难免的，而且还不利于事情的解决。所以这时候就需要有一个“和稀泥”的角色，互相退让一步，这样既顾全了两个人的面子，又把小事化了，避免了把问题严重化。打圆场是一门技术活，“和稀泥”、打圆场的核心就是：调解纠纷，化解矛盾，避免尴尬，打破僵局。总之，一句简单的“不好意思”，却能从小事当中显出大智慧。
在职场上，领导始终是一个团队的核心人物，他的威望是可望而不可即的。任何一个成功的职场人士都不会故意去冒犯顶头上司，也会努力让领导避免尴尬。一个聪明的下属，不仅不会独揽功劳，而且还会在关键时候把错误揽过来，给领导足够的面子。自己承认错误，只是暂时会让你觉得“不好意思”，但是长远来说，这样做表明你才是懂得为人处世的那个人，你才会比别人有机会平步青云。
在生活上，也尽量避免让他人处于难堪境地，你的举手之劳对你来说轻而易举，但是可能会在别人心里留下难以磨灭的好印象。任何人都愿意充当好人，不愿意充当坏人，愿意听到赞美，不愿意受到惩罚，所以，有时候承认错误，让自己觉得“不好意思”，丢点面子，把过错留给自己，但是保全了他人的面子，塞翁失马，焉知非福，何乐而不为呢？
２识破不点破，让对方面子上好过
朱自清先生说过：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”可见具有高超的说话水平，在应酬当中占据重要的地位。具备高超的说话水平，是一个人获得社会认同的最便捷、最有效的手段，同样，具备高超的说话水平，也是成就一个人的强大的工具，使人前途顺畅的一个重要手段。
具备高超的说话水平很重要的一点就是做到识破不点破。尤其是指出别人错误的时候，说话的艺术显得格外的重要。
当你指责他人错误的时候，你的出发点本身是充满善意的，但是指责他人，是对对方才智的挑战，如果不注意方式，可能会严重地伤害对方的自尊心，进而伤害彼此的感情。这样的行为，就算对方能理智地接受，也坦诚地赞成你的见解，但是在对方的内心里，总不免会留下阴影，如果今后你们再有交往的话，或多或少会受到这些小过节的影响。所以，在应酬当中，有时候识破，但是并不点破，让双方心中都明白其中的道理，就达到目的了，说出来，不一定就能收到最佳的效果。
有一位年轻的律师，他办事一丝不苟，从来不马虎，是一个充满上进心的年轻人。因为他非常勤奋，表现也非常出色，法官允许他参加了一个倍受关注的案子的辩论，年轻的律师觉得自己能够获得这样的锻炼机会非常难得，所以他非常重视这个案子，反复研究好了多次，悉心准备了好久，希望能在这个案子上展露出自己做律师的才华。但这个案子牵涉一笔巨款和一项重要的法律问题，这是案子的重点，也是难点。为此，让这位年轻律师大伤脑筋。
在辩论一开始的时候进行得非常顺利，年轻律师表现也很优秀，无论是从辩论、回答问题，还是协助法官工作，都是无可挑剔的。法官对这位年轻的律师也连连点头，表示赞许。但是到快结束的时候，却出现了意外。有一位最高法院的法官对一个简单问题，犹豫许久之后，问这位年轻的律师：“海事法追诉期限是６年，是不是？”这位律师怔了一下，还是立刻鲁莽地否定了法官的话：“不是。海事法没有追诉期限。”
话音一落，整个法庭内立刻安静下来，法庭内的人都诧异地看着这位年轻人，对这种行为感到意外，因为，没有人当众指出过这位赫赫有名的法官的错误。法官的脸色也沉了下来，场内的气氛令人感到恐惧。突然的寂静，让这位年轻的律师也惊呆了，他也意识到自己不该当众指出这个问题，不过话已说出口，无法收回。辩论也一时陷入僵局。
