俗话说，三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。刘邦，一介布衣皇帝，出身卑微，却能白手起家，缔造海内一统的伟大功业。而其成功的根本在于网罗各处人才，不但知人善任，更能量才适用，使人各尽所长，竭尽所能为自己做事，因此得以建功立业，青史留名。

因此，想要做一个成功的老板，必须要懂得“得人心者得天下”的道理。得道者多助，成大功、立大业，需要的就是团队协作的力量。成功的商人或企业家都非常重视关心职工、爱护职工、鼓励职工，他们知道，企业的经营者只有赢得全体职工的敬重，才能带领职工勇往直前，扫除企业潜在的障碍。

下属之间的团结，需要管理者自身不断的努力，只有真正赢得了他们的忠诚之心，才能发挥“团队精神”的效力，获得公司发展的前进动力。日本著名的企业家土光敏夫就十分注重企业员工。年轻时的他为事业不停奋斗，直到古稀之年，依然精力充沛。

有一天，土光敏夫决定要亲临视察员工的工作情况。但是，他的分公司遍布全日本，对于这样一个年纪的老人来说，是一件很不容易的事。有人劝他象征性地视察一两家就行，但是遭到了土光敏夫的严厉拒绝，他说：“热爱自己的雇员是经营者最根本的问题。一个优秀的企业家，只有做到让职工们具有充分的自信，重视人才的开发与合理的使用，他的事业才能稳步发展。”

于是，接下来的一段时间里，土光敏夫开始了视察旅程，甚至在节假日的时候也不忘去工厂里慰问加班的工人。他的平易近人，让他能与所有的员工倾心交谈，打成一片，因此公司的员工们都跟他建立了深厚的感情。

一次，在前往工厂的途中遇上了倾盆大雨，但土光敏夫坚持赶到工厂，并在雨中和员工们亲切交谈，并反复阐述“人是最宝贵的财富”的宗旨。员工们都被他的真诚所感动，在雨中认真倾听他的每一句话，激动的泪水流淌在脸上。当他将要乘车离去时，员工们将他的车团团围住，高声喊道：“社长，您放心吧，我们一定努力工作！”

至此，土光敏夫的事业发展的越来越好，这跟企业内部良好的团队凝聚力是分不开的。

只有具备“团队精神”的企业，才是一家真正拥有“持久性”竞争实力的企业。真正聪明的管理者，应该想尽一切办法，把所有有能力的人组织起来，并能充分发挥他们的长处。如果把企业比喻成一只“鹰”，员工就是它身上的“羽毛”。管理者只有爱惜每一根羽毛，才能使企业成为一只拥有强大战斗力的雄鹰。

００２小公司的战略就是赚钱、活下来

商人逐利，自古以来天经地义。目前在世界各国，小公司都发挥着无可替代的作用。原因在于，小公司不仅可以提供大量的就业机会，而且在国民总收入中也占很大一部分。

史玉柱在担任赢在中国的评委时，曾经恳切地建议创业者：“不要急着做中美的‘跨国市场’，找个小地方，先做起来。”任何一个小公司，在其发展过程中面临的首要任务都是：先把自己的生存问题搞定，然后再考虑发展。

在日益成熟的竞争市场中，小公司可能面临着缺乏资金、缺乏模式、缺乏成熟团队等现状。同时，小公司因为规模和市场地位的限制，没有行业领先地位的光环，没有最广泛的市场和渠道。在这样的背景下，小公司必须要通过各种方式多赚钱，在激烈的竞争中活下来。

我们都很熟悉的蒙牛企业，刚开始创业时也是一个非常小的公司。１９９９年创业初期，蒙牛面临的最大的竞争对手就是伊利。那时候的伊利已经初具规模，在奶业市场上占有非常强大的竞争优势，因此，蒙牛的发展前景面临着巨大的压力。

当时的奶业市场中，每天都有许多小公司建立，但同时每天也都有许多小公司抵挡不住竞争的压力而倒下去。同行是冤家，如果蒙牛日益强大，引起对手的警觉，一定会遭到对方针锋相对的市场抗衡。面对这种情形，蒙牛的领军人牛根生提出了避实击虚的营销策略。他把乳业老大伊利作为自己的学习榜样，并且旗帜鲜明地提出创立“内蒙古乳业第二品牌”的口号。

