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第七章 会说话的女人最强大:聪明女人最想学的说话技巧(三)
作者:吴静雅   |  字数:5303  |  更新时间:2016-07-11 19:04:20  |  分类:

社科心理

恭维对方时,要找准其穴位

在人际交往中,如果你想赢得别人的好感,就有必要学会恭维对方。恰当的恭维、发自内心的赞美,能让别人开怀一笑,从而拉近他与你的心理距离,促进你们更好地沟通。比如,你去朋友家做客,看见他客厅的墙壁上有一幅色彩明丽的山水画,你可以赞扬道:“这幅画真不错,给客厅增加了好多神韵,是谁买的呢?真是好眼力!”也许你这句不经意的赞美,会让朋友获得意外的惊喜,大大增进对你的好感。

有一对夫妇结婚8年,一直没有孩子,为了弥补内心的空虚。夫人养了几只小狗,对小狗非常疼爱。

一天,先生和夫人在家看电视,一个女汽车推销员上门推销汽车。进门之后,她发现这对夫妇家里有几只小狗,忍不住对夫人养的狗大加赞赏,说狗的毛色纯洁、有光泽,黑眼圈,黑鼻尖,是最名贵的一种狗。还巧妙地恭维夫人对狗照顾得细心周到,并表示自己也非常喜欢小狗。

夫人听了这位销售员的恭维,顿时有些飘飘然,以为自己拥有世界上最名贵的狗,情不自禁地对那位推销员产生了好感。

推销员走后,夫人忍不住劝说丈夫买车,正好丈夫也有买车的意向,于是就答应了。两天后,当女推销员打来电话时,这对夫妇痛快地表示要买她的车。就这样,女推销员顺利卖出了一辆车。

希望获得肯定、赞扬和恭维,这是人性的本能。无论是谁,都会在别人的赞美声中开心起来,而我们赞美、恭维别人并不会因此受到损失,相反,还能给我们带来无数的朋友,会让我们更顺利地办事,何乐而不为呢?

不过,在恭维别人的时候,一定要找准切入点。上文中的女推销员恭维夫人的小狗,因为那是夫人的骄傲,因此深得夫人的欢喜。这就是聪明的恭维。如果她恭维夫人不感兴趣的东西,就无法取得良好的推销效果了。

比如,孩子都是自家的好。因此,在与有孩子的人打交道时,不妨从他们的孩子身上下手,找准他们孩子的优点加以恭维。比如说:“你家孩子真机灵!”“你家孩子真精神。”“你家女儿真可爱。”等等。通过恭维孩子,让家长引以为豪,家长开心了,他们也就更喜欢你了。

值得注意的是,在恭维的时候一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳,才能让别人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭维毫无诚恳之意,别人一眼就看出你的虚伪,那么这样的恭维还是不要出口为好。

恭维是一门大学问。有些人认为别人当面恭维自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,你不妨换个恭维的方式,在背地里恭维他。等到你的恭维传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种恭维所取得的效果有时比当面恭维还要好。

姗姗是某企业的员工,有一次她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”

很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。

姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前恭维领导,从而在领导心目中树立了良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前恭维吴主任,而是当面恭维吴主任,吴主任听了那些话,很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后说人好话更容易获得别人的好感。

具体而言,在恭维别人的时候,要注意什么问题呢?有什么技巧吗?下面就来详细介绍一下:

技巧1:在恭维的同时,表达关心与体贴

女人在恭维别人的同时,要善于发挥女性的天性——温柔、体贴、善良、细腻。这样的恭维如春风拂面,瞬间温暖人心,让人在不知不觉中沉醉。比如,你对上司说:“经理,您把那事谈成了?怎么谈的?能教教我吗?我可要拜你为师啊!”再比如,你对别人说:“老师,那本书我看了好几遍,写得真好。你当初在写的时候没少花功夫吧?以后写书可要注意休息啊!”这些充满敬仰的恭维和温馨的关切怎能不让人动心呢?

技巧2:在恭维的同时,恰当地表达崇拜

每个人都希望得到别人的崇拜,希望被别人尊敬、仰慕,这是人之常情。尤其是男人,他们希望得到女人的崇拜和敬仰,因此,在恭维男人的时候,你可以对他表达崇拜之情。这样会让男人激情澎湃,热血沸腾,对你心生好感。

技巧3:要在“奉承”的同时予以鼓励

在恭维别人的同时,适当地表示鼓励,能给人更多的自信与勇气。比如,当你男朋友或丈夫在事业上遇到困难时,你可以对他说:“亲爱的,没关系的,凭你的能力,一定可以战胜这个困难。”这对男人是一种肯定,也是一种鼓舞,能让男人充满信心地去迎接挑战。

