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第八章 女人关系学——情商是悟出来的
作者:吴静雅   |  字数:12011  |  更新时间:2015-02-28 14:44:52  |  分类:

社科心理

对于一个成功者而言,决定成功的往往是情商,它占到了85%,而智商通常只占到了15%,所以对于女人来说,拥有聪明的交际方式往往要比拥有聪明的大脑更加重要。正因为如此,女人一定要懂得更好地处理好人际关系,要掌握更合理的交往技巧,从而打造出属于自己的人际关系网。

从容去交际:做个“八面玲珑”的女人

藤田田在自己所著的畅销书我是最会赚钱的人物中提到,日本麦当劳每年支付巨资给医院,作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外,可立刻住院接受治疗。即使在星期天有了急病,也能马上送到指定医院,避免多次转院带来的麻烦。

有人曾问藤田田,如果员工几年不生病,那这笔钱岂不是白花了?藤田田回答:“只要能让职工安心工作,对麦当劳来说就不吃亏。”

其实,对于日本麦当劳来讲,所有的店面管理人员对待员工的态度,你可以说成是关怀和重视,但是从另一方面来说,其实就是麦当劳懂得如何和员工交际。

随着全球化进程的加快,人际交往也越来越密切,人力资源和人脉的作用不断凸现出来,交际能力对于成功往往也就越来越重要。尤其是对女人来说,她们在社会中的竞争优势相对要小一些,这时候,懂得如何交际就显得尤为重要了。

一些交际能力出色的人,我们常常会讽刺她八面玲珑,但是做一个“八面玲珑”的人,是成功的王道。做一个“八面玲珑”的女人,永远比那些始终固守在自我圈子里的大公主或者小女子要更有人缘。做事要讲本领,也要讲技巧,女人天生具有盲目性,她们认为好的就加倍对人家好,她们认为不好的,就加倍冷落对方,可是从生存的角度来说,这个世界无所谓好坏,任何时候都不要轻易把自己所有的感情投资都放在某一个人的身上,把鸡蛋放在一个篮子里,最终可能一无所有。所以女人还需要聪明一些,圆滑一些,要懂得谨慎处理人与人之间的关系。

歌德说:“人不能孤立地生活,他需要社会。”良好的人际关系,不仅能给人生带来快乐,而且能助人走向成功。当然,要做一个八面玲珑的女人并不是要让女人学着去做一个交际花,也不是见人说人话见鬼说鬼话,而是能够让所有的人和鬼对她保持足够的信心。其实这就像是不倒翁,不管你从哪个方面用力推它,它都能按照你的方向去旋转,但最终又会回到自己的位置,因为不倒翁始终有一个属于自己的重心,而且它懂得将这个重心放得很低,所以女人也要适当放低自己的姿态,要懂得接触各种各样的人,无论你是否喜欢他们。

宋庆龄喜欢做菜,平时稍有闲暇,她就像好客又细心的家庭主妇一样,系上围裙,照着食谱烹调试制,不仅如此,她还常常请客人来家里吃饭,有些是朋友,有些是国民政府的官员,有些是国外的友人,她的客人包括不同阶层、不同政党的人士,还包括一些国外元首。而她总是亲自下厨,而且熟知每一个客人的喜好和口味,在饭局上,大家很少谈论政治,只是聊一聊家常,于是她和每个人的关系都很密切。正因为如此,宋庆龄的交际范围很广,人脉关系也很广,这样在社会活动方面,她也就常常可以更加顺利。

古人说得好:“尺有所短,寸有所长。”每个人都有自己的优点和不足,世上有能人,但绝对没有一个会是完人。我们常常讲到做人要懂得宽容,更要懂得赏识他人的优点,这就是一个优质女人应该有的眼界和胸怀,只有这样,你才能够在各类人群中都游刃有余,才能身处不同环境却毫无违和感,才能够在任何一个交际圈中都成为焦点人物。