表面看来，蒙牛避开劲敌伊利是一种示弱的表现，但是这却成为后来者迅速赢得市场成功的有效手段。因为，当时伊利作为内蒙古乳业第一品牌是众所周知的，然而“谁是第二品牌”却没有人知道。蒙牛提出“创第二品牌”，实际上在“表面”避开强敌的同时，又站在巨人的肩膀上把其他对手远远地甩在了后面。

经过多年的苦心经营，到２００３年，蒙牛由乳业排行榜的第四名一举上升至榜眼的地位，而在液态奶市场则成为行业霸主。

小公司在发展过程中，务必要实事求是。实力弱小时，如果与同行的大公司对着干，难免招致挤兑或者被吞并的危险。所以，小公司要学会与大公司共存，同时应该充分了解自己的实力，避重就轻，虚实结合，转变企业发展战略。不要一味逞强，保存实力的同时要不断充实自己，以等待发展的最佳时机。

００３带队伍就是不断激励员工的过程

一位成功的企业领导人曾经说过：“总经理的要义就是发动其他人去工作。”任何一个企业，都不应该把管理者推到绝对“主角”的位置上，真正拥有健康企业文化的公司，它的“绝对主角”永远只有一个——员工。

企业领导的工作任务说白了就是管理和监督。企业的发展离不开员工之间的团队合作，而管理好团队最重要的一点就是要不断地激励员工，给他们信心和动力。企业的目标是号召和指挥千军万马的旗帜，是企业凝聚力的核心。

领导者如果激励有术，就能全面激发员工的工作热情，凝聚团队的力量，实现企业、个人的飞速增长，当然，要想彻底调动员工的积极性，就要从根本上加以改变，掌握一定的技巧，从而激活每一位员工。

事实上，任何一个员工都有自己所期望的工作目标，目标可以以实体为对象，如产量、质量、利润、成本等，也可以以精神为对象，如思想水平、道德风尚等。有了目标，员工就会感到有奔头。

联想集团的激励在不同时期有不同的做法。这种变化尤其体现在对不同激励对象所选择的不同目标上。

第一代联想人大部分都是中国科学院计算所的科研人员，年龄在４０岁至５０岁之间。他们富有学识但自感得不到施展，一面是看着国家落后，一面是自己不能更好地为国家多做一点事。这类人对物质的要求不高，足够温饱就知足，他们的集体荣誉感很强，因此，联想在这一时期的激励也体现以精神激励为主的特点。

２０世纪８０年代末，随着社会的不断进步，一批又一批的新员工加入到联想的队伍中来，新一代员工更加注重个人价值的实现，有了更为明确的物质要求。联想领导层为了实现激励团队工作的积极性，同时提高发展速度，将精神激励的层面逐渐发展到物质激励的层面上来。

联想激励方式的不断转换，说明管理其实就是一个不断激励员工的过程。人类天生就有一种想要得到肯定的愿望，作为老板，要善于通过多种激励方法把员工的潜在能量充分地挖掘出来。

没有管不好的员工，只有不会管的管理者；没有带不好的团队，只有不高效的激励手段。员工是公司财富的主要创造者，也是公司创意的来源和主体。作为老板，只有在工作中运用自己的能力调动下属的积极性，才能让公司获得更好的发展。

００４有凝聚力的队伍才能打硬仗

古人常说：“人心齐，泰山移。”团结是铁，团结是钢，只有团结才有力量，只有团结才能产生凝聚力。许多成功的企业管理者都认为：“团队领导的根本是凝聚力。积极的、改变一生的凝聚力是一种可以习得的特质。”

任何一个企业的成功，都离不开团队的齐心协力。一个企业，如果不能做到“人心齐”，员工之间散漫没有纪律，便会大大降低在市场竞争中的战斗力，企业也会失去立足的根本。因此，团队中的每一名成员对整体都很重要。倘若企业每个成员都能互信团结，都具有分享与协作的意识，同时也有为集体奉献的精神，那么，企业的竞争力则会大大提高，在竞争中获胜就是必然了。

