善用同理心，女人社交更顺利
有句话叫“理解万岁。”什么是理解呢？其实理解就是一种同理心，是指设身处地替别人着想，领悟别人的态度和观点。在人际交往中，善用同理心有助于你更好地理解别人的感受，也可以让别人更好地理解你的感受，还可以提高你的说服力，让你赢得更多的认同，赢得更多的朋友。
在美国经济大萧条时期，２０岁的玛莉亚好不容易才找到一份工作——在一家高级珠宝店当售货员。在圣诞节的前一天，一位３０多岁的顾客走进了珠宝店，玛莉亚发现他衣着破旧，满脸哀愁，不断地看店里的高级首饰。
突然电话响了，玛莉亚在接电话的时候不小心把碟子碰翻了，碟子中的６枚钻石戒指落到地上。她赶紧弯腰捡戒指，但发现只有５枚，第６枚哪里去了呢？正在这时，玛莉亚看到那个３０多岁的顾客正向门口走去，她马上意识到戒指被他拿去了。于是她追了过去，轻声叫道：“对不起，先生。”
男子听了玛莉亚的喊声，转过身来问：“什么事？”
玛莉亚神色黯然地说：“先生，这是我找了很久才找到的工作，现在工作很难找，想必你也有体会，不是吗？”
男子审视了玛莉亚十几秒，然后脸上浮现出一丝微笑：“是的，的确如此，但我能肯定的是你在这里做得不错，我可以祝福你吗？”说完他把手伸向女孩。
“谢谢您的祝福。”玛莉亚立即伸出手，两人握了一下手，男子把第６枚戒指还给了她。
在意识到男子拿走了第６枚戒指时，玛莉亚没有大喊抓贼，她选择了一种温和的、给人留面子的方式轻松要回了戒指。在这个过程中，玛莉亚运用了暗示和同理心，赢得了那名男子的理解，在“工作难找”这个问题上引起了男子的共鸣，最后顺利说服男子归还了戒指。
在人际交往中，我们要学会像玛莉亚那样为人处事，既要考虑别人的自尊心和面子，给别人留台阶，又要想办法让别人更好地理解自己的困境。如此，我们才能更好地赢得别人的认同和帮助，我们才能顺利地办事。
身为女人，最优秀的品质莫过于温柔、体贴、善解人意。在人际交往中，你应该把这些优点发挥出来，在说话做事的时候，保持温和的态度；在与人共事、求人办事时体谅别人的难处，保护别人的自尊心；在别人犯错、失败、沮丧的时候，对别人表达理解和同情，选择宽容和谅解。这样你的魅力将会感染身边的每个人。
在中国的人情世故中，最讲究的一点是给人留余地、留台阶、留面子，直截了当、图穷匕现是不明智的。因此，女人一定要善于站在别人的角度上看问题，同时又温婉地把别人引导到自己的角度上来看问题，给彼此一个回旋的余地，使大家达到互相理解的交往效果。具体而言，善用同理心应该怎么做呢？
方法１：不要在众人面前揭别人的隐私
谁都不愿意把自己的错误或隐私曝光在众人面前，一旦被人曝光，就会感到难堪甚至恼怒。因此，在人际交往中，一定要避免触及别人的隐私，更不能公然当众揭发别人的隐私，让别人出丑。明智的做法是点到为止，给别人留面子，给自己留一个受人欢迎的机会。
方法２：不要有意渲染张扬对方的失误
谁都不是完美的人，谁都有犯错的时候，对于别人的失误，女人真的没必要锱铢必较。比如，老公有一次喝醉了酒，吐得满地都是，出尽了洋相。做妻子的不应该经常把这件事拿出来说，甚至夸大其词，说老公经常喝醉酒。否则，会搞得老公很没面子，而且会显得妻子为人刻薄，内心狭隘。
方法３：多说别人的长处，少说别人的不足
俗话说：“打人莫打脸，骂人莫揭短。”中国人很讲究面子，为了面子，小则翻脸，大则闹出人命。如果你不顾别人的面子，当众说别人的短处，那么你会因此而吃苦头的。因此，聪明的话就多说别人的优点，这样既能帮别人树立形象，给人面子，也能让你赢得好人缘。