你已过“童言无忌”的年龄,言辞分寸要掌握

女人大多都喜欢依偎在值得信赖的人怀里撒娇。古语常说,女儿是妈妈的贴心小棉袄。不论女人长多么大,也永远都保有着撒娇的权利。但是社会中的人际交往可不同于日常的家长里短,女人的娇不能随便撒,说话时更是要把握分寸,要时刻认清自己的身份,这个身份也就是说你要扮演好自己平时扮演的角色,比如在家庭里,对子女来说你是母亲,对父母来说,你又成了女儿,如果用对老人或长辈的语气来对小孩子说话就不合适了。

在职场上也是一样,你或许是个初出茅庐的小姑娘,或许是个成熟的职场经理人,但不论是哪种角色,职场上讲究的是责任,你说的每一句话都要对自己负责。既然你已经成年,就已经过了童言无忌的年龄,那么就不能信口胡诌,更不能随心所欲,想说什么就说什么,想怎么说就怎么说。事实上,言辞上的每一个分寸都可能与你最后的成败密切相关。

俗话说:好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒。在人际交往中,不同的话会产生不同的效果,不同的说话方式也会产生不同的效果。所以说话一定要懂得把握分寸,什么话该说,什么话不该说,应该怎么说,如何更好地去说,这就是说话的艺术,掌握了这些艺术和技巧,那么你在交往中也就无往而不利了。

有人说真诚的女人讨人喜欢,但是说真话的女人很可能遭人厌烦了,童言之所以无忌,是因为他们眼中看到的口中说出来的话都是真切的,是对现实的真实反映。诚然,我们说话办事本着的最基本的原则就是尊重事实,实事求是地反映客观实际,但是说话办事还要尊重既定的社会规则,还要视具体的场合、对象而定,更要注意表达方式。

领导做错事了,你可以委婉地提醒,或者想办法帮他圆融,而不是口无遮拦地说出来,那样你可能会让领导感到难堪,那么最终难受的肯定是你。

事实上,女人在社会中比男人面临着更多的困难,办公室恋情、升职潜规则、同事间的尔虞我诈等等,每一步都足以让你前功尽弃。所以女人在为自己的梦想而奋斗时,一定要谨慎处理人际关系,要懂得说好话,更要懂得把话说好。要做一个心地善良却更懂得迂回胜利的人。

把话说得恰到好处,就是一门生活的艺术,把握好语言的分寸,你和对方的交往氛围将会保持和谐愉快,有助于感情的升温。

张挺在某国家机关做办公室文员,她性格内向,不太爱说话。可每当就某件事情征求她的意见时,她说出来的话总是很“刺”人,而且她的话总是在揭别人的“短儿”。有一次,同事穿了件新衣服,别人都称赞“漂亮”“合适”之类的话,可当人家问张挺感觉如何时,张挺直接回答说:“你身材太胖,不适合。”甚至还说:“这颜色你穿有点艳,根本不合适。”这话一出口,便搞得当事人很生气,而且周围大赞衣服如何如何好的人也很尴尬,因为张挺说的其实都是事实。

虽然有时张挺会为自己说出的话不招人喜欢而后悔,可很多时候,她照样会很直爽地发表意见,说一些让人接受不了的话。久而久之,同事们都认为她对同事缺乏包容,而且孤傲不合群,于是渐渐把她排除在集体之外,很少和她来往。

其实,张挺本身可能并没有坏心,只不过她说话的方式不恰当,容易伤人,所以会产生诸多误解,最终影响了自己的人际关系。很多人将女性的交际艺术称为“女人关系学”,而女性想要维持好社会关系,不一定需要高智商,但一定离不开高情商。其实不论是职场还是家庭,处理好人际关系,事情往往也就解决了一大半。当然交际离不开嘴,因为说话始终是最基本也是最重要的交际方式,如何把话说得让人家听了很舒服,这很重要,因为人性中最本质的需求就是渴望得到赏识,百分之百的人从内心都是愿意和赏识自己的人一起工作、一起生活,而不愿意和“整天挑鼻子挑眼,对这不满意那不顺眼的人”一起。

其实如何说话有一定的技巧,比如要学会用“电脑窗口”功能,看他人优点时最好使用“最大化”,把好话说尽说满,看缺点时和不关要紧的事最好使用“最小化”,尽量忽略这些缺点,或者很委婉地打一下擦边球,点到为止。