当然，企业的团队凝聚力需要进行长期的历练才能产生效力。一个团队不可能从成立的第一天起就能做到“心齐”，需要领导者帮助员工一点一滴地培育，要经历不断的磨合、调整、适应，要有相互之间的理解、宽容和互谅。

微软前任ＣＥＯ史蒂夫·鲍尔默曾说：“一个人只是单翼天使，两个人抱在一起才能展翅高飞。”微软公司在历练团队凝聚力上，实行的是一种“释放信息”的方法。该公司内部非常注重团队，在公司的明文制度上要求：部门、员工之间形成紧密的合作关系，强调和推行“员工之间互相帮助”的理念。

这里所说的“释放信息”是指：在微软公司，不论是哪个部门或哪个项目小组的成员，无论是上级还是下级，都要将自己的目前工作状况、项目思路、实施计划、工作中的问题难点等信息公之于众。

毫无疑问，实行这样的一种管理制度，一方面可以让员工了解他人的工作情况，方便参考别人的经验方法，提高自己的业务水平和能力；另一方面，有的员工可以及时发现自己感兴趣的项目，积极参与，发挥最大价值。

“释放信息”的实行，在微软内部形成了一种相互信任、相互协作、高效率的工作氛围。公司也凭借着强大的团队凝聚力在信息行业中成为领军人物。

现代社会分工越来越精细化和专业化，个人根本无力包揽一切。只有打破组织藩篱，克服团体智障，兼收并蓄，集腋成裘，不断提高整体搭配能力，才能形成合力，创造绩效。

团队协作能够创造出更大的系统能量和价值量，良好的协作氛围一旦形成，就会在很长时间、很大范围内管用，成为一个团队拿不走、拆不开的核心竞争优势。

００５以人为本，管理要讲人情味

美国哈佛大学教授赖文生说过：“越是富有人情味的人聚集在一起，就越能做出超人的事情。忽视人性的人，只能使工作陷入僵局。”

热爱自己的雇员是经营者最根本的问题。如今，以人为本的管理理念已经深入到大部分经营者的心里。那些成功的优秀企业家都非常重视人才的开发和合理使用，利用员工的力量来帮助企业不断稳步发展。

在竞争日益激烈、人与人之间感情日益淡化的今天，管理者掌握对员工进行感情投资的方法，一定会大大激发员工的工作热情。有了良好的工作氛围，工作效率就会得到提高，公司的利润自然也就跟着上升。

将以人为本的管理理念发挥到极致的当属日本公司。著名的日本商人松下幸之助，在日常的公司管理中，非常爱护和关心自己的员工。

有一次，松下在谈判的时候，遇到一个非常难缠的竞争者，对方给出的价格超出了公司的预算。通常遇到这种情况，经营者应该是选择放弃合作的，但每当这个时刻，松下幸之助脑子里总是会闪现出自己的员工，他们穿着满身油污的工作服奔波在车间里的形象，让他毫不犹豫地选择坚持下去。

他的心底有个声音在呐喊：“我要对他们负责！如果按对方的价格成交，公司亏本，那怎么对得起自己的员工！”沉默了一会儿，松下将自己的想法告诉了对手，对方注视着他，好像也从松下的表情中受到了感动。于是，对手微笑着说：“你可以说出很多说服我的理由，但感动我的理由却只有这一个。就按你说的价格，我们成交了。”

在回忆到这段往事时，他曾经深情地写下了这样一段话：“组织和手段在经营中固然很重要，但这所有的一切都是靠人来实现的。不管有多么完善的组织，有多么先进的技术，如果没有使之发生效力的人，就不能完成企业使命。说到底一个企业要想对社会作出贡献，让自己昌盛地发展下去，其关键在于爱护你企业中的每一个人。”

的确，对于任何一个经营者来说，只要拥有一批为自己的事业尽职尽责忠诚的员工，那么他的事业就一定会取得成功。以人为本，对于任何一个企业管理者来说都是成功的关键所在。毕竟，人与人之间需要以诚相待，老板和部下之间也需要心心相印。

