有这样一幅漫画：

漫画上画着两头被拴在一起的毛驴，两只毛驴的不远处各有一堆草。为了吃到身旁的草，两只毛驴拼命向离自己近的草堆用力拉绳子，但由于绳子不够长，两只毛驴的力气又差不多，因此它们都无法吃到草。

经过一番较量，它们似乎明白了内讧、争斗是没用的，这样大家都吃不到草。于是，它们停止了内讧和争斗，转而采取合作的姿态去吃草。它们先一起走到一堆草旁边，让一只毛驴把草吃完，然后再一起走到另一堆草旁边，让另一只毛驴吃草。最后，它们都填饱了肚子。

这幅漫画告诉我们：内讧是不明智的，合作才是团队制胜的法宝。因此，管理者一定要解决好企业内部的分歧、争斗、猜忌等问题，让团队成员之间保持信任、理解、合作，把团队拧成一股绳，从而实现团队的大目标，这样才能从根本上保证每个员工的利益。

众所周知，自私和欲望是人性的一大弱点。有些人就是见不得别人比自己出色，一旦别人比自己出色，他们就担心自己的风头被抢，担心自己的利益受损。这种现象在企业内部十分常见。管理者如果不能解决员工之间的矛盾和争斗，那么就很难为企业的发展保驾护航。

熊先生是深圳某软件公司的市场策划部总经理，他在公司工作了六年，算得上是元老级的员工。对企业的忠诚度不用说，对工作更是尽职尽责。虽然他只有３５岁，但是由于软件行业的性质，他那些退化的技能以及日益下降的市场敏感度，已经使他不能胜任市场策划部总经理一职。为此，公司一年前招聘了一名副总经理来辅助他的工作。

在这一年多的时间内，多数关键性的工作均是由这位副总经理完成的，熊先生为了保全自己的权威与地位，经常与副总经理抢功，偶尔还会给副总经理“穿小鞋”，在背后说副总经理的坏话。

副总经理年轻气盛，心想：我给你打天下，你抢我的功也罢，但是你给我“穿小鞋”，在背后说我坏话我无法忍受。于是，副总经理采取了回击的姿态，结果两人的关系急剧恶化，他们之间的争斗几乎成了公司里公开的秘密。

高层知道二人的矛盾后，并没有积极协调，他们睁一只眼闭一只眼，只有总裁私下劝过副总经理：“你忍一忍吧，这个位置迟早是你的，不过当前，你资历尚浅，人家是老员工，对公司也有深厚的感情，你年轻，就忍让一下吧！”

副总经理嘴上答应了总裁，但是忍受了两个月后，他再也忍不下去了，最终不顾上司和总裁的挽留，毅然决然地离职了。

当企业内部出现内讧时，管理者应该站在公司利益的角度，从整体出发来协调和解决内讧。上面的案例中，总裁让副总经理忍一忍，其实是在偏袒总经理熊先生，这样就让副总经理感到很不公平、很受委屈。如果总裁批评总经理，让总经理大度一点，又会伤害总经理的心，下面这个案例就说明了这一点。

北京某公司的行政部总经理姚淑和副总经理大吵一架之后，即向人力资源提交了辞职信，准备离职。同时，她向公司全体员工群发了一封邮件，标题是“这是一家卸磨杀驴的公司”。在这封邮件里，她用长长的文字讲述了自己加盟公司后为公司做的所有贡献，声称：“公司管理层没有人情味，见自己职业能力有所欠缺，就抛弃自己，选用新人代替自己。”一时间，这封邮件在全体员工中引起轩然大波，对公司造成了很不好的影响。

事情是这样的：公司半年前招聘了一位年轻的行政部副总经理，该新人入职后提出了很多的行政工作改善建议，大大节省了公司的行政成本，提高了行政部的工作效率。公司鉴于她能力突出，贡献较大，就公开表扬了她，还给她颁发了数额不菲的奖金。慢慢地，姚淑感觉到自己不被上司重视，而副总经理则越来越“红”，于是她产生了嫉妒心，处处与副总经理对着干，最后公司了解了情况后，狠狠批评了姚淑，还在全公司通报批评她，让她感到心都凉了，这才有了她后来辞职、群发邮件这些事。

从上面的两个案例中我们可以发现，当企业内部发生内讧时，管理层偏袒任何一方的做法都是不明智的，最有效的做法就是本着公平、公正、客观的原则，把两位有矛盾的正副总经理叫到一起，提醒其尊重企业的整体利益，解决好彼此间的矛盾，更好地为企业效力，否则，两人都必须“走人”。

然后私下与总经理进行谈话，说：“你资历老，年纪大，应该对人家包容一点、照顾一点，毕竟人家是在你手下工作的，也为你做了不少事，没有功劳也有苦劳，你何苦为难人家呢？有功劳不用抢，上司看得很清楚。”

接着，再与副总经理进行谈话，说：“你工作能力出众，但资历尚浅，还应跟着总经理历练历练，对总经理的不良行为，你不妨装一装糊涂，不要太往心里去。你有功劳上司是看得见的，你做出了多少成绩，上司心里十分清楚，你好好干，不要被总经理影响。”通过这种办法，应该可以协调好两人之间的矛盾，至少使其有所收敛，从而保证公司的整体利益不受影响。