在这件事情中，很明显，那位年轻律师的回答是对的，他诚实地指出了法官的错误，但法官却没有因为他的正直果敢而感到高兴。这是为什么？在这件事情当中，他居然在众目睽睽之下，指出一位学识渊博，声名远扬的资深前辈的错误，说话方式并不恰当，态度也不那么友善。想想如果是我们自己，在众人面前出丑，我们也比较难接受，更何况是一位名人呢？在当时的情况下，这位年轻人应该顾及法官的面子，而不是赤裸裸地把他的错误指出来。他可以用委婉的方式提醒这位赫赫有名的法官，让他意识到自己的错误，做到识破不点破，给他留足面子。年轻人可以这样回答：法官大人是在考验我吗？非常不好意思，这个我不太清楚，等辩论结束的时候咱们再探讨好吗？或者其他类似的话，那情况会大不一样，小律师巧用一句不好意思，把问题揽到自己身上，解了法官的围，法官自然会非常感激他在众人面前给自己挽回的面子，那么对他的好感也会多几分，年轻人的事业也许会因此而得到帮助。
喜欢赞扬而厌恶遭到批评是人类本性，就像女人天生爱美一样，人们对赞美的需求也一样非常高。在人与人的应酬当中，我们应该尽量避免当众直接指责别人，使别人面子下不了台。如果必须要指出的话，也一定要委婉、温和，点到为止，双方都心知肚明即可，千万别把话说得太绝对，要让人容易接受。
要做到这一点，也是需要在平时的生活中多加注意的。首先，要把话说“好”。
“好”的意思是，批评别人的语言要深思熟虑加工之后再表达出来，避免盲目直言不讳，要保证话语说出来之后，气氛仍然能融洽，没有人因为你的言语而丢面子，下不了台；还要保证言语说出来后，对话能够继续下去，不至于让前后的人因为你的一席话而处于尴尬状态；“好”还有很重要的一点就是说出来的话必须让犯错误的人受益，如果没有这一点，那么你的话语就是废话。
其次，要言简意赅。
当你当众批评他人错误的时候，言语越少越好，点到为止，最好能一两句就使对方明白，双方心知肚明即可。如果你出言不逊，当众点破他人错误，使对方陷于窘境，很容易使他人产生反感。正确的做法是，点到为止，然后转移话题，不要让众人过多关注这个过错。要知道精练而有技巧的语言可以使事件得到圆满解决，又不会产生任何副作用，但愚笨的言语不仅会让他人感到难堪，甚至使事情恶化。
３主动出击摸清喜好，方能和对方“投缘”
每个人都喜欢听到别人的赞美，虽然也明白有些好听的话只是别人在奉承、吹捧你，但是在听到别人赞美的时候还是会喜笑颜开，心花怒放，对别人好感也不知不觉地多了许多。
莎士比亚也曾经说过：“夸奖他事实上并不拥有的美德。”这句话也表明，在人际关系中，话语要因人而异、对症下药，而且我们要熟悉对方的喜好，从对方偏爱的地方下手，然后投其所好，多说一些对方爱听的话，对他多加赞美，这样，才会更容易赢得别人的好感，为进一步的沟通打下好的基础。
多说一些别人喜欢的话，做一些别人喜欢的事情，不要主观认为这些言行是虚情假意，它们不是曲意迎合，更不是虚伪的奉承，而是一种为人处世的技巧，没准你就会因为这些“小聪明”而受益，办事的效率就会大大提高。
有一对夫妻结婚十年，感情一直很好，但是非常遗憾的是一直没能生育孩子。无奈之余，妻子便养了几只狗，把感情寄托在这几只小宠物身上，对它们宠爱有加。
一天，丈夫下班刚回到家，妻子就向丈夫发牢骚：今天下午来了一个推销员，他十分卖力地推销自己的产品，当时，小狗们在他的脚底下欢快地跑来跑去，但是他却视而不见，无动于衷，甚至还一个劲地躲开它们，表现出厌恶的表情，他的行为让她很生气，因此她没有买那个推销员的产品，连他的话也没听进去，就赶紧把他应付走了。
过了几天，又来了一位汽车推销员，由于上次对那个推销员的印象不好，这位妻子对这位汽车推销员非常冷淡。但是，这位汽车推销员仿佛很了解这位妻子似的，一进来没有说过多关于推销汽车的事情，而是率先对这位女士养的几只狗逐一进行了赞美，说这几只狗都各有特点，有的很可爱，有的很英俊，有的一看就非常聪明，还说女主人对小狗照顾得非常周到，小狗个个都神采奕奕，干净整洁，接着又谈论小狗的品种……