在人际交往中,女人最好不要想着去扮演一个刺头的角色,既然说女人是水做的,就要表现出自己水一般的柔情,要懂得说一些让人感到舒适的话,要懂得包容别人犯下的错。只有这样,女人才能够赢得更多人的尊重和信任。

拉近与他人距离的小技巧

有个人请客,看看时间都快到点了,还有一大半的人没有来,他心里很焦急,便自言自语道:“怎么搞的,该来的客人怎么还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的人了!”于是有几位便悄悄地走了。

主人一看这种情况,更着急了,便说:“怎么该来的不来,不该走的却都走了呢?”剩下的一些客人一听,心想:“不该走的走了,那我是该走的”于是又有几个人离开了。

主人更是感觉莫名其妙,又对着那些刚刚离开的客人的背影说道:“我又不是说你们!”这话一出口,最后剩下的那些客人心想:“不是说他们,那就是说我们了。”于是也起身走了。

做人不是做给别人看,而是为了自己活得实在和舒畅。但是很多时候,我们还是会对生活产生诸多困惑,比如很多人总是有意排斥自己,比如自己常常会被别人取笑,比如自己总是没有办法获取他人的信任,自己也总是缺乏朋友,大家常常说:“你这个人做人很失败。”这个“很失败”并非是指你的道德和品行有问题,并不是说你是个坏人,其实你可能心地善良,可能不忍心伤害任何人,但是你的问题可能在于你和别人交往的方法不对。

比如我们经常说,某某某说话难听,因此他身边的很多朋友都离他而去,其实这些话很可能是肺腑之言,但肺腑之言多半也是忠言逆耳。这时候如果你委婉一些,那么对方就容易接受你的观点。尽管做人的学问没有固定的原理,但是它存在一些通则,如果能够静下心来去研究研究这些通则,就能够让自己更受别人的欢迎,能够拉近与他人的距离。

首先,要懂得说话。一个善谈的女人,无论是在工作场所,还是在交际场上,抑或是在情场上,都能如鱼得水,步步为“赢”。别人成功的时候,说话尽量挑好的说,要懂得赞美别人;别人失败了,要懂得鼓励对方,赢得别人的好感。此外,要注意懂得说一些礼貌性的话,平时多打个招呼,有事没事在一切闲聊家常,偶尔说一些问候性的话,这些虽然看起来很简单很一般,但是却更贴近生活,所以也越能打动人心。而平时说话要真诚一些,不要说假话、空话、废话、大话,这样大家也会觉得你是个值得信任的人。

其次,倾听很重要。当好一个演讲者很容易,但是当好一个听众则很难,多数人都喜欢表现自己,喜欢抒发自己的观点,喜欢出风头,这时候你要想办法衬托他的能力,最好的办法就是认真倾听,你听得越认真,就代表了你越是认同对方,而对方对你就越是感激。另外,当别人遇到挫折时,也会想办法找一个知心人倾诉,你愿意成为那个倾诉对象,那么无疑能够得到对方更多的信任。

第三,平时多帮助别人。都说患难见真情,当别人陷入困境中时,如果你只是冷漠地站在一边当看客,那么别人以后肯定也不会拿你当盘菜,如果你能够及时伸出援手,相信对方一定会感动不已,这一定会为你的形象加分不少。

第四,记得隐藏锋芒。孔子说中国人的弊病在于平均主义,大家都穷都无能,或者大家都很富有很有才华,那么就能够相安无事,一旦有人打破这种平衡,高于众人,那么必定会受到大家的排挤。如果你的才华比别人更好,如果你是一个有能力的人,那么一定要懂得在别人面前保持低调,女人应该明白这个世界不止自己会吃醋,你表现得越好,大家就越是要孤立你、攻击你。

艾丽斯·L·沃尔顿是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的女儿,因为从父亲那里得到了沃尔玛连锁店的股份,她一夜之间成为了世界上最有钱的女人。但是当她和另外几个兄弟接手父亲的生意时,父亲对他们进行了教诲,让他们低调做事,好好打理家族生意。老沃尔顿还专门对女儿艾丽斯说:“你可以梦想着成为全世界最好的那个女人,但是千万不要在别人面前表现出来。”