方法４：见好就收，不要使对方败得太惨
在与人讨论、争论问题的时候，要懂得适可而止，不要见到别人已经败了，已经知道自己的观点不对时，还继续猛烈攻击，非得把别人驳斥得跪地求饶；在比赛中，如果你已经胜了，就不妨“放放水”，给别人留点面子。比如，有些象棋高手，在连赢几盘之后，往往会故意走错几步，让对方最后赢一两盘。这样别人会记得你的好，会感激你给他留面子的。
打一巴掌，再给个甜枣，效果更好
俗话说：“打一巴掌，再给个‘甜枣’吃。”意思是批评、责罚别人之后，要记得肯定别人，给别人一些信心。这样有助于别人更好地接受你的批评，朝你引导的方向走。
如果把批评、责怪比喻为“火攻”，那么肯定、赞扬就是“水疗”了。在人际交往中，难免有批评、责怪别人的时候，但如果一味地“火攻”，会让别人痛不欲生；在人际交往中，也难免有肯定、表扬人的时候，但如果一味地“水疗”，很可能导致别人产生骄傲情绪，也不能达到理想的效果。最好的办法是水火并进，双管齐下，这样才能让人在被批评之后心服口服，同时又因你的肯定而倍加感激。
后藤清一是日本三洋机电公司的前副董事长。他年轻的时候，曾在著名的松下公司任职。有一次，他犯了一个错误，惹恼了松下幸之助。松下幸之助把他叫到办公室，气急败坏地怒吼，还拿起一只火钳死命地往桌子上拍击。
后藤清一被骂得狗血淋头，正当他准备悻悻地离去时，忽然听见松下幸之助说道：“等等，刚才我太生气了，不小心把这火钳弄弯了，麻烦你费点力，帮我弄直好吗？”
后藤清一很无奈，只好拿起火钳拼命敲打，他的心情也在这敲打中逐渐归于平静。当他把敲直的火钳递给松下幸之助时，松下幸之助看了看，然后笑着对后藤清一说：“嗯，你真不错，这个火钳比原来还好。”
后藤清一走后，松下幸之助悄悄地给后藤清一的妻子通了电话，说：“今天你先生回家脸色可能不好看，请你好好照顾他。”原本后藤清一被臭骂了一顿决定辞职不干了，但松下幸之助的做法让他佩服得五体投地，决定继续效忠于他，而且干得比以前更出色。
批评下属之后，又找了个题外话来称赞对方，这是松下幸之助的高明之处。从松下幸之助给后藤清一的妻子拨打的那通电话来看，松下幸之助是一个非常懂得照顾别人感受的人。这样的领导怎么会不被下属敬佩呢？
从这个故事中，我们可以体会到“打一巴掌，再给个甜枣”的妙用。在人际交往中，我们也可以运用这个方法来达到“批评别人又不伤人感情”、“责怪别人又不至于打击别人”的目的。通过恩威并施，让别人更容易接受你的观点，更加服从你，更加喜欢你。
美国著名企业家玛丽凯曾这样说道：“决不可只批评不表扬，这是我严格遵循的一个原则。你无论批评什么表现或者批评哪个人，也得找点值得表扬的事情留在批评后。这叫做先批评，再表扬。”当然，“打一巴掌，再给个甜枣”的方式并不是绝对的，你也可以先“给别人一个甜枣”，然后再“打别人一巴掌”，即先表扬别人再指出别人的不足。
比如，一位妻子对丈夫说：“你穿的衣服真整洁，看起来真舒服。”丈夫听到妻子的表扬非常高兴，喜形于色。妻子抓住时机，接着说：“如果你以后把房间也打扫得这么整洁，那就更好了。”丈夫笑着说：“行，没问题。”
这位妻子用的就是刚柔相济的方法，让丈夫意识到要重视房间的整洁。试想，如果妻子直接批评丈夫：“你整天把房间弄得乱糟糟的，你知道我多难整理吗？你为什么知道把自己打理得整洁干净，却不知道把房间打扫干净呢？”丈夫听到这样的批评可能会生气，也可能会为自己辩护。这样，妻子就达不到批评的目的。由此可见，在批评别人的时候，既要把握好分寸，又要善于与赞扬结合好，这样才能达到理想的效果。