听完他的话之后，女士心情非常好，就像遇到了知己一般，立刻对这位推销员产生了强烈的好感。跟女主人讨论完小狗之后，这位汽车推销员才开始讲汽车的事情，还时不时逗一逗小狗，表现出对小狗的喜爱，最后当推销员表明自己的来意时，她非常高兴允诺推销员周日和她的丈夫面谈。
星期天很快就来了，推销员如约而至，他非常懂得揣摩人的心理，不一会儿就说服了这位先生，使先生当机立断，买了他的汽车。
由此可见，投其所好是多么重要！故事中的第一个推销员就不懂得赞美他人，不懂得投其所好，无法赢得对方的信任和好感，最终失去成交的机会。而另外一位推销员，却不是这样，他一进来就观察到这位女主人家养了好几只小狗，就猜出女主人特别喜欢宠物，便暂时避开自己要推销的产品，主动出击，从宠物身上着手，投顾客所好，说她最爱听的话，获得好感之后，再介绍自己的产品，最终获得成交的机会。
的确，你和他人谈论他喜欢的事物的时候，也是他人对你产生信赖的时机，人与人之间的信赖建立之后，工作就会异常顺利，达到事半功倍的效果。也不要认为，投其所好是虚情假意的表现。适当的赞美，是人与人之间进行交际不可多得的良策。
其实，不仅在销售时投其所好非常重要，在平常的应酬当中，摸清对方喜好，挑别人喜欢的话题，也是谋事的关键的一步。人们对于赞美的需要，是与生俱来的，所以，在你需要说服别人的时候，直接表达又难以达到目的时，可以先观察其喜好，然后赞美他，进而打动他，如此往往会产生意想不到的效果。
当然，要想做到投其所好，有两点非常重要：一是要懂得察言观色，二是赞美要得体。
察言观色是人际交往的前提。应酬是一个互动的过程，在应酬当中，没有人会喜欢一个谈话只以自己为中心，而不重视他人的人。人们都喜欢和那些与自己有共同话题、共同爱好，能够和自己产生共鸣的人交往。做到这一点，就要有一双敏锐的眼睛，要善于观察，发现他人在细微之处传达的有用信息，并适当地加以利用和赞美，当别人了解到你关注的地方正好也是他所喜欢的，你就会赢得对方的好感，进而增加彼此之间的信任，建立起良好的关系，这样就为进一步的交流打下了良好的基础。
只懂得观察是不够的，赞美的话还要得体。虽然赞美的话人人都喜欢听，但是赞美的语言也不是随便夸奖几句就可以收到预期效果的。当看到一个用拐杖走路的老人，你夸奖他：这位老先生，您腿脚真利索。也许你的本意是觉得老人借助拐杖可以走得这么顺利，是非常不易的。但是在老人听来，这句话更像是在讽刺他，老人肯定不愿意跟你谈话。这时候你应该避开老人的腿脚，而说，这位老先生，您看起来真年轻，哪像这么大年纪的老人！或者说老先生您精神状态真不错！老人听到这几句话，就算不是真的如你所赞美的那样，但是至少他不会排斥你，甚至会觉得你这个人懂事，会说话。接下来的沟通会就“如履平地”。
此外，赞美的话还要注意分寸。比如，你见到一个小孩，当着母亲的面赞美孩子是投其所好的一个重要的方法。如果小孩看起来呆呆的，但你却对这个母亲说，他看起来非常聪明伶俐，活泼可爱。这样的语言在这里就非常不合适。虽然每位母亲的关注点都放在孩子身上，热切希望听到别人对自己孩子的赞美，但是你这样过分地夸奖让这位母亲听起来却虚情假意、毫无诚意，因为这位母亲非常清楚自己孩子的表现。你可以换一个角度来说，你孩子皮肤真白，或者身体真健壮等。这样，既体现了你观察细致，也会给他人留下好感。
总而言之，在应酬当中，要想做一个让别人喜欢的、有魅力的人，那就记住，多谈论别人感兴趣的话题，主动出击，投其所好，找出对方的兴趣所在，取得他人对你的赞同和认可，这是致胜的法宝。
４言多必失，少说多听
