人生在世，总有数不清的事情要做，办事就不可避免地要请人帮忙。求人办事是门学问，脸皮薄了不行，放不下架子也不行。俗话说得好：出门看天色，进门看脸色。求人办事、送人面子，不仅要有耐心，有过硬的心理素质，还要有无人能敌的厚脸皮。当然，最好事先察言观色一番，摸清对方的心思后再付诸行动，这样就能做到得心应手、万无一失。
出门观天色，进门看脸色
三国时期的曹操挟天子移都许昌后，对于前来投靠的刘备不是很了解，特别让曹操不解的是：刘备凭什么把非等闲之辈的关、张聚在自己门下。为了了解刘备，曹操来了一招“煮酒论英雄”，借与刘备谈论有关英雄的问题，看刘备是否真有才华，是否具有野心。
像曹操这样成功的人知道，为人处世最重要的本领就是要懂得察言观色，如果不懂得对方在想什么，就不能把话说到别人心里去，也无法把事情做到让人满意的地步，甚至可能招致他人的反感。
一个举人通过了科举考试，得了一个山东某县县令的职位。第一次去拜见上司，不知道应该说些什么，沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”这位上司很吃惊，勉强说了姓什么。县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中没有。”上司更加惊异，说：“我是旗人？你不知道吗？”
县令又站起来，说：“大人在哪一旗？”上司说：“正红旗。”县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”上司勃然大怒，问：“你是哪一省的人？”县令说：“广西。”上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。第二天，上司令他回去，任学校教职，导致这个结果的主要原因就是这位县令不会察言观色。
俗话说：出门看天色，进门看脸色。无论做什么事，对什么人，只有先察言观色一番，摸清对方的心思后，再付诸行动，才能做到得心应手，万无一失。一个人的面部表情、脸色的好坏往往会表现出其情绪和心境。
不懂得察言观色的人总是不顾一切贸然行事，不但达不到办事的目的，反而会使自己处于非常尴尬的境地。而那些会办事的人，往往可以从对方的一句话、一个眼神中读懂其心意，从而随机应变，见机行事，办事情自然也就游刃有余、举重若轻了。红楼梦里的王熙凤就是一个非常善于察言观色的人，经常是对方还没有说出口时，她便已经猜到了，等到对方一说，她则已经办好了。
在林黛玉刚进贾府时，王夫人问：“是不是拿料子给黛玉做衣裳呀？”凤姐答：“我早都预备好了。”也许，她根本没有预备什么衣料，但是王夫人就点头相信了。这还是比较平常的察言观色，就是对同一件事，她也能一下子来个一百八十度大转弯，却说得入情入理，让人听了欢喜。
邢夫人要讨老太太身边的鸳鸯，便先来找凤姐商量，说老爷想讨鸳鸯做妾，凤姐一听，脱口说：“别去碰这个钉子。老太太离了鸳鸯，饭也吃不成了，何况说老爷放着身子不保养，官儿也不好生做。”反而劝告邢夫人，“明放着不中用，反招出没意思来，太太别恼，我是不敢去的。”
凤姐先是如此说，觉得这件事根本就行不通，但是邢夫人却听不进去，非常不高兴，冷笑道：“大家子三房四妾都使得，这么个花白胡子的……”意思说要个妾有什么不可以，老太太也未必好驳回，你倒说起不是来了。
凤姐见邢夫人心性大发，知道都是刚才那番话惹的，于是立即改口，赔笑道：“太太这话说得极是，我才活了多大，知道什么轻重，想来父母跟前，别说一个丫头，就是那么大的活宝贝，不给老爷给谁。”
这些话说的都是同一件事，但是凤姐一正一反的说辞，让人觉得通情达理，十分入耳，所以邢夫人听了高兴极了。不得不说，凤姐这种机变之速真是让人叹为观止。
一个善于察言观色的人，一定善解人意，机灵乖巧。他们总是能够猜到别人的想法，知道对方需要什么，似乎什么事情都逃不过他们的眼睛。这是一种天赋，有些人天生就比较敏感，能很轻易地看出别人的情绪反应。拥有这种知己知彼的能力，做起事情来就容易百战百胜。