技巧3:抓住别人身上容易被忽视的“闪光点”进行恭维

会恭维的女人总能在别人身上找到不太引人注意的“闪光点”,对此进行一番恭维,让人获得一种意外的惊喜。比如,有位女士长得非常漂亮,别人夸她最多的就是外貌。因此,你在恭维她的时候,最好不要赞美她的外貌。因为对于外貌她绝对有自信,但如果你恭维她苗条的身材、乌黑的秀发、浓浓的眉毛,而这恰恰是她以往没有注意的闪光点,那么她一定会非常惊喜。

做个有幽默感的女人

美国一位心理学家说过:“幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术。”当你工作遇到困难时,幽默能给你带来良好的心态,让你在困境中获得力量;当你感情遇到挫折时,幽默能给你释怀,让你释放苦闷;当你身体不舒服时,幽默是最好的“开心药”,帮你消除紧张,使你感到轻松。

女人都希望和幽默的男人做朋友,其实,女人也应该学会幽默。因为幽默的语言能使社交气氛轻松、融洽,有利于交流,有助于你赢得更多的朋友。相信你有这样的体会,当你在疲劳的旅途中,当你在焦急的等待中时,一句幽默话,一个风趣的笑话,就能使你瞬间消除疲劳。

在公共汽车上,由于拥挤而争吵的事情屡见不鲜。虽然售票员喊破了嗓子叫大家“不要挤”,但仍无济于事。一次,公交车上有个女士嚷道:“别挤了,再挤我就变成相片啦。”听到这句话,车厢里爆发出一阵欢笑,顿时,大家脸上的紧张情绪马上消散了。可见,幽默是调节紧张的人际关系的润滑剂。

有幽默感的女人是有魅力的,因为幽默的口才能让人忍俊不禁,让人喜上眉梢,让人开怀大笑。试问,谁不希望和能带给自己欢快的人交往呢?有幽默感的女人是宽容大度的,如果你有幽默感,那么你的世界就会充满和谐,别人想和你吵架也吵不起来。

小美和小雪都是刚进公司的小姑娘。小雪性格比较沉稳,具有幽默感;小雪血气方刚,容易冲动。有一次,她们在工作中发生了摩擦。小雪怒气冲冲地对小美说:“不要再说了,有种我们去外面单挑。”

小美笑着说:“单挑可以,不过时间和地点以及武器我来定。”

小雪说:“好。”

小美说:“时间就是现在,地点就是办公室,武器就是空气。”

小雪一愣,然后笑了,顿时怒气全消了。

小美的幽默体现出一种大度,表现出一种不计较的心态。这种女人是迷人的,是讨人喜欢的。在职场上谁有幽默感,谁就能在事业上更胜一筹;谁有幽默感,谁就能在竞争中崭露头角。

有一家电视台招聘主持人,考官问一位年轻女孩:“请问三纲五常中的‘三纲’指什么?”这个女孩说:“臣为君纲,子为父纲,妻为夫纲。”现场的招聘领导听了之后,忍不住笑了起来。因为她把“三纲”的关系颠倒了。

面对在场人员的哄笑,这个女孩显得很镇定,她幽默地说:“我说的是新‘三纲’,因为我国人民当家作主了,当然是‘臣为君纲’;现在的孩子都是‘小皇帝’,这不是‘子为父纲’吗?在家庭中,女人的权利逐渐升级,‘妻管严’、‘模范丈夫’越来越流行,这不是‘妻为夫纲’吗?”

这个女孩的幽默和机敏一下子赢得了招聘领导的认可,结果她顺利地获得了这个职位。

幽默的威力是惊人的,善用幽默的人是智慧的。但要注意的是,幽默一定要把握分寸,千万不要以挖苦和嘲笑别人为乐,也不要去模仿别人的动作和腔调来加以取笑。如果一味地滑稽、俏皮,你反而像个小丑,有损你的名声和形象。

幽默还要把握时机。当你发现一句幽默能令大家高兴时,你应该毫不犹豫地表现出来。但是当气氛不适合幽默时,就要守口如瓶了。而且幽默还要注意对象,对不同身份、地位、性格的人,要区别对待。一般来说,在熟人、朋友、家人之间可以开开玩笑,说些幽默风趣的话。即使偶尔玩笑过火,也无伤大雅。但是如果在上级、长辈、陌生人面前随便开玩笑,就会使你显得嬉皮、不正经,不利于你给别人留下好感。

另外,女人要善于运用自嘲来化解尴尬,融洽气氛。比如,当你说错话时,当你遇到尴尬时,如果你能借助自我解嘲,往往能取得不错的幽默效果。因为自嘲可以堵住别人的嘴巴,从而争取主动说话权,收到奇效。

比如,某著名女演员的身体较胖,而且皮肤较黑,她经常拿自己的体型开玩笑。有一次,有个朋友约她到海边游泳,她开玩笑道:“我可不敢穿白色的泳衣,否则,美国空军见了我一定会大为紧张,以为发现了古巴。”通过自我解嘲,显示了这位女明星的可爱性格和豁达心胸。同时,又营造了轻松的气氛,巧妙地为自己解围。

不会说“不”,永远都难成高手

周末你想在家休息,但是朋友打电话约你出去逛街;你想出门办事时,推销员不期而至,说什么“给您送礼来了”,软磨硬缠不肯离去;你本来手头紧张,但是朋友找你借钱……遇到这些情况时,你会不好意思拒绝别人,害怕别人不高兴吗?