在西方有一句非常著名的话：雄辩是银，倾听是金。而在中国也流传着“讷于言而敏于行”和“言多必失”名言。这些名言的深刻寓意是在教育我们要少说话，多倾听，多办事。在人的身体上，也长着两只耳朵，一张嘴，也表明要少说话，多聆听。在一些场合中，不说话是不礼貌的，但是过多的话语有时候会引起人们反感。在必要的时候，闭上嘴巴充当一个有素质的倾听者，反而会给别人留下好的印象，使你在应酬中游刃有余。
当然，不要觉得在众人聚集的场合，仔细聆听别人的言语而不说话会让你感觉到“不好意思”，你可能会担心出现冷场的局面，使气氛变得尴尬，其实，学会聆听并不是要我们不说话，而是在必要的时候才说，要说得恰到好处。可不要小看这一点点的“不好意思”，也许它会成为你人生重要的致胜法宝。
相传，在很久以前，有个外国的使者来到一个大国朝拜，向国王进献了三个用黄金做成的小人，这三个小人看上去金光灿灿，而且做工也异常精致，一看就是异常宝贵的珍宝，国王一看到这三个小金人，就非常喜欢，对它赞不绝口。可是小国的使者却提了一个问题，如果大国国王回答出来，才可以把小金人送给国王当礼物。
这个问题看起来很简单：这三个金人哪个最有价值？
国王绞尽脑汁地想这个问题，反复研究这三个小金人，但也没发现它们三个有什么不同之处。无奈之余，只好下召令请来全国各地有名的手工艺人进行鉴别，但始终没能找出它们的区别。离约定的期限越来越近，国王的脸色也渐渐阴沉下来。
正在这个紧要的关头，一位已经退位的外交大臣自愿申请帮国王鉴别这三个小金人。国王听了这个消息非常高兴，立刻毕恭毕敬地将老臣请到宫殿之上，请他鉴别。老臣拿出事先准备好的三根稻草，依次插入三个金人的耳朵里。在场的人都不清楚老大臣在做什么。
插入第一个金人耳朵里的稻草立刻从嘴里出来；第二个稻草也从另一个耳朵处出来了；而第三个金人，稻草进去后就没出来，直接进到了肚子里。老臣当场告诉皇帝说：第三个金人最有价值。外国使者也露出赞美的笑容。
这个故事告诉人们一个非常简单的道理，有时候，语言的价值不是在于说多少，而是在于能够时刻管住自己嘴巴、懂得聆听的人。
在人际交往中，最主要的方式就是交流，而交流最主要的工具就是语言，说话的效果可以决定我们办事的结果。如何在与别人的交流过程中，获得你想要的结果，了解到对方的想法、感情，最重要的方式就是多去聆听。
如果你总是口若悬河，滔滔不绝地对别人讲，在短时间内，别人可能会觉得你口才不错，认为你这个人容易沟通。但是时间久了，你就剥夺了别人说话的机会，别人就会感到厌倦，无心跟你继续沟通下去，事情自然办不好。
要知道，沟通不是演讲，它是一个互动的过程，只是单方面的热情，另一方肯定缺乏兴趣，久而久之，就会让人反感。在沟通这个互动的过程当中，说重要，聆听更重要。在聆听的过程中，你才会了解对方的想法，清楚对方的目的，会更加了解对方，知道采用什么办法解决问题别人才可接受。这样做，才可以在应酬当中掌握主动权，使整个过程朝着你所期待的方向发展。因此，学会聆听是锻炼应酬能力的一门必修课，那些真正懂得交往，在社交圈内如鱼得水的社交家，都愿意并且善于做一个倾听者。
但是做一个善于倾听的人，也是非常不容易的，这需要长时间的培养和锻炼。那么，做一个好的聆听者，都需要注意些什么呢？
首先，不要任意打断别人的话。
在任何场合中，无论和谁交谈，首先要做到的就是不要随意打断别人的话，这样是对他人起码的尊重。尊重他人是我们人际交往的最基本原则。别人正在说话的时候，贸然打断别人，是非常不懂礼貌的行为，是粗鲁而没有教养的体现，是非常容易给别人留下坏印象的行为。就算你对谈话的内容不感兴趣，你也不能突然打断谈话，然后开始另外一个你感兴趣的话题。况且，冒失地打断别人，把别人惹怒，还容易让自己处于尴尬的境地，让整个谈话无法进行下去。