艾丽斯记住了老父亲的话,所以为人处世一直以来都很低调,很多员工都和她非常亲近,因为她这个人没有什么架子,脾气也很好,所以大家都喜欢为她工作。有一次,美国一家著名的报纸,将艾丽斯选为全世界最有权力的女人之一,艾丽斯接受采访时连连摇头,她微笑地对记者说:“你们可以去问问我的员工,看看我是否真的有那样让人恐怖的一面。”低调始终是艾丽斯生活的主题,因为她明白,如果自己太喜欢出风头,那么对手会想办法弄垮她,她的兄弟姐妹也会想办法击败她,那时候家族利益会受到巨大的影响。

所以说,一个女人凡事都应该低调一些,尽管每个女人都想成为焦点,但是有时候焦点意味着你会被更多的人孤立。

其实除了以上这些小技巧之外,女人还要懂得包容别人,无论别人怎样误解你,攻击你,都要保持冷静,不要直接和对方发生冲突,妥协、包容和退让能够让你俘获人心,也能够让对方解开心结。

当然,无论做什么,都要视情况而定,毕竟每个人的性格、思维习惯、生活习惯都不一样,所以女人需要在交往中去慢慢摸索,需要具体问题具体分析,用最合情合理的方式去处理人际关系,这样自己就会变得更有人缘。

“对你好”不如“为你好”

很多女性在选择男友的时候,常常为是选择自己爱的人还是爱自己的人而纠结。其实,在人际交往过程中,面对工作和生活,这更像是一场需要你付出很多的爱情长跑,唯一的不同之处在于你需要去选择“对你好”的那些人来做自己交际关系圈中的朋友,还是去选择“为你好”的人来和自己一起闯过人生路上的重重关卡。

其实每个女人都可能会遇到类似的问题,如何做选择,的确让人困惑,对你好的人总是说尽好话,总是尽量为你解围、为你圆谎,为你掩盖问题,但有时候,对你好的人往往会好心办坏事,结果不一定会好。比如很多朋友会认为你是完美的,会刻意掩饰你的缺陷,你或许会被别人那些赞美的话所迷惑,可是有一天当你重重摔倒时,才会发现自己问题很多,如果有一个人早就提醒你,那么也许就不会走那些弯路。另外,其实对你好的人不一定是真心的,朋友之间的恭维,下级对上级的奉承,恋人之间的甜言蜜语,往往都是如此,如果你当真了,就可能落入对方的圈套,被人迷惑和利用。

而那些为你好的人,很可能不够体贴,不够善解人意,总是说一些让你生气的话,总是指出你身上的缺点和不足,你可能觉得对方是有意和自己过不去。但事实上,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,有时候对你说真话、说不中听的话的人对你的发展最有帮助,就像父母对待孩子一样,当别人都在赞美和纵容孩子时,父母却总是想办法施以惩罚,因为纵容孩子其实是对孩子不负责任的一种表现,而打骂和教育则往往是出于内心的爱。很多时候看人看事不能只看表面,而要用心去感受。

帕里斯·希尔顿是希尔顿酒店创始人康拉德·希尔顿的曾孙女,她在酒店经营方面没什么才华,但是总能登上全世界媒体的头条,而这全拜她放荡奢靡的生活作风所赐。其实一开始,希尔顿也是以一个乖乖女的形象示人,可是那时候她身边的一些朋友常常约她去参加聚会,而且免费为她介绍朋友,当时的她觉得这些朋友对自己太好了,于是就渐渐和她们打成一片。后来她在朋友的怂恿下开淫乱Party,开始聚众吸毒,开始接触赌博。堕落的生活让她遭受了众多的批评,家里人和一些好朋友多次找她谈话,一开始她很反感,但不久之后帕里斯渐渐意识到问题的严重性,开始后悔自己当初的愚昧,并最终决定和那些朋友一刀两断。为了改过自新,她还拍摄了纪实片简单生活,形象开始得到改善。当媒体问她为什么要寻求改变时,她对媒体感慨地说:“对你好的人总是和你站在一边,而为你好的人总是为你做出最好的决定。”