００６思路决定出路，观念决定命运

爱迪生说过一句话：“假如你正做２０年前你以同样的方法做过的事，那么很可能有更好的方法。”对老板来说，明天比今天更重要，未来比现在更宝贵。想要保证企业不断向前发展而不被淘汰，必须得有开放的思路和创新的观念，以此来追逐和适应不断变化的市场。

中国人有句老话：“不进则退。”意思是说：不求上进的人势必要被后来者所超越。对于任何一个企业来说，如果管理者不求上进的话，也势必会影响到公司的发展。因此，作为管理者，改变自己的思路和观念就变得尤为重要了。

市场是不断变化发展的，因此，企业在市场中遭遇变化是很正常的。遇到发展过程中不顺利的事情，有的时候只需要管理者思路的一个转变，就可能让局面出现新的转机，令企业朝着好的方面发展。

可口可乐诞生的故事就体现了思路跟观念的转变对于公司命运的重要意义。１９世纪的某一天，一个药剂师和一位年迈的乡村医生，因为偶然的机会，做起了秘密商业交易。两个人在药剂师的药房里，开始了长时间的商议。

原来，乡村医生有一份化学配方，想要用此来制作一种治疗患者病痛的药物。后来，一位药剂师看中了这个配方，他想要花钱买下乡村医生的配方，所以跟医生进行了详细的谈判，最终双方达成了协议。

药剂师跟年迈的乡村医生合力从一辆马车上搬下来一个铜壶，里面的液体便是年轻药剂师买到的配方。这一壶液体花去了他５００美元，而这可是他全部的积蓄。药剂师把铜壶运回家里，便开始了日夜地试验。

他不断地往液体里加入不同的神秘元素，终于有一天，在经过无数次的加工后，药剂师制成了一种可以喝的东西，而且尝试过它的人都说味道很奇特，很受欢迎。

其实，药剂师发明出来的新奇东西就是我们现在喝到的可口可乐。而这只不过是一个思路的转变，乡村医生要发明药物，但却不成功，不知道这些东西有什么用途。但在药剂师的无限创意之后，他稍稍加工，便变成了另一样东西。这是医生做梦也想不到的。

一名普通的药剂师却创造了惊人的事业，这归根结底是由于思路的转变。管理者只要头脑够灵活，适当地转变思路和观念，就一定能收到意想不到的效果。

００７人一闲着，就会出问题

很多企业家都相信：忽视时间的人，最终也会被时间抛弃，当他对时间随意挥霍时，也是对自己人生价值的放弃。一个企业如果很多人开始闲着了，那就等于开始慢性自杀。对时间的使用观念将决定管理者的工作效率，时间观念淡薄，就意味着效率的丧失。

一些公司历经千辛万苦终于从小公司发展到大公司，虽然规模扩大了，但是效率却开始降低。后来人们发现，出现这种情况的原因正是由于员工中产生了一种闲散心理，人浮于事的现象比比皆是，导致办事效率低下，工作拖延情况严重。如果长此以往，这些状况对公司会造成致命的打击。

上海有一家从事服务业的公司，刚开始规模极小，后来经过经营者的不懈努力，在激烈的竞争中脱颖而出，成为了行业的生力军。随着公司规模的扩大和业务发展的需要，许多新员工融入了公司。但是一段时间以后，管理者发现公司的业绩大不如前，而且很多原来的老客户都跳到竞争对手那里。

为此，董事会专门开会，讨论问题的根源在哪里。后来，一个人事经理说出了重点。原来，公司名声越来越大，一些管理中层开始变得骄傲起来，在管理上出现很多漏洞，计划安排的乱七八糟，造成了员工大量闲散时间的滞留。而员工也因没有制度的约束，趁此拖延工作，出现吃饱混天黑的现象。事实上，有人无事可做就是企业陷入危机的信号。

找到问题的根源，董事会开始着手改善公司制度，加强管理力度，同时针对员工的思想问题加以培训指导，采用奖惩结合的管理制度来加强工作效率。实行一段时间之后，也收到了实际的成果。

