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二、手机QQ的特色社交
作者:倪卫涛   |  字数:3845  |  更新时间:2016-07-20 09:58:23  |  分类:

职场励志

(一)手机QQPK微信主打特色社交

2014年11月14日腾讯Q3财报终于下来了,手机QQ以542亿月活跃账户领跑移动端,并不让人感到意外,因为此前QQ同时在线账户突破两亿,成为“单一即时通信平台上最多人同时在线”吉尼斯纪录的保持者。比起一门同气的微信,QQ凭借在移动领域数十载的深耕更胜一筹。

1手机QQ先入为主,其普及范围更广泛,尤其在三四线城市有更深厚的用户基础,并且得益于手机QQ的泛娱乐化和开放性,成为年轻人尤其是学生群体的香饽饽。

2手机QQ长期以来成熟的运营模式以及对用户心理的把握、用户习惯的培养,对用户体验的琢磨,比微信更懂得用户的使用习惯,更善于捕捉用户的心理痛点。

3手机QQ借助同PC端一脉相承的优势资源,使得移动端的资源可以同PC端无缝对接,而微信的封闭性就决定了本身资源的相对匮乏性。

从用户角度对手机QQ进行微创新是手机QQ有别于微信的最大特色。基于长期的用户积累则出现了手机QQ在社交方面优于微信的诸多天然优势。

1兴趣社交引爆群体社交,社交化品牌塑造成为一大亮点。手机QQ兴趣部落自6月中旬正式发布之后,Q3用户活跃度一路飙升,据腾讯官方数据,百万级粉丝的部落已超过40个,每天回复量超过10万的话题比比皆是。同微信订阅号遥相呼应,兴趣部落在品牌塑造上将是一个不错的突破口,基于社交化的天然属性,这种互动性和话题传播的广泛性更成了品牌塑造的天然场所,用户黏性也更加牢固,活跃性更高。而兴趣社交价值,在手机QQ游戏、手机QQ购物等场景上都是一个不错的引爆点,为游戏和购物提供了天然的场景条件。而微信订阅号恰恰缺乏的是社交性,微信游戏和购物也缺乏构成整个环节的场景。

2发布“健康中心”,手机QQ全面渗透人的生活。紧随兴趣部落之后,手机QQ发布了“健康中心”。健康中心打通了不同品牌、不同功能智能硬件之间穿戴设备的数据,用社交的玩法打入健康领域。QQ用户可以通过添加自己的运动、体重、肺活量、喝水量等数据全面评估自己的健康指数,可以减少对智能硬件的依赖。腾讯借助手机QQ在移动端的天然优势布局健康领域,抓住用户的痛点需求,布局生活化,喊出“你的健康QQ包了”的口号,大有全面杀入健康领域的趋势。在健康中心,手机QQ布局有运动、减肥等健康下载软件,很明显,是要构建健康移动分发的一个垂直市场,另外在健康中心还布局有乐跑手环、咕咚等智能健康硬件。利用社交玩健康,分发应用、硬件市场,腾讯手机QQ野心不小。

3新版手机QQ上线“约会”功能,玩转社交式O2O。近日,手机QQ发布52版本,融入了附近“约会”栏目功能,由此可以一窥手机QQ在多元化社交的战略。经过数十载的浴血奋战,手机QQ已经打造成为集熟人社交、陌生人社交、群社交、兴趣社交的移动生态系统,而今在社交领域又有了新的探索,玩转O2O式社交。手机QQ是这样玩的,打造线上定位、线下见面的交友模式,并且为社交提供良好的O2O场景,同大众点评移动端形成闭环社交,在本地生活化领域巧妙玩转O2O。利用交友功能深挖用户痛点,打造用户黏性更高的O2O,一举拿下O2O半壁江山也是极有可能。陌陌和微信在O2O领域还未落地的真正原因也许就在于,离用户仅有一步之遥的范围内,O2O唯有找到一条能够抓住用户痛点的路径方可落地,而基于陌生人之间社交的陌陌和基于熟悉人之间社交的微信两者共同缺乏的则是如手机QQ约会模式的桥梁,O2O一直不温不火。

4聚焦年轻消费主力军,手机QQ社交引潮流。手机QQ在地域上覆盖的范围极其广阔,不仅在一二线城市人气旺盛,而且在三四线城市的活跃度也异常之高,这给手机QQ在社交和O2O等领域布局带来了天然条件。而据此前腾讯官方的数据,在手机QQ的月活跃用户中,90后已经超过了80后,成为手机QQ用户的主力军,而越来越多的00后也加入到这一洪流中来,使得手机QQ的用户更加年轻化。如此一来手机QQ就有了获取消费主力军的天然优势。年轻市场是一块“大蛋糕”,向来是潮流消费的风向标,对于基于社交的游戏、电商以及O2O都有着极大的推动作用,并且在社交软件领域一直都是年轻群体为主体,手机QQ占据了绝大多数的年轻用户,在社交软件领域就占据了相当的优势。另外年轻人有更多的空闲和娱乐时间消费在手机QQ上,手机QQ引领潮流消费将是一个新的趋势。

微信是一个年轻的APP,其用户多为社会工作者,在用户黏性、信任度和用户使用习惯上较之手机QQ还是有点逊色,虽然在产品设计和新功能上有比QQ更优质的客户体验,但是基于手机QQ长期对用户的理解、对社交软件运营经验的累积甚至在模式方面比微信更加先人一步,玩起了特色社交,从心理用户出发,这一点微信不得不向手机QQ学习。