什么是好,什么又是坏,很多时候,女人都没有办法搞清楚,因为所谓的好东西常常披着外衣,它有各种各样的招式来迷惑你,对人的情感更具冲击力,所以你常常只是从感觉上认为它是好的,然后就断定它是好的。而看似坏的东西,总是有一个不得人心的外表,你会本能地排斥它,会想办法远离它。心理学上有一个心理效应叫作“第一印象”,也就是说一个人对某件事、某个人的第一印象,决定了他对这件事、这个人最终的评价,第一印象的存在很重要,但是绝对不能过分迷恋和相信第一印象,因为世界会欺骗我们,我们的眼睛同样会欺骗自己。多数人会相信对自己好的东西,但是真正为你好的人,才值得我们去敬重和信任。

其实“对你好”和“为你好”的区别在于一个注重外在的形式,而一个更为看重内在,也许有时候出发点是一样的,但是结果却往往不一样。对你好的人会让你感到更加舒适和亲近,会想办法赢得你的欢心和信任,只能说这类人更善于抓住女性的心理,更善于处理好人际关系。而为你好的人更为实在,他们可能不会有什么花言巧语,不会总是想着赞美你,而是实事求是,千方百计挑出你的毛病,为的就是让你更加完善。如果从生存的角度来说,那么后者无疑更加值得你去信任,因为真正为你着想的人是永远不会伤害你的,而对你好的人不可能永远都在为你付出真心。

所以女人在面对周围的朋友、恋人时,一定要懂得分辨,一定要用心去判断谁才是对自己最好的人,要明白,那些对你好的人往往不如为你好的人。

别只关心家人“吃饱了没”,也记得问“为什么心情不好”

如今社会都市生活的节奏越来越快,人们的压力也是越来越大,尤其是职场女性,不但要操劳家庭中的事物,并且还要承担工作中的巨大压力,如果没有及时缓解压力,则会对身心都造成伤害,影响女性的健康和美丽。更让很多女性感觉到尴尬的问题是,即便自己已经为家庭付出了许多,却依旧无法得到来自己家庭的关爱。如此一旦长久,难免互生埋怨。其实,女性在感到委屈的时候,不要总是将责任推给男人,其实当你感到身心疲惫的时候,男人们何尝不是在外面奋力拼搏呢,在外工作压力本来已经很大了,还要回来和你争吵,他们也会感到委屈。

每个人都希望得到关怀和理解,女人如此,男人也是这样,所以当你抱怨家庭没有给予自己足够的关怀时,不妨想一想自己是否在工作之余去关心过他们,有些女人说:“我常常回家给他们做好吃的,常常嘘寒问暖的,难道这还不够吗?”其实这远远不够,因为养活一个人很容易,但是关怀一个人则需要付出自己的爱,这不仅仅是身体上的关爱,更应该是心灵的关爱。

家庭是心灵的港湾,而这个心灵的港湾永远是女人的主战场,所以你负责的不只是家庭成员的身体健康,更需要为每一个家人排除心理上的难题,要懂得帮助他们缓解和释放心理压力。中国一家心理学机构曾经做过一项调查,发现90%的人都存在工作压力,其中75%的人感到沮丧,另外有35%的人不愿意回家,尤其是以男性居多。为什么会不愿意回家?其实每个人在工作疲劳的时候都会想起家,都会想着赶快回到家中放松自己,可是现实为什么会出现这种巨大的反差呢?调研人员经过调查,发现很多人下班后担心还要忍受爱人无休止的唠叨,而这无疑是火上浇油。

所以这家心理学机构的负责人呼吁家庭成员,尤其是女性,要懂得关爱男人的心理健康,要懂得及时分担男人的工作压力和生活压力。平时男人下班回家后,要及时了解男人为什么不高兴,为什么不开心,要懂得为他排忧解难,还要懂得倾听男人的苦衷,倾听是帮助对方解压的一种方式,也是促进彼此感情进步的纽带和桥梁。

“80后”的陈峰就职于一家出版企业公关部门,随着工作的稳定和家庭生活的稳定,他最近深感“压力山大”。除了整日起早贪黑地为工作考核奔忙外,家人隔三岔五送来“求子心切”的各种“暗示”亦令他像热锅上的蚂蚁,在焦虑中不知所措,更要命的是,每次下班回家后,还要忍受妻子的唠叨和埋怨,而他自己一肚子的委屈和苦水却没有地方可说。