事实证明，闲散虽然会让人一时感到轻松，但同时也会招致不易察觉的危险。人多并不一定是好事，人员的增多和效率的提高往往并不成正比。避免日常办公拖沓，要求管理者在处理日常办公事务时能做到快人一步，管理水平提高后，才能保证工作效率的提高。

“时间就是金钱，效率就是生命”，讲求实效和提高时效，对于管理者来说具有重要意义。让每个员工都为自己的工作负责，减少人浮于事的现象，一方面可以节省人力成本，另一方面能让公司处于一种紧张兴奋的氛围之中。

００８一个累倒的领导不是好领导

公司的运营和发展都有赖于领导者，他们对公司的日常经营和管理起着至关重要的作用。因此，任何一个有志成功的领导者，都应该爱惜身体，保护精力，只有拥有健康的身体，才能拥有获得成功的机会。

俗话说，拥有健康并不能拥有一切，但失去健康却会失去一切。在公司发展的过程中，一个体力衰弱的管理者，常常无力应付众多的麻烦，最终延误发展时机，影响公司的长远发展。相反的，一个拥有强壮体力的管理者，往往充满自信，能够带领自己的团队获得巨大的成功。

可见，在人生、事业的漫长征途上，身体健康才是第一保障。但是，也有很多人没有搞明白体力与事业关系的重要性，以致拖着疲惫的身体坚持工作，不仅没有任何效率，还拖垮了自身健康，到头来追悔莫及。

很多有名的成功人士，在功成名就的时候突然离世，给人们带来震惊的同时，更加深了人们对于健康的思考。１９９９年５月４日，“中国火腿肠大王”春都集团董事长高凤来，在实现了春都Ａ股上市交易并从股市募集了４亿元后，心脏突然停止了跳动。２００４年爱立信（中国）有限公司总裁杨迈、麦当劳公司全球董事长兼ＣＥＯ吉姆·坎塔卢波等突然离世。

人们不禁感叹，事业再忙，也要有一个健康的身体作为支撑。当然，并不是所有成功的人都不重视健康，事实上，也有很多著名企业家非常重视自身的保养。比如旧金山全美公司的董事长约翰·贝克每天坚持晨泳和晚泳，还经常抽空去滑雪、钓鱼、野外徒步和打网球；包登公司的总裁尤金·苏利文养成每天走过２０条街去他的办公室的习惯；联合化学公司董事长约翰·康诺尔偏爱原地慢跑，一直保持着标准体重。

以上事实就说明了一个道理：管理者既要激情四射，更要善待自己，保持身心的健康。在当代社会，为了把自己的公司做得更好，每个管理者都在拼命。然而，经过一番拼搏，伴随着财富、地位、名誉的来临，健康透支、亚健康，甚至是过劳死，也给管理者们亮起了红灯。

因此，在现代商业竞争中，一个成功的创业者应该合理安排时间，注意有张有弛；应该注重各种形式的锻炼，以保持旺盛精力去应付艰巨的商战。

００９知人善任，是成功管人的关键

人的能力有高低之分，如何用人管人对企业的领导者来说是一项极其严格的考验。大材小用，难免挫伤员工的工作积极性，从而导致人才流失；而小材大用，又难免会引起工作上的混乱。只有知人善用，把合适的人放到合适的位置上，才是企业发展的长远之道。

要想成功管人，首先要选对人，用好人。管理者在组建团队时，一定要根据不同岗位的需要，吸纳与之匹配的人才。垃圾是未被利用的财富，只要善于挖掘，了解其长处、洞察其优势，并深知其短处和不足，就能在选人用人的过程中做到扬长避短，使人才潜力最大化。

在不少管理者眼中，能够担任经理一职的人必定业务能力优秀，专业知识丰富，为人处事也相对练达。但一家玩具厂却反其道而行之，聘请了一位年仅１４岁的小丫头担任经理顾问一职。此举迅速成为该行业的头号新闻，不少人嘲笑该玩具厂的老板：“１４岁的丫头，压根儿不知道管理为何物，让她当经理顾问，简直是天大的笑话。”此外，还有不少业内人士认为这是明目张胆的炒作。但实际上，该厂并非是为了制造轰动效应，此举乃是知人善任的体现。