人常说：不打勤的不打懒的，专打不长眼的。这话说得实在有道理。人与人之间的相处本来就有很多需要避讳的地方，如果在无意之中触犯了别人的忌讳，就会在无形之中得罪对方。所以说，无论是说话还是办事，一定要眼观六路，耳听八方，一定不能说让别人难堪的话。
人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件。察言观色是一切人情往来中操纵自如的基本技术，不会察言观色，等于不知风向便去掌舵，弄不好就有可能在小风小浪里翻了船。
送顶高帽给人戴
俗话说，嘴甜能吃香东西。意思是说在与人相处时，嘴巴甜点，多说人家的好话，就能得到实惠。在现实生活中，我们也不难看出，那些嘴巴甜、见人就先送上几句赞美话的人，无不是左右逢源，如鱼得水。由此可见，送人“高帽”是人际交往中不可不学的攻心术。
有一则流传极广的叫作百顶高帽的笑话：一个京官要去外地任职，老师告诫他说：“外地的官不好当，你得小心谨慎才是。”京官说：“老师放心，我准备了一百顶高帽子，逢人便送他一顶，这官就好当了。”
老师听了很生气，训斥他说：“吾辈为官清正，不能搞拍马屁戴高帽那一套。”京官说：“可如今，像您这样不喜欢戴高帽的能有几人呢！”老师转怒为喜，说：“这话倒是不假！”京官心里说：“我这下只剩九十九顶高帽子了！”
可见，高帽人人爱戴，纵然是对溜须拍马保持着警惕的人，也会不知不觉上套。虽然只是一个笑话，但如果这种“戴高帽”艺术能运用到生活中来，在社交中必是人见人爱，办起事来自然也是水到渠成。
一天，曾国藩与几位幕僚闲谈，评论当今英雄。他说：“彭玉麟、李鸿章都是大才，为我所不及。我可自许者，只是生平不好谀耳。”一个幕僚说：“各有所长，彭公威猛，人不敢欺；李公精明，人不能欺。”曾国藩问：“你们以为我怎么样？”
众人低首沉思，忽然走出一个管抄写的后生，插话道：“曾帅是仁德，人不忍欺。”众人听了，一齐拍手。曾国藩得意地说：“不敢当，不敢当。”后生告退，曾氏问：“此是何人？”幕僚告诉他：“此人是扬州人，入过学（秀才），家贫，办事还谨慎。”曾国藩说：“此人有大才，不可埋没。”不久，曾国藩升任两江总督后，便派这位后生去扬州任盐运使。
美国心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每个人都希望得到他人的赞美，即使对方明知你说的是奉承话，心中也会沾沾自喜，这是人性的弱点，是永远也改变不了的弱点。获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要，一旦得到满足，便会成为其积极向上的原动力。
卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他９岁的时候，父亲把继母娶进家门，当时他们家里的经济条件并不好，而继母却是来自富有的家庭。父亲向继母介绍卡耐基说：“亲爱的，你一定要小心这个调皮捣蛋的坏男孩，我已经拿他没有办法了。说不定明天早晨以前，他就会拿石头扔向你，或者做出你完全想不到的坏事。”
卡耐基以为继母会赞同父亲的意见，却见继母微笑着走到他面前，托起他的头认真地看着他，然后对他的父亲说：“你错了，我觉得他并不是调皮的坏男孩，他是我们这儿最聪明最有创造力的男孩。只不过，他还没有找到发泄热情的地方。”
她的话让卡耐基小小的心灵充满了感动，眼泪几乎滚落下来。就是因为这一句话，卡耐基和继母的关系一下亲密了起来。也就是这一句话，成为了激励他一生的动力，使他日后创造了成功的２８项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
在继母到来之前，没有一个人称赞过他聪明，他的父亲和邻居认定：他就是坏男孩。但是，继母只说了一句话，便改变了他一生的命运。在他１４岁那一年，继母给他买了一部二手打字机，并且对他说，相信你会成为一名作家。卡耐基接受了继母的礼物和期望，并开始向当地的一家报纸投稿。他了解和欣赏继母的热忱，他亲眼看到她用自己的热忱改变了他们的家庭。所以，他不愿意辜负她。