其次，要有耐心。
做一个好的聆听者，需要持久的耐心。你要在别人诉说的过程中，保持兴趣，还要对讲话人表现出你的兴趣，让对话继续下去，这是非常不容易做到的。
比如说，在类似座谈会的场合中，没经验的人很少注意倾听别人发表的观点，甚至对他人的观点不加以思考，而胡乱解释别人的观点，陈述的时候也不注意言辞，以至于产生激烈的冲突，使会场上的气氛非常不和谐。会场看起来讨论得非常激烈，而真实的情况是整个会场的秩序非常糟糕。有经验的人则会在会议刚开始的时候注意聆听别人的观点，把它们搜集、整理、归类，仔细思考他人观点，而会议进行到高潮的时候，他们才提出经过他总结后的要点，给大家一点建设性意见。这种人才是最会抓准时机、最擅长表达的人。所以，要保证自己说出的话有分量，就一定要有足够的耐心。
还有一点非常重要，那就是要多思考。在聆听别人谈话的时候，有经验的谈话对象，往往是那些说话不多，但是最注意用心思考的人。对于别人表达出的凌乱不成型，甚至前后矛盾的观点，他们会加以整理、分析，最后在别人需要的时候表达出他的观点，这些人是维持整个应酬顺利进行的核心人物，是整个活动的引领者。所以，懂得思考、善于思考的人，才会从精神上掌握交际活动的核心。
因此，少说多听是一门非常高深的学问，要想学会它，需要在平时的交际中多留意、多观察。
５大智若愚，在适当的时候装聋扮哑
生活中，聪明地办事会赢得他人赞许。但是，一味扮演聪明角色，甚至耍小聪明，就不可取了。须知，真正高明的处世之道是“大智若愚”。尤其是在适当的时候装聋扮哑，不但是有利的生存技能，还能通过圆融的相处艺术建立你与他人的良好关系，帮你赢得好人缘、增加信任感。
也就是说，聪明要分场合、分时候。在需要你聪明的时候，当仁不让，头脑清楚，总揽全局，做出正确的决定，关键时刻让他人对你刮目相看。在不需要你聪明的时候，要学会顾全大局，不能一味认真执着，和对方争得面红耳赤，这样会让他人认为你过分的聪明，锋芒外露。与其这样，不如装一下糊涂。水至清则无鱼，人至察而无友，只要你懂得装傻，而不是真傻，那就是大智若愚，是至上之人。
春秋时期，楚王为了拉近与大臣的距离，经常请宴请大臣们，而楚王也会专门为臣子准备好上等的美酒佳肴和歌舞，以显示他对大臣的重视。有一次，楚王又邀请臣子出席。席间歌舞妙曼，气氛融洽，楚王和臣子的兴致都很高。楚王下令让他最宠爱的妃子依次给他的属下敬酒以示敬意。但是就在这时候，忽然一阵狂风刮来，吹灭了桌子上所有的蜡烛，顿时，屋内一片漆黑，众人乱作一团。
正在下人们慌忙点灯的时候，有一位官员趁机摸了妃子的玉手，她也非常聪明，不甘心在黑暗中吃亏，为了使楚王能够抓住这个大臣，她就在脱手时把这个官员的帽带扯开了，只要点亮了灯，这个人就会露出马脚。随后，妃子急忙回到楚王身边，俯在楚王耳边悄声对他说：“刚才有人趁乱羞辱臣妾。我把他的帽带弄开了，只要一点灯，就知道是谁，楚王要替臣妾处置这个大胆的罪臣。”
楚王听了这席话，思考了片刻，但他还是没有按照她所说的去做，而是大声宣布：“今晚请各位臣子过来，就是想与众位爱卿一醉方休，来，大家都把帽子脱掉，让君臣共同畅饮一番。”这样，君臣都没有戴帽带，那件事是谁做的，也看不出来了。
就这样，楚王故意没有当众找出那趁机调戏他爱妃的大臣。对这件事睁一只眼闭一只眼，并不是楚王不够聪明，害怕点灯以后找不到那位大臣，而是楚王觉得这种解决办法更好，可以拉拢那位大臣。果不其然，后来楚王意欲攻打郑国，有一将领独自率领几百人，为三军开路，一路英勇杀敌，过关斩将，一直打到郑国的首都，而这个人就是当年趁机调戏楚王妃子的那位。正是因为当时楚王没有惩罚他，给了他一个恩惠，他感激楚王，并发誓终生效忠楚王。