其实陈峰的妻子平时对他挺好的,不仅人长得漂亮,而且还有一手好厨艺,每次下班后他都可以品尝到可口的饭菜,对于其他男人来说,能娶到这样的女人简直就是上辈子修来的福分。可是妻子为人太要强,总是希望他能够爬得更高,总是希望他可以更快地挣大钱,这常常让陈峰感到压力很大。另外,妻子从小就是独生子女,为人比较傲气,对人不那么体贴,有时候他回家想和妻子倾诉一番,也会被妻子认为是小题大做,没有出息。

有一次,陈峰因为工作中出了错,结果被老板大骂了一顿,更重要的是他的工资和奖金也被扣除了大半,陈峰觉得很委屈,于是那几天心情都非常低落,可是妻子就像没看见一样,不闻不问,每天都按时做饭、打麻将,然后回家唠叨。陈峰因为一肚子的怨气怒气没处释放,最后病倒在床上。妻子事后还取笑他没用,这点委屈也受不了,陈峰听了很心寒,最后决定提出分手。

其实我们常常会提到家庭冷暴力,其实不关心或者漠视家庭成员的心理问题,就是一种冷暴力,而女性也不一定是冷暴力的受害者,相反地,很多男性反而会成为受害者。所以一个女人想要维持好家庭关系,仅仅靠做饭洗衣干家务活是不够的,你还要懂得去关注别人的心理,要走进家人的心灵世界。著名主持人杨澜是个大忙人,但是再忙她也会抽出时间和丈夫、孩子单独相处,分享彼此的故事,分担彼此的痛苦。比如儿子说今天被罚站了,因为上课说话太多,作为母亲的杨澜就会说那以后上课不要说与上课无关的事情,但是妈妈从小也是爱说话的。

现如今女性也更多地参与到社会中去,但在不影响工作的情况下,一定要尽最大的力量照顾到家庭,不能顾此失彼。当女性在社会生活中半边天的角色作用越来越明显的时候,就更加需要对自己强调家庭的重要性了。事实上,一个女人应该成为整个家庭的营养师,不仅仅是食物的营养师,还要成为心理的营养师,你要善于发现和治疗家人的心理问题,要懂得去抚平他们的伤口,要懂得去充实他们的精神生活,这样一来,整个家庭才能更加和谐。

观点再不同,也别做无谓的争论

著名宇航员加加林是一个飙车狂人,他常常无视法规,驾着国家赠送给他的伏尔加小轿车在街道上飞奔。有一天,他又闯红灯了,不仅如此,他还撞上了另一辆汽车,车中是个退休的老妇人。加加林认为对方也有闯红灯的嫌疑,所以自己应该没什么责任。

赶到出事地点的警察自然一眼就认出了加加林,连忙举手行礼,冲着他笑,听完加加林简单的陈述之后,并当即保证“追究肇事者的责任”。边上,那位受害的退休老妇人虽然受了伤,但没有和加加林争执,也没有辩解到底是谁犯了错,因为在她看来根本没有那个必要。随后,警察拦下一辆过路汽车,嘱咐司机将加加林安全送到目的地,下一步,准备将全部责任记在老妇人身上。

加加林坐上了车子,但老妇人的苦笑和伤势在他的脑海中挥之不去,他想起自己的所作所为,突然意识到,原来,英雄也是致命的杀手,也会让执法者颠倒黑白,甚至也可能让一位退休长者违心顶罪。这一刻,加加林的淳朴本性复苏了,他让司机迅速开回出事地点,在警察和老妇人面前诚恳地认错,帮助老人修好了汽车,并承担了全部费用。

其实相比起这位大名鼎鼎的宇航员,那位不知名的老妇人更懂得为人处事之道。尽管她并不知道加林林是否有急事需要处理,也不在乎到底是谁破坏了交通法,她只是微笑着承受了一切,这种胸怀实际上更让人肃然起敬。