继母给了卡耐基一股强大的动力，这种力量激发出了他无限的想象力，也激励了他的创造力和无穷的智慧，使他成为美国的富豪和著名作家，成为２０世纪最有影响力的人物之一。
记得卡耐基书中曾有这样一句话：“掌声可以使一只脚的鸭子变成两只脚。”给他人戴高帽，其实是一种发自内心的鼓励，暗示他们有某种能力，然后，他们便会按着这种能力要求自己，最终他们的行为会达到人们期望的目标。
每个人都希望得到他人的赞美，哪怕你说的不切实际，对方也会暗自高兴，洋洋自得。如果想要得到更多人的喜爱，或者想要快速办成某件事，达到某个目的，不妨好好研究一下“戴高帽”的学问，相信一定获益匪浅。
会说场面话，就会控制场面
卡耐基说过：“一个人的成功，约有１５％取决于技术知识，８０％取决于人类工程——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”口才的重要性不言而喻。但是在现实生活中，很多人都缺乏语言上的天赋，即使后天勤加锻炼也难免有所不足，而在社交中最能让人左右逢源的技巧就是要会说场面话。
可能很多人会认为场面话就是打官腔、假话、空话、废话。实际上这种想法大错特错，场面话不是虚伪的敷衍，而是多年来由很多人的经验总结出的放之四海而皆准的金玉良言。生活中，免不了要与陌生人打交道，那么，怎么才能让人一下子接受你呢？
这时，你就需要场面话。在试图说服别人，使人接受意见或者改变观点时，你必须懂得运用场面话。这些时候，并不是高谈阔论或者舌灿莲花就能为自己的社交带来好的开端，反而通俗合适的场面话，更能有效地拉近你和他人的距离。
汉高祖刘邦灭楚、平定天下之后，开始对他的臣子论功行赏，这时就出现了彼此争功的现象。
刘邦认为，论功劳萧何最大，封他为侯最合适不过，给他大量的土地也实属应该。可是其他人却不服，私下里议论纷纷，大家都说：“平阳侯曹参身受１２次伤，而且攻城略地最多，论功劳他应该最大，应当排第一，要封地他也应该最多。”
刘邦心里知道，因为封赏问题，委屈了一些功臣，对萧何是偏爱了一点，可是，在他心目中，萧何确实应该排在首位，可身为皇帝的他又无法对这一想法明言。
正当为难之际，关内侯鄂君似乎揣摩出了刘邦的心思，因此不顾众大臣的反对，上前说了一些言不由衷的场面话：“群臣的意见都不正确，曹参虽功劳很大，攻城略地很多，但那只不过是一时的功劳。皇上与楚霸王对抗五年，丢掉部队、四处逃避的事情时有发生，是萧何常常从关中调派兵员及时填补战线上的漏洞，才保汉王不受太大的损失。
“现如今，汉王即使少一百个曹参，对大汉王朝又有什么影响呢？难道我们汉朝会因此而灭亡吗？为什么你们认为一时之功高，高过万世之功呢？所以，我主张萧何排在第一位，而曹参其次。”
刘邦听了关内侯鄂君的话，自然是非常高兴，因为关内侯鄂君的场面话说到了他心坎里去了。于是，刘邦连忙说：“好，好，就这么定了。”
鄂君因揣摩出刘邦一直想封萧何为侯的心思，然后顺水推舟、投其所好，挑刘邦爱听的话说，刘邦自然非常高兴。刘邦的心愿落实了，鄂君也因此被封为“安平侯”，封地超出原来的一倍。
不管是在职场上、政坛上，还是生意场上，都离不开场面话。场面话能有效地协调各方面的人际关系。比如存在竞争关系的同事互相指责对方的缺点，买东西的时候直接砍价，甚至与他人之间的直接攻击。
这时，如果没有场面话，那么双方就很难有回旋的余地，也很难营造和谐的氛围。场面话是待人处世中经常见的现象之一，而会说场面话更是为人处世中不可缺少的智慧。场面话说得好，人际关系就能处理得得心应手。因此要成为人际交往的高手，就要了解常用的场面话，在适当的时候用上一些。
第一，职场上的场面话。
职场中人都知道，领导可能会对员工说“有什么问题尽管来找我”、“我一定会竭尽全力帮助你”、“我来帮你搞定吧”，这些话就是职场中常用的场面话。虽然领导并不一定都会按这些话去做，当下属有事找他时他也不一定会尽全力帮忙，但是这些话却能让下属感到心里舒坦。