在这件事情上，那位大臣没有想到楚王会这样处理这样事情，他十分敬佩楚王的宽广胸怀，也对当时自己一时头脑发热做出的傻事而心有余悸。也正是因此，这位大臣日后才会真心拥护楚王。而楚王聪明地利用了难得糊涂这一点。如果当时楚王顾及“面子”，立刻抓住这位大臣，处置他，那么他就会损失一位给他立下汗马功劳的忠臣。楚王对他的下属所犯错误的包容与谅解，使他深得人心，为他以后做出的丰功伟绩奠定了基础。他不成就霸业，谁能成就？
同样，在人际交往中，过分的聪明，追求所谓一时的“面子”，往往不是解决问题的好办法，反而会给别人留下过分悭吝、较真的坏印象，有时候睁一只眼闭一只眼，反而会让人觉得你宽容大度、顾全大局。当然，难得糊涂并不是无底线的放纵错误，也不是毫无无原则的姑息，它不是昏庸无能的体现，而是一种处事智慧。
过分聪明总是不自觉地与骄傲牵连，会让他人误以为你是一个骄傲自满的人。俄国生理学家、心理学家巴普洛夫曾经说过：“不要让骄傲支配了你们。由于骄傲，你们会在该同意的时候固执起来；由于骄傲，你们会拒绝有益的劝告和友好的帮助；由于骄傲，你们会失掉客观的标准。”没有这些过于聪明的表露，我们才会变得更加成熟，更加谦虚，我们才会进步和成长，我们才能比别人走得更远。
明代洪应明所著菜根谭中说道：“大聪明的人，小事必朦胧；大懵懂的人，小事必伺察。盖伺察乃懵懂之根，而朦胧正聪明之窟也。”这段话的意思是说，真正聪明的人，对小事必定得过且过；真正糊涂的人，对小事必定锱铢必较。对小事的锱铢必较是其糊涂的根本原因，而对小事得过且过则正是产生大智慧的根源。这教育我们，拥有才能不可全露，如果必须要表现，也应该适当保留，要知道，聪明外露，不如把智慧深藏。
事实确实如此，过分聪明，在一些场合中过分争夺自己的“面子”，不会有好结果，而那些在一些小事上装糊涂的人，并不是不要“面子”，他们才是真正睿智之人，他们对小事糊涂，得饶人处且饶人，只是吃一时之亏，却可以明哲保身，赢得别人的信任，在今后的事情上获利，处于不败之地。更难能可贵的是，这种人在大事上却决不会装糊涂，原则分明，能分清什么时候该糊涂，什么时候该聪明，在应酬中游刃有余。巧妙地利用这点“面子”会让真正聪明之人在生活中左右逢源，活得洒脱自在。
６放低姿态，让对方和你产生共鸣
俗话说得好，会哭的孩子有奶吃。在家里，会哭的孩子得到父母的关注最多，父母也总是把大把的精力放在这样的孩子身上，而那些乖巧听话的孩子，往往是父母最后的关注对象，甚至有时候父母会忽略他的需求。同理，在人际交往中，放低姿态眼泪有时候也是求人办事的一个很好的办法，是人际交往的利器，我们可以利用它博得对方的同情心，让它在感情上倾向于你，进而达到寻求帮助的目的。
当然，这不是说我们求人办事的时候动不动就摆出一副楚楚可怜的样子，动不动要流下几滴酸楚的眼泪才是最好的姿态。而是要求我们在求人办事的时候可以放低姿态，向强势的一方展示出你弱势的一面，这样能够调动对方的同情心，让对方对你的遭遇产生共鸣，进而为问题的解决打下基础。这个方法尤其适合女生，当面对异常强大对手的时候，可以用以柔克刚的方法，适当地利用眼泪来展示出自己柔弱的一面，这往往会收到意想不到的效果。
有人认为眼泪是弱小的表现，在他人面前表现出来更是一件非常丢脸的事情，会让人觉得非常尴尬。其实不然，如果能利用好眼泪，在感情上占据优势，你就能掌控对方的感情线，赢得对方的同情心和责任心，如果所求之事是他分内的事情，他有责任解决问题，那么，眼泪会成为你成功的催化剂。