对于老实女人来说,或许答案是肯定的,因为老实女人太过善良、太过心软,宁愿让自己委屈,也不好意思对别人说“不”。然而,勉强地答应别人之后,会给自己带来什么不利影响呢?你没时间休息,结果搞得身心疲惫;你不好意思拒绝推销员,结果耽误了办事;你把钱借给朋友了,自己却节衣缩食。

中国科学院心理研究所林春教授认为,在人际交往中,有相当一部分人不懂得拒绝别人,委曲求全成了一种习惯,他们过多地为别人着想,却忽视自己的利益。这种人看似很高尚,他们自己有时候也觉得自己很神圣,但是这样会给自己的正常生活带来不利影响。

另一方面,一味地答应别人的要求,你的内心自然会慢慢觉得不平衡,进而产生自责和内疚心理,甚至有一种挫折感。为了避免这种情绪,你会慢慢缩小自己的交际圈。这对你也是不利的。所以,坚决不要做“仗义”的老实人,而要学会拒绝。

然而,拒绝不是简单地对别人说“不行”,拒绝需要智慧,拒绝是一门学问。在拒绝的时候,要注意场合和态度,要注意措辞和态度,这样才能保证既不得罪人,又不影响自己的正常生活和工作。如果女人不懂得正确拒绝,那么就很可能给自己的人际关系造成恶劣的影响。

刘女士是某公司的财务部主管,她一向性情温和,在单位很受人欢迎。一天,她向小昭催了三遍报表,但每次小昭都态度超好地说:“好的,好的,马上就交。”但是公司规定的期限都过了,小昭还没有交报表。

刘女士非常无奈,她找到小昭的同部门同事小琪:“小琪呀,小昭的报表还没交呢,你可以帮她填一下吗?你对填报表很熟悉,几分钟就能搞定的。”

不巧的是,那天小琪心情不好,她听到刘女士让她帮小昭填报表,冷冷地拒绝道:“你还是让小昭自己填吧!”

这时忍无可忍的刘女士终于爆发了,当着办公室那么多同事的面咆哮道:“你们怎么回事啊?一个报表催了10多天,怎么不配合一下啊?耽误你们发工资你们乐意吗?”

小琪觉得委屈,也恼怒地叫道:“你冲我发什么火啊?我的报表又不是没交,谁没交报表你找谁去啊!在这里瞎嚷嚷什么?”

小琪因为拒绝的方式不当得罪了刘女士,从这以后,刘女士和小琪老死不相往来。

小琪自认为自己很委屈,但说真的,她的拒绝方式真的不恰当。要知道,在办公室中,当着那么多同事的面,她那么冷漠地拒绝财务主管,让财务主管的面子往哪儿放呢?也许你可以说小琪那天心情不好,自然态度不好,但这不是理由。当然,财务主管当众发火也有些不理智,但这是后话。从这个故事中,我们可以发现:错误的拒绝非常容易得罪人。那么,正确的拒绝方式是怎样的呢?在拒绝别人的时候,需要注意哪些问题呢?

首先,在听到别人的请求时,不要听到一半觉得自己无法帮忙就拒绝,而要耐心地听别人说完,这是对别人最基本的尊重。其次,要为你的拒绝表达歉意,这是为对方着想的表现。同时,你要说出拒绝的理由,让对方理解你的难处。再次,拒绝的时候态度要温和,语气要委婉。尽管说“不”是你的权利,但仍需考虑别人的感受。当你做到了这样几点,别人在感情上就比较容易接受你的拒绝,从而避免了一些负面影响。

另外,拒绝的方法有很多种,下面大概介绍一下:

回避法:“今天咱们先不谈这个,还是说说别的吧!”

借力法:“要不你问问小黄,这件事我真的干不了。”

谢绝法:“对不起,谢谢,我觉得这样做可能不合适。”

严辞拒绝法:“这可不行,我已经想好了,你不用再说了。”

缓冲法:“我和家人商量一下吧,过几天再给你答复,好吗?”

婉拒法:“对不起,我还没有想好呢,你给我时间考虑一下吧!”

无言法:不说话,只是摇一摇头,露出无奈的表情,表明拒绝的态度。

补偿法:“真对不起,我真的爱莫能助,不过,我可以帮你做另一件事。”

幽默法:“啊,对不起,我今天有事要办,不能陪你逛街了,只能当逃兵了。”

自护法:“你也为我考虑一下吧,我怎么能做没把握的事情呢,你想让我出洋相啊?”

 
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