人际关系是相互的,你尊重别人,别人也尊重你;你仇视别人,别人也不会喜欢你。用仇视和指责的方式换来的会是更多的敌意和批评,而用理解和尊重的方式则必定会换来更多的宽容和敬意。

其实,我们每个人都有被尊重的权利,也都有尊重他人的义务。而这世界上从来都不存在两片完全相同的树叶,更不存在观点完全一致的两个人。任何人做任何事都认为自己当初是做了正确的选择:过激者认为自己是迫不得已,懦夫认为自己非常谨慎,而守财奴则相信自己很节俭……每个人都对自己的行为有着自认为合理的解释,即使他是完全错误的。

一个人在内心深处是不愿意责备自己的,每个人都能够为自己的错误行为找出一大堆的理由。即使知道自己犯了错,也不愿意在公开场合承认这一点,更不愿意别人当面指出。所以出现分歧的时候,指责和抱怨他人是没有用的,批评和指责的方式,并不能使别人产生永久的改变,反而会引起更多的愤恨。俗话说,骂人不揭短,每个人都有自己生存的自由,他从来没有必要按照你固定的方式去生活,你认为的正确和他认为的正理或许都有各自的道理,但因为彼此角度的问题而产生观念上的不同。而这个世界是和而不同的,当允许不同意见的人和事存在的时候,才会出现百花争艳的纷繁局面。如果你只是从自己的角度来看问题,纵然你有利人利己的美好愿望,有时也难以被对方接受,最终的结果可能适得其反。

所以,在人际交往的过程中,要达成良好的人际沟通,寻求他人的支持与合作,营造利人利己的双赢局面,就必须学会换位思考——凡事要从对方的立场去想想:“如果我是他的话……”女人关系学是用情商堆积出来的,你越是懂得站在对方的立场上去考虑问题,也就越能够把彼此之间的关系处理得更为巧妙。这个时候,用感情的包容来换取观点上的争锋,可以给自己赢来更多的理解和支持,甚至还能够起到化敌为友的作用。

在美国,一位母亲在圣诞节前夕带着5岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞节的赞歌,橱窗里装饰着枞树彩灯,乔装的可爱小精灵载歌载舞,商店里五光十色的玩具应有尽有。

“一个5岁的男孩将会以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊!”母亲毫不怀疑地想。

然而,她没有想到,儿子却紧拽着她的大衣角,呜呜地哭出声来。

“怎么了?要是总哭个没完,圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦!”母亲有些生气,语气中充满了严厉。

“我,我的鞋带开了……”儿子怯怯地回答。

母亲不得不在人行道上蹲下身来,为儿子系好鞋带。母亲无意中抬起头来,啊,怎么会什么都没有!——没有绚丽的彩灯,没有迷人的橱窗,没有圣诞礼物,也没有装饰丰富的餐桌……那些东西都放得太高了,孩子什么也没看见。落在孩子眼里的,只有粗大的脚印和妇人们低低的裙摆,在那里互相摩擦,碰撞,过来往去……真是好可怕的情景!

这是母亲第一次从5岁儿子的高度看世界。她感到震惊,立即把儿子抱起来,放在自己的肩上,儿子开心地笑了起来:“妈妈,好漂亮的圣诞节啊!”

从此,母亲发誓,今后再也不把以自己为基准理解的“快乐”强加给自己的儿子,而要“站在孩子的立场上”——母亲以自己亲身的体验领悟到了这一道理。

其实,每个人看待世界的观点都不同,因为我们所处的环境不一样,我们所站的位置不一样,我们观察世界的角度也不一样。很多时候,我们会认为自己是对的,会想办法和那些持有不同观点的人争论不休,但是当我们愿意站在对方的角度看问题时,那么就能够明白对方为什么会那样去想,那样去做了。所以女人不要轻易和别人发生争吵,也不要轻易去否定别人的想法,有时候你的沉默和包容反而会让你们很快找到彼此共通的地方。

有本事的女人都有位“另类老师”