玩具的主要使用人群是儿童，评判玩具好坏最有发言权的是儿童而非成人。该厂曾经推出过多款玩具，尽管成人觉得有趣，但孩子们并不买账。基于此，玩具厂老板经过深思熟虑，决定聘请一个熟悉各类玩具的孩子当经理顾问，这样一来，在产品设计方面就能更贴近儿童的审美，从而开发出更受他们欢迎的玩具。

事实证明，这种尝试是非常成功的。女孩担任该厂经理顾问后，尤其是在玩具的开发设计方面，提出了不少有价值的建议。经过她把关的玩具一经面世，便受到了孩子们的喜爱，玩具厂的销量也随之大幅增加，利润更是翻了一番。

一个知人善任的管理者，能够清晰地判断出什么时候用什么样的人。世界上只有混乱的管理，绝没有无用的人才。不管是什么样的人，只要用对了地方，用对了场合，就能起到超乎想象的作用，从这个角度来看，“善任”无疑是衡量企业领导者好坏的一个重要标准。

管理的本质是管人，管人的前提则是用人。只有充分掌握了人才的特点，并结合企业自身的实际情况，才能找到最佳的用人方案，并充分拓展企业的发展空间。身为一个管理者，必须善于区分不同素质和才能的人，把他们放在相应的岗位上，人尽其才，使其各尽所能。只有这样，才能形成稳定的人才结构，从而保证企业的高效运转。

０１０管人是管理之本，管心是管人之本

华人首富李嘉诚曾说过：“在知识经济时代，企业竞争的核心是人才竞争，人力资本将成为知识经济最重要的资源。”在现代企业管理之中，人是管理的核心要素，只要把人管好，所有的事情都可以迎刃而解。

从发展趋势来看，企业管理的中心正在由“以物为中心”逐步转移到“以人为中心”上来，管理方式也由原来的“刚性管理”逐步朝着“柔性管理”迈进。得人心者得天下，管心才是管人的根本。企业要想尽早实现人本管理，就必须重视人才，善于招贤纳士，并坚定不移地贯彻“人是最重要资产”的管理理念。

韩国的三星集团创办于１９３８年，成立之初是一家从事进出口贸易的小公司。２０世纪５０年代以来，企业发展势头迅猛，现如今已成为全球知名品牌。是什么让三星从一个不知名的小企业成为今日的行业巨头？在谈到三星的成功时，集团董事长曾直言不讳地指出：我们奉行“人才第一”的原则。

在人力资源的开发和运用上，三星集团可以称得上行业典范。只要是被录用的员工，不管是基层还是管理层，三星都会投入大量金钱、时间以及资源对其进行培养和训练。为了更好地培训员工，三星集团斥巨资专门设立了培训中心，这在现代企业当中是十分罕见的。

作为韩国第一家设有培训中心的企业，三星集团有着完善的培训体制，每年每位员工都要到该中心接受３次以上的进修，学习新技能，探讨新技术。管理高层对员工的进修也十分重视，三星董事长曾在亲临培训班的讲话上明确表示：“三星的人都是精英，要集合所有精英的力量，才能发挥最大的作用。”

管人最重要的一点是凝聚人心。对那些有干劲有才智的人，三星毫不吝啬地予以奖励和提拔。对员工的工作评定每半年进行一次，业绩显著者都会得到不同程度的奖励，获得很多的晋升机遇，特殊人才，还会被破格提升。始终把人放在管理的首位，正是三星集团迅猛发展的内在动力。

企业管理的重中之重是管人，管人的重中之重是管心。只有上上下下相互尊重，情感融洽，才能在合作中充分调动每个人的工作积极性，并发挥出人才的最大潜能。

作为领导者，要想搞好管理工作，必须要赢得人心。员工为企业作出了贡献，理应给予其相应的回报，并为其提供更大的舞台和发展空间。只有这样，所有人才能拧成一股绳，劲往一处使，使企业更加快速地发展。