第二，酒桌上的场面话。
在酒桌上，有一些酒桌场面话。比如“感情深，一口闷”，“酒是粮食精，千万要小心”，“酒比粮食贵，千万别浪费”。如果不会这些场面话，那么你很可能只是闷着头喝酒，很快就“倒也，倒也”。如果你会了这些场面话，那么就可以“兵来将挡，水来土掩”，而且还可以活跃酒桌气氛。
在人际交往过程中，我们一定要学会说场面话，同时也要会听场面话。既不因为拒绝场面话而让自己棱角分明，失去圆润，又不因为相信场面话，而对他人寄予过高的期望。掌握了场面话的艺术，就能够在交际场合中左右逢源，进而建立更好的人脉。
给人打圆场也是一种本领
一名中年男子到面馆要了一份爱吃的面，他想先尝一口汤。可是，汤的味道刺激了他的呼吸道，随着一声“阿嚏”，面汤倒在了对面顾客的身上和面碗里。这可惹火了这位顾客，他“呼”的一下站了起来吼道：“你怎么乱打喷嚏！”
中年男子赶紧赔礼，然后对着老板喊道：“我告诉你不要放辣椒的，你干吗在里边放辣椒？你赔我的面钱，我要赔人家的面钱！”老板马上问伙计，伙计也很委屈，他明明就没有放辣椒。老板感到这不是个事，就赶紧打圆场，对着厨房大手一挥：“算啦！再下两碗面，面钱都免啦。只要大家和气，才能生财嘛！”两位顾客这才平静下来，表示接受。此后，他们还和老板成了朋友。
生活中，我们永远不能预料下一秒会发生什么事情。可能在与人交谈的时候，不小心用错了词，或者是请客吃饭时帮人点好了川菜，却发现对方喜欢的是粤菜等，这些情况都是让人十分尴尬的。在这样的情况下，如果能有人出来打圆场，不让你在大庭广众之下丢面子，你一定会感激不尽。
加洛刚刚从理发小工升为初级理发师。第一天正式上岗，他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长了。”加洛不语。店长听了，在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。
加洛给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短了。”加洛一惊。店长马上解围，笑着说道：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。
加洛给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟囔：“剪个头花这么长的时间。”加洛无语。店长马上笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要，您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生！”顾客听罢，大笑而去。
加洛给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间太短了，２０分钟就完事了。”加洛心中慌张，不知所措。店长马上笑着抢答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，何乐而不为？”顾客听了，欢笑告辞。
上面这位店长，真是能说会道。他机智灵活，巧妙地“打圆场”，每次得体的解说，都使加洛摆脱了尴尬，让顾客转怨为喜，高兴而去。帮别人打圆场，无疑是为自己网罗人缘的好方法，但必须时刻记得，“打圆场”不是不着边际的奉承，也不是油腔滑调的诡辩，要注意方式方法，只有适时适度地帮别人打圆场，才能收到最理想的效果。那么究竟怎样做才能不失时机地打好圆场呢？
第一，转移话题，制造轻松气氛。
当尴尬或僵局出现时，有些人由于情绪上的冲动，往往会在一些问题上互不相让。在打圆场时，不妨转移话题，用一些轻松愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化，使原来僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。