孔子说:“三人行,必有我师焉。”这是在告诫后人,要做一个见贤思齐的人,别人的一句好话、一件好事,我应该学习、效法;即使是不合理的,我也可以引为鉴戒,所以古人说“善可为法,恶可为戒”。这个世界上生活着各种不同肤色、不同生活习惯、不同宗教信仰的人,正因为如此,针对同一件事情,不同的人可能有完全不同的看法,有时候即使是同一个人对同一件事情,从不同的角度或不同的时间来看,也可能会得出不同的结论。想要更为全面地了解这个世界,那么就不要束缚在自己的眼界中,要懂得取人所长,从别人那里吸取更多不同的知识和营养。

通往罗马的路有千千万万条,可是你是否知道,每一条康庄大道上都挤满了期望成功的人们。若不懂得独辟蹊径,就只能和千军万马同挤独木桥,失败的概率要远远大于成功的机会。每个人都要寻找和自己所认识的不一样的东西,这些另类的东西不一定是正确的,但至少对你有所帮助。欧洲有家公司创造了一种10人的探讨模式,也就是说公司一项草案如果得到了10个人的认同,那么这10个人当中至少有1个人要站出来提出反对意见,要找出计划方案不可行的各种理由。正因为如此,他们才能够将决策做到更加完美。

每个人都需要老师,美国人有权按照美国的方式生活,印度人有权按照印度的方式生活,教授有教授的生活方式,清洁工有清洁工的生活方式,但一个人想要让自己过得更好,那么就需要去观察别人怎么活的,要从别人身上吸取经验,从各个不同的人身上去寻找到他们生存的优势,这样你才会过得更好。

不过排斥异己常常是自然界的规律,比如科学家发现,当一群黄色的狮子中出现一只白狮子时,狮群往往会攻击这个“异类”,其实人也往往会犯下这种错误,尤其是女人,她们对于阵营非常看重,很多女人听不得不同的意见,看不惯那些和自己不同想法的人,所以女人更容易结党成群。然后这样只会让自己的想法更加狭隘。

马克思和恩格斯是志同道合的朋友,可却总是相互争吵,然后在争执中彼此受益。尼克松和基辛格也经常相互取笑,相互拆台,这样就确保了两人在处理国际事务时的成熟和远见。事实上,很多女人也是如此,她们总是能够虚心听取不同的意见,总是能够选择不同的思维来思考问题,这样她们就能够把事情看得更为透彻和全面,比如说克林顿就常常和妻子希拉里唱反调,而希拉里也常常乐于接受,正因为如此,她才常常会发表一些独到的见解,也能够在美国政坛立足。

女作家亦舒说:“女人的美应该是博大的,只看见自己,只为了自己的人去活,那么女人的生活就注定要被锁在深深的庭院之中。”而一个博大的女人一定要有足够开阔的胸怀,也要有开阔的眼界,要懂得从别人那里吸收营养,尤其是反对者那里,和你不同的人,才能想到你没有想到的事。

有个女孩接手家族的生意后,父亲在她身边安排了一个女秘书,一开始女孩并没有什么特别的感觉,可是一段时间之后,她发现这个女秘书不像其他秘书一样,对领导言听计从,甚至常常和自己唱反调。她很生气,觉得一个秘书只要干好自己的本职工作,执行自己的命令就可以了,怎么能够干扰领导作决策呢?于是她向父亲提出要开除这个女秘书。

父亲没有正面回答,而是反问女儿:“你觉得自己会犯错吗?”

女孩点点头。

父亲接着问:“那么你认为自己在什么时候会犯错?”

女孩摇摇头,表示不知道。

“那么你觉得什么样的人最容易犯错。”

女孩回答说:“自以为是的人。”

“那么什么人常常自以为是呢?”

“手中握有权力的人。”

父亲于是接着说:“就是这样,当一个人握有绝对的权力时,她的耳朵里是不会存在那些不中听的声音的,可是这样往往很危险。当有人和你说不的时候,你才会知道自己有什么地方做得不够好。”

女孩听完之后,恍然大悟,原来父亲是要自己听取不同的意见来完善自己的决策,于是就当场放弃了开除女秘书的想法。

所以无论何时何地,女人都要大度一些,要保持谦虚低调的姿态,要尽量倾听他人的意见,要懂得和那些唱反调的人交往,要懂得结交更多另类的人,只有这样,你才能够取长补短,只有这样,你才能够完善自己的每一个决策。

 
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