由于微信在设计和功能上的创新用户以“一日千里”的速度递增,于是微商横行成为微信社交的软肋,也是由于极简的APP设计原则,微信社交用户体验也陡然下降,微信已然沦为另一个来往。

(二)QQ同性恋社交的悄然滋长

同性恋话题一出定会引起媒体和社会的突然爆炸和轰塌,它总是能引爆整个舆论界的高潮和低谷。

在iOS版手机QQ551版本中,手机QQ适配了由AppleWatch打造的一个叫“色彩社交”的功能,引爆了用户的眼球——用户可在表盘上自行设定13种心情颜色,QQ根据LBS地理位置,自动匹配附近设置同样色彩的陌生用户,并可选择是否开始聊天,而在13种心情颜色中,有一个为彩虹旗的颜色,更为舆论所聚焦。

在中国,虽然同性恋社交悄然膨胀生长,但在中国传统思维缔造的社会环境下,同性恋至今还是一个乌云密布的野草地带,尚未开化,在中国当下的社会环境中并未被大多数人所接纳和支持,一直在草木丛林的阴暗中黯然滋长。

现行的法律和规章制度中,并没有对同性恋做出过公开的认同和支持,出于对人性的尊重、对婚恋自由的尊重,虽然一部分专家和学者一度呼吁同性恋的合法性和认同性,但中国民众依然对同性恋者持一贯的偏见,甚至歧视态度,同性恋被公开认可和赞同定是一场马拉松式的长跑大赛,中国封闭式的教化和传统思维的根深蒂固,显然令民众难以在短时间内同西方世界接轨。

由于同性恋社交的特殊性和敏感性,不少互联网创业者纷纷觊觎这块不断膨胀的大蛋糕,先后有Blued、ZANK、G友、Aloha、TheOne、TheL、GayPark、Pinkd、Laven、乌啦啦、LesPark等十几款中国社交软件公司争相切分,而腾讯QQ借助AppleWatch向同性恋这一敏感地带鲜明切入,无疑把同性恋社交推向了一个新的高点,而且一上线就是“AppleWatch”连接彩虹旗,腾讯借此将同性恋社交纳入麾下,不失为一个营销的绝佳机会,成为互联网巨头首个公开支持同性恋社交的吃螃蟹者,其炒作意义远远大于本身,而此前的十几款同性恋社交软件却一直不温不火,虽有天使、A轮融资,但是未必有做社交的基因和机遇,直到腾讯巨头抢去了这个风口。

在当前的社会环境下,谈同性恋经济为时尚早。据统计,目前国内同性恋人数占到整体的5%,即中国有近7000万人是同性恋,加之同性恋的特殊性和话题性,才有了前文提到的引起同性恋社交软件和巨头腾讯的抢蛋糕大战,然而兼具强势资本和社交DNA的腾讯,无非是要拿下这一块稀世珍宝,顺势完成对QQ社交围城的拼图和称霸。

从腾讯公司本身的业务形态来看,腾讯是中国最大的社交软件巨头,QQ和微信几乎坐拥整个社交帝国的半壁江山,目前的营收主要来自社交领域的增值服务,包括手游和PC游戏、会员付费和内容付费等,另外就是网络广告。而同性恋社交群体因为缺乏社会的支持和认同而一度默默无闻,即使拿到了非常可观的融资也并未展开大胆公开推广,即使积累了足够的用户,但是基于社交空间的狭窄和用户的异类性,终究不温不火,并不能够风生水起,光明正大,被陌陌、微信、易信这样自由开放、兼容并包的公共社交平台纳入麾下是大势所趋。

知名的同性恋社交应用Grindr号称在全球192个国家拥有1000万名用户。在其致广告商的文件中,将用户鼓吹为收入超出国民平均水平的高端人士,且将其形容为“懂科技的有钱人”。然而由于其用户大多是社会中少数的行为异类者、思想独行者,如果在Grindr投放广告,广告商常常面临潜在的品牌推广风险,Grindr屡屡被用来寻找一夜情,用户社交中通常使用一些挑衅式语言,导致这个原本狭窄的社交环境被打破,更有一些用户利用Grindr应用程序进行毒品交易,致使同性恋社交这个本身就存在诸多争议的软件屡屡受挫。媒体透露,不久前Grindr已经聘请雷恩集团担任顾问,并开始寻找买家。而国内的同性恋社交市场显然发力迟缓,殊不知同类软件已经经过市场的检验,并且十几款同性恋社交软件一开始就投身于水深火热的大战,但终因这个市场的狭窄性、争议性、存在的诸多法律问题,环境的根本性障碍导致这个市场的泡沫狼烟四起,不过让人看热闹罢了,反观之,同性恋社交仅仅充当了民众和社会的G点,高潮过后,终是一片空虚寂寞冷。

关于同性恋社交到底是走分众化还是应该融入类QQ的社交大生态中,至少不是垂直化,垂直化的定义是:给所有人提供一种服务,而分众化则是给一类人提供所有服务。显而易见,同性恋社交已经是一场近乎乌托邦式的沙盘推演,至少在目前的中国社交环境下应该融合于QQ年轻化和多样化的大社交环境中,并成为QQ大生态中闪耀的光点,恰到好处,但是关于同性恋社交的经济效益显然微不足道,没必要这么快就上纲上线,谈同性恋经济学未免太早了。

 
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