第二，审时度势，让各方都满意。
在某种场合，当两个人因不同意对方的看法引发争吵的时候，很难说谁对谁错。作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪，不要厚此薄彼，要不然对方就会看出你待人的差别。应该对双方的优势和价值都予以肯定，在一定程度上来满足他们的自我实现心理，在这个基础上，再拿出双方都能接受的建设性意见，这样就容易为双方所接受。
第三，联络感情。
假如你的朋友突然遇到过去关系很坏的人而你又在场，假如你想让两个过去抱有成见的人消除前嫌，作为第三者，应首先联络双方的感情，努力寻找双方心理上的共同点或共同感兴趣的话题。一段音乐、一本书、一部电影、一个故事、一则小幽默、一段相同或相似的经历，乃至一支烟、一杯酒都可能成为双方感兴趣的话题，成为融洽气氛，打破僵局的契机。
第四，及时平息争端。
有的争论，发展下去就成了争吵，甚至大动干戈，如果双方火气正旺，大有剑拔弩张、一触即发之势，第三者可当机立断，借口有什么急事，把其中一人支开，让他们暂时脱离接触，等他们消了火气，双方冷静下来了，争端也就趋于平静了。
打圆场如果运用得好，可以融洽气氛、消除误会、平息争端、缓和矛盾、联络感情，还有利于打破僵局，解决问题。如果能够学会打圆场的本领，那么在社交活动中一定会无往不利。
主动出击摸清喜好，方能和对方“投缘”
每个人都喜欢听到别人的赞美，虽然也明白有些好听的话只是别人在奉承你，但是在听到别人赞美的时候还是会喜笑颜开，对别人好感也不知不觉地多了许多。
莎士比亚也曾经说过：“夸奖他事实上并不拥有的美德。”这句话也表明，在人际关系中，话语要因人而异、对症下药，而且我们要熟悉对方的喜好，从对方偏爱的地方下手，然后投其所好，多说一些对方爱听的话，对他多加赞美，这样才会更容易赢得别人的好感，为进一步的沟通打下好的基础。
多说一些别人喜欢的话，做一些别人喜欢的事情，不要主观认为这些言行是虚情假意，它们不是曲意迎合，更不是虚伪的奉承，而是一种为人处世的技巧。没准你就会因为这些“小聪明”而受益，办事的效率就会大大提高。
有一对夫妻结婚十年，感情一直很好，但是非常遗憾的是一直没能生育孩子。无奈之余，妻子便养了几只狗，把感情寄托在这几只小宠物身上，对它们宠爱有加。
一天，丈夫下班刚回到家，妻子就向丈夫发牢骚：今天下午来了一个推销员，他十分卖力地推销自己的产品，当时，小狗们在他的脚底下欢快地跑来跑去，但是他却视而不见，甚至还一个劲地躲开它们，表现出厌恶的表情。他的行为让她很生气，因此她没有买那个推销员的产品，连他的话也没听进去，就赶紧把他应付走了。
过了几天，又来了一位汽车推销员，由于上次对那个推销员的印象不好，这位妻子对这位汽车推销员非常冷淡。但是，这位汽车推销员仿佛很了解这位妻子似的，一进来没有说过多关于推销汽车的事情，而是率先对这位女士养的几只狗逐一进行了赞美。说这几只狗都各有特点，有的很可爱，有的很英俊，有的一看就非常聪明，还说女主人对小狗照顾得非常周到，小狗个个都神采奕奕，接着又谈论小狗的品种……
听完他的话之后，女士心情非常好，就像遇到了知己一般，立刻对这位推销员产生了强烈的好感。跟女主人讨论完小狗之后，这位汽车推销员才开始讲汽车的事情，还时不时逗一逗小狗，表现出对小狗的喜爱，最后当推销员表明自己的来意时，她非常高兴允诺推销员周日和她的丈夫面谈。
星期天很快就来了，推销员如约而至，他非常懂得揣摩人的心理，不一会儿就说服了这位先生，使先生当机立断，买了他的汽车。
由此可见，投其所好是多么重要！故事中的第一个推销员就不懂得赞美他人，不懂得投其所好，无法赢得对方的信任和好感，最终失去成交的机会。而另外一位推销员，却不是这样。他一进来就观察到这位女主人家养了好几只小狗，就猜出女主人特别喜欢宠物，便暂时避开自己要推销的产品，主动出击，从宠物身上着手，投顾客所好，获得好感之后，再介绍自己的产品，最终获得成交的机会。