在美国，发生过这样一件事情。有一天，突然有一位老妇人来到律师事务所，她找到了正在办公的比尔律师，向他控诉她的悲惨遭遇。原来，她是位孤寡老人，丈夫在独立战争中牺牲，无儿无女，她靠丈夫的抚恤金勉强维持生活。但是，前不久，抚恤金出纳员勒索她，无理要求她交一笔好处费才可领取抚恤金，而这好处费占了抚恤金的一半，本来抚恤金只能勉强维持她的生活，再减少一半，更是雪上加霜，她当然不同意，而且这抚恤金是她丈夫为国牺牲才得到的，她也不允许别人剥夺她使用这些钱的权利。比尔听后决定免费为这位老人打官司。
在法庭上，因为出纳员是口头勒索，没有留下任何证据，被告指责原告无中生有，形势对原告极为不利。正在他们被逼得走投无路的时候，比尔十分沉着、坚定，他眼含着泪花，回顾了英帝国主义对殖民地人民的欺辱，并当众讲述了美国是如何受到英国的残酷压迫，爱国志士如何奋勇护国，如何在艰苦的环境中坚持战斗，为了美国的独立而献身的历史。
最后，比尔又提到这位老人，他说，她是众多牺牲的勇士的家属之一，在战争之前她也有一个幸福的家庭、一个美满的婚姻，如果不是战争，现在她也会子孙满堂，而战争使她现在孑然一人，但享受着烈士们用生命换来的自由和幸福的某些人，还要勒索她那一点微不足道的抚恤金，还有一点良知吗？这位无依无靠的老人，在向我们求助时，我们怎么能撒手不管？
说到动情处，比尔忍不住落下了眼泪，整个法庭里充满哭泣声，被告也意识到自己的做法非常不正确，不再否认自己的行为。法庭最后通过了保护烈士遗孀不受勒索的判决。
在这场没有证据的官司中，要想打赢是非常困难的，但是最后的结果却是老人胜了，这应该归功于比尔这位律师，他用富有感染力的语言，关键时刻动情的眼泪，掌控了在场观众及被告的心理，激起了他们的同情心，赢得了他们的信赖。观众和陪审团也因为这些令人感动的故事，相信了这位没有证据的老人的控诉，以至于他们最后都开始为老人辩护，而那位出纳员，也意识到自己的错误，良心发现，承认自己所做出的卑鄙行为。可见，有时候，采用合适的“眼泪战术”，是取得成功的一个巧妙的办法。毕竟，人心都是肉长的，谁都有正义感、责任心、同情心，适当的时候利用这些，可达到意想不到的效果。
步入社会之后，我们会遇到各种各样的人，实力远胜过你的人也不在少数。那么我们在与他们打交道的时候务必不可以“示强”，这样只能伤害到自己，而起不到任何作用。这时候，我们可以采取“眼泪战术”，向他示弱，来缩短双方的距离。以柔克刚就是这个道理，指用柔软的去制服刚强的。按照道家主张的学说，万物相生相克，强硬的东西不一定要用更强硬的征服，有时最柔软的事物才恰恰是它的弱点。以水为例，水最为柔弱，但柔弱的水可以穿透坚硬的岩石；以绳为例，绳子也相当柔弱，但柔弱的绳子却可把木头锯断。所以，眼泪有时候是办事的捷径。
利用眼泪战术的时候，要用适当的示弱来加大自己胜利的筹码。比如说，普通职员在上级领导面前可以显示自己经验、知识能力不足，见识窄，不擅长应酬等方面；成功人士可以向别人展示自己经历过无数次失败，让他人知道其实成功人士背后也有不为人知的失败经历，成功也并非万事大吉，而还要时刻警惕再次失败；漂亮的人可以向别人展示她的漂亮不是必要的资本，而自己缺乏的知识与能力，那些才是取得成功的重要砝码；那些因为运气而成功的人更应该向别人坦诚，自己只是由于侥幸而成功，其实自己能力水平方面还有很大的进步空间。有分寸地选择示弱内容，会让别人对你产生信任，这样才会为进一步的交流做好铺垫，才会为问题的解决打下心理基础。
使用眼泪战术要掌握分寸，有时候把握不好这个度，会起到相反的效果。要在适当的时候利用眼泪，但不要无休无止，否则会引起别人的反感和厌恶；但是程度太浅，往往又起不到博取他人恻隐之心的目的。所以，人应该懂得恰到好处的使用这一策略，运筹帷幄，这样才会成为人际交往中的常胜将军。