的确，你和他人谈论他喜欢的事物的时候，也是他人对你产生信赖的时机，人与人之间的信赖建立之后，工作就会异常顺利，达到事半功倍的效果。也不要认为，投其所好是虚情假意的表现。适当的赞美，是人与人之间进行交际不可多得的良策。
其实，不仅在销售时投其所好非常重要，在平常的应酬当中，摸清对方喜好，挑别人喜欢的话题，也是谋事的关键的一步。人们对于赞美的需要，是与生俱来的，所以，在你需要说服别人的时候，直接表达又难以达到目的时，可以先观察其喜好，然后赞美他，进而打动他，如此往往会产生意想不到的效果。
当然，要想做到投其所好，有两点非常重要：一是要懂得察言观色，二是赞美要得体。
察言观色是人际交往的前提。应酬是一个互动的过程，在应酬当中，没有人会喜欢一个谈话只以自己为中心，而不重视他人的人。人们都喜欢和那些与自己有共同话题、共同爱好，能够和自己产生共鸣的人交往。
做到这一点，就要有一双敏锐的眼睛，要善于观察，发现他人在细微之处传达的有用信息，并适当地加以利用和赞美。当别人了解到你关注的地方正好也是他所喜欢的，你就会赢得对方的好感，进而增加彼此之间的信任，建立起良好的关系，这样就为进一步的交流打下了良好的基础。
只懂得观察是不够的，赞美的话还要得体。虽然赞美的话人人都喜欢听，但是赞美的语言也不是随便夸奖几句就可以收到预期效果的。当看到一个用拐杖走路的老人，你夸奖他：这位老先生，您腿脚真利索。也许你的本意是觉得老人借助拐杖可以走得这么顺利，是非常不易的。但是在老人听来，这句话更像是在讽刺他，老人肯定不愿意跟你谈话。
这时候你应该避开老人的腿脚，而说，这位老先生，您看起来真年轻，哪像这么大年纪的老人！或者说老先生您精神状态真不错！老人听到这几句话，就算不是真的如你所赞美的那样，但是至少他不会排斥你，甚至会觉得你这个人懂事，会说话。接下来的沟通会就“如履平地”。
此外，赞美的话还要注意分寸。比如，你见到一个小孩，当着母亲的面赞美孩子是投其所好的一个重要的方法。如果小孩看起来呆呆的，但你却对这个母亲说，他看起来非常聪明伶俐，活泼可爱。这样的语言在这里就非常不合适。虽然每位母亲的关注点都放在孩子身上，热切希望听到别人对自己孩子的赞美，但是你这样过分地夸奖让这位母亲听起来却虚情假意，因为这位母亲非常清楚自己孩子的表现。你可以换一个角度来说，你孩子皮肤真白，或者身体真健壮等。这样，既体现了你观察细致，也会给他人留下好感。
总而言之，在应酬当中，要想做一个让别人喜欢的、有魅力的人，那就记住，多谈论别人感兴趣的话题，主动出击，投其所好，找出对方的兴趣所在，取得他人对你的赞同和认可，这是制胜的法宝。
不怕冷遇，热脸要贴冷屁股
人生在世，总有数不清的事情要做，办事就不可避免地要请人帮忙。但求人办事是门学问，脸皮薄了不行，放不下架子也不行。求人办事，不仅要有耐心，有过硬的心理素质，还要有无人能敌的厚脸皮。求人办事，最重要的就是调整好心态，不怕冷遇、热脸去贴冷屁股。
从心态来说，求人办事要调整心态，首先要放下架子。“人在矮檐下，不得不低头”，这句话有其客观合理性。初涉社会的年轻人，往往“脸皮薄”，放不下“清高”的架子，不能与环境相适应，也就难以真正迈出走向社会的第一步。当然，我们说脸皮薄了不行，绝不是要大家放弃原则和人格尊严，而是洗掉身上的迂腐与矜持，才能以柔克刚，取得成功。
从战术来说，在求人办事时，“软磨硬泡”是最有效的战术之一。以磨对拖，以软对硬，增加了照面的机会，给对方施加了压力，表明了自己的决心。长久的耐心是软磨硬泡的心理基础。耐心会转化为一种无形的力量，达到以柔克刚的效果。忍耐不是消极地等待，而是一种催促。它表现的形式是对对方的理解和对转机的期盼，更有求人者的自信和执着。只有忍耐，才能在心理上守住自己的防线，从而调动自己的全部思维，千方百计地打破僵局。忍耐的关键要沉住气，才能达到自己的目的。
此外，求人办事还要注意不过分要面子。自尊心过强，是求人的先天性不足，往往经不起人家的冷眼和拒绝，事一不顺心，就免不了脸红气短，拂袖走人，无功而返。这实际上是一种脆弱和不成熟。所以，我们在求人做事的时候，要在保有自尊的基础上不过分地要面子，即使碰上几个钉子，只要把事情办成了，就是最大的面子。
小陈是一个刚刚毕业的大学生，毕业后海投简历，面试一个接一个，但是真正要录用他的公司却一个都没有，小陈的父母托关系让小陈进了一家外贸公司，做业务员，小陈心高气傲，十分不愿意跟客户打交道，他觉得这些客户都太庸俗，跟他这个受过高等教育的没法比，让他对他们笑脸相迎，阿谀奉承，他的“清高”不允许。
结果当然可想而知，半年下来，小陈接到的单子屈指可数，还被同事孤立。小陈心情更加低落了，百思不得其解，有同事提醒他与客户搞好关系，满足市场的需求。有同事无奈支招让他去找主管试试，可他到办公室却扑了个空，追到家也没人，还被势利的保姆“损”了几句。他顿时火起，却又“好男不跟女斗”，只得满腹懊恼地回到家，发誓再也不去找主管，并且要提出辞职。同事知晓后大惊：“你就为了你那点儿面子丢掉这样一份别人挤破头都找不到的工作吗？”小陈苦笑：“我要是有你一半儿的能力也不至于是这样的，看来我并不适合做这一行。”
同事微微一笑：“这你可就说错了，谁刚入行的时候不是菜鸟？你得有厚脸皮，有媳妇熬成婆的精神，你别看我这几年业绩不错，那也是辛苦得来的，咱们这行死要面子就没有票子。”小陈哭丧着脸：“我何尝不知道这份工作不错，可是你说的不要脸面，那热脸贴人家的冷屁股，我不会呀！”同事一乐说：“在外边办事情哪有这么容易的！我找人办事儿是一求、二求、三求，不行再四求、五求、六求。事实不可谓不详尽，道理不可谓不充分。现在，我不但脸皮厚了，连头皮都变硬了！”
这一番话深深地触动了小陈。小陈整个人积极了起来，每天准点出现在主管的办公室前，周末就准时在门口等着，每当主管一开门，一定是小陈堆满笑的脸。终于有一天主管将小陈叫到了办公室，二话不说直接将公司几位重要客户的资料交给小陈，并让他去跟这几个客户的续约合同。小陈喜不自胜，追问主管原因，主管只说：“只要你能拿出对我一半的耐心，你一定会成功的。”
小陈照主管的方法，收起了自己不屑一顾的“清高”，一连签了几个大单，跟公司客户的关系也非常好，新进的同事问其秘诀，小陈只说：“不要守着面子，不要面子才有票子。”
小陈说的不要面子，其实就是脸皮要厚，在遭到冷遇的时候，不要灰心，“好事多磨”，事实上，好多事就是“磨”出来的。刀不磨不亮，人不磨难成事。当然，在磨的过程中，一定要有礼貌，既通情达理，还要能忍辱负重，从而激发对方的同情心和相助心。
同样的意思，你反复说明，反复强调，对手再顽固，也会投降的。有些被求的人，就是爱端个架子，不愿轻而易举地点头。你往他那儿跑，找他磨他，对他是一种荣耀。不要怕麻烦，怕伤自尊心，更不能半途而废，多磨一次就离成功更进一步。
不要害怕失败，小陈就是害怕失败才什么都不敢尝试，办事之前总是会想：“如果我失败了怎么办？”对于怀着百折不挠的意志的人，没有所谓失败；对于别人放弃，他却坚持，别人后退，他却前进的人，没有所谓失败；对于每次跌倒却立刻站起来，每次坠地反而像皮球那样跳得更高的人，没有所谓失败。
对待挫折的不同态度，会带来不同的结果：当你遭人拒绝时就放弃努力，你得到的只能是失败；继续尝试，下定决心去获得成功，则是避免失败的最好办法。
有“礼”走遍天下，没“礼”寸步难行
论语曰：不学礼，无以立。这里的“礼”指的是待人之礼，为人处世之礼，是一个人做人行事的根本。
尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现，人的潜意识里都渴求别人的尊重和赞赏，但只有尊重他人才能赢得他人的尊重。这就好比照镜子一样，你的表情和态度可以从他人流露出的表情和态度中一览无遗。你若以诚待人，别人也会以诚待你。你若敌视别人，别人也会敌视你。最真挚的友情和最难解的仇恨都是由这种“反射”原理逐步形成的。
在现代社会当中，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”已经成为一种习惯。“来而不往非礼也”，人们都讲礼尚往来，这是人之常情，在求人办事时也同样如此。有“礼”好办事，这是一个很普遍的现象。其实很多时候，对方在乎的并不是送去的财物，而是一种得到尊重和重视的感觉。
当然，送礼绝不是胡送、乱送，可以说，“送礼”是一门艺术。送给谁、送什么、怎么送，都是非常重要的，绝不能瞎送。送礼太轻，没有意义，会使别人误解你看不起人，达不到你的目的还会给人留下坏印象；礼物太贵重，又会使别人觉得你心怀不轨，特别是对上级、同事更应注意送礼要有一个尺度。选择适当的礼物，可使对方更容易接受，更容易达到求人办事的目的。因此说，“礼”不在多，关键要能够抓住对方的心。
早年杨震在担任荆州刺史时，他发现当地有个名叫王密的秀才很有才华，便举荐他做了官。王密深感杨震的知遇之恩，彻夜临摹了杨震的一幅字送给了杨震，杨震收下字之后鼓励他，继续努力，并说以他的才华，他日必成大器。
果然，不出三年，王密就担任了昌邑县的县令。这时，杨震刚好改任东莱太守，当他路过昌邑县时，王密十分热情，不但亲自赴郊外迎接这位老恩师，还精心地为杨震安排食宿，并到他下榻的驿馆去请安、叙旧。一天深夜，王密又来到杨震的驿馆，他见四下无人，便拿出了十斤黄金，毕恭毕敬地说：“恩师难得光临，特备小礼相赠，以报恩师知遇之恩。”
杨震见状，连连摆手拒绝，并严肃表示：“以前是因为我了解你的才干才推举你担当重任的，而你现在这番作为，倒是不了解我了。”王密还是小声说：“反正是黑天，又无外人知道。”杨震听罢，大怒：“你送金子给我，外人怎能不知？即使外人不知，也是我知，你知，何谓不知？”王密只好灰头土脸地回府了。
回府后，王密招来府中的秀才问道：“古人说衣人之衣者，怀人之忧。但是为何恩师拒绝了我？”秀才回道：“道不同，路亦应不同。”王密的意思是，穿了别人的衣服，怀里就会装着别人的心事或隐忧。而秀才说的却是要知道王密和杨震的性格不同，送礼的方式也该不同。
王密在杨震最初举荐他为官时也送礼了，为何第一次杨震接受了，第二次却拒绝了呢？答案是王密没有掌握送礼的技巧，第一次送礼是王密只是个秀才，没钱，只好临摹字画给杨震，却正对了杨震的喜好，杨震是文官，自然是对字画感兴趣，而这幅字画又是弟子临摹自己的笔迹，满足了杨震的清高之心，所以欣然接受了；而第二次，王密送礼却犯了杨震的大忌，杨震是出名的清官，对于这种私相授受是深恶痛绝的，而王密在这时却是有钱有地位了，混迹官场多年自然是知道点送礼的门道，但是在杨震这里碰了壁。
求人送礼要掌握好度，不可莽撞，否则事情就要败在“送错礼”上，到时有苦说不出。因此求人办事，送礼要万分注意。首先，求人送礼一定不能斤斤计较，“舍不得孩子套不着狼”，送礼就要舍得花钱，如果太过计较，就达不到自己的目的，有时可能会坏了大事。求人送礼也不能突然而至，最好是逢年过节，或在对方过生日时，这样送去礼物，就名正言顺，让对方无法拒绝，自己的目的也更容易达到了。
送礼还要掌握时机，在中国传统里，许多人都认为送礼应该当场、当面赠送。通常情况下，如果当众只给一群人中的某一个人赠礼，这会使受礼人有受贿与受愚弄之感，而且会使没有受礼的人有受冷落和受轻视之感。所以，送礼千万要看时机与场合。只有礼轻情义重的特殊礼品，才适宜在大庭广众面前赠送，如一份特别的纪念品等。
求人送礼，不能盲目鲁莽，一定要了解对方的兴趣，有的放矢，巧妙安排，对方易于接受礼物，办事也就十拿九稳了。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼人既不显得突兀虚套，受礼人也收得心安理得。将“礼”送到位了，才能获得对方的青睐，给自己的梦想多一份保障。
