李嘉诚说过：“失去诚信，就等于放纵敌人来伤害自己。”诚信就像一面道德的镜子，以诚待人、以诚做事，才是我们生存的根本。有了诚信，就有了口碑，这样一传十，十传百，生意自会找上门来，又何愁没有钱赚？所以任何时候，都不要为了蝇头小利而放弃诚信。

１信誉是立人之本，诚信是“金字招牌”

守信与成功有什么关系呢？李嘉诚对此曾做过这样的精辟论述：“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是经商中必须具备的商业道德。就像做人一样，要忠诚、有义气。对自己说出的每一句话、作出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要做到。当你建立了良好的信誉后，成功便会随之而来。”

莎士比亚曾说过：“失去了诚信，就等于敌人毁灭了自己。”在激烈的市场竞争中，缺乏诚信的人不但会失去生意伙伴以及朋友们的信任，在无形中更是将机会让给了对手，从而失去发展的机会。因此，要想把生意做大，取得长久的成功，就要学会把诚信作为自己的立业之本，用诚信的手去抓住商机。

一个讲诚信的生意人，必定会把身上所具有的优秀品格渗透到他的经营理念中，那么他在所从事的行业中就会有良好的口碑。良好的诚信口碑会一传十，十传百，最后不用自己去找生意，生意就会自动找上门来，何愁没有钱赚？诚信就像是一面道德的镜子，以诚待人、以诚做事，才是生存的根本。虽然有时候诚信会让你吃一些小亏，但是最后这种可贵的品质总会给你带来益处。所以，一个成功或是有智慧的商人会始终坚持诚信的原则。

诚信对于一个人来说是至关重要的，无论是在生活上还是在事业上都是如此。诚信可以说是一个人难能可贵的品质，缺乏诚信、没有信誉的人往往不懂得人生的真谛。一旦他的生命里没有“诚信”二字，自己自然也感受不到别人的真诚。这样的人心中只会被虚假和谎言所充斥，缺乏安全感，活得非常疲惫。

无论从事哪种职业，都要求从业者能够诚实守信。一个不讲诚信的人很难在社会上立足，更别说成就一番事业了。一旦被贴上“不诚信”的标签，那么大家都会对你敬而远之，也没有人愿意与你推心置腹地交往，人际交往都成问题，立业更无从谈起。就像日本山一证券公司的创始人小池所说：“做生意成功第一要诀就是诚信，诚信像是树木的根，如果没有根，树木就别想有生命了。”

张浩是一家小电器商行的推销员，在刚开始工作的时候，他的业绩就非常糟糕，在很长一段时间内，甚至创造了零业绩的纪录。但是张浩并没有因此放弃，而是选择了相信自己，他坚信自己是世界上最好的销售员。

有一次，在一番口舌之后，他终于把自己公司的商品推销了出去，并且和客户建立了友谊。可是在和客户交流后，他发现自己公司的商品不仅比别家的要贵，而且在质量上也比其他商家的要差。对此，他感到极度不安，他觉得自己欺骗了客户。在思考了很久之后，张浩鼓起勇气，决定挨个去拜访自己所有的客户，并把实情告诉他们，以求获得他们的谅解。

但令他没想到的是，就是因为他这种诚信的行为，客户不但没有断绝和他的交易，还向他预约了很多新产品。最后，张浩本着诚信做人的态度，自己开了公司，成了成功的大企业家。

张浩的成功，无疑是讲诚信的结果。在现代社会，诚信可以说是经商之本，是打开通往财富大门的金钥匙。通过这个故事我们可以学到，诚实，就是一种最可靠的担保。一个人的信誉虽不能用金钱来估量，但却是生存和发展的法宝。

任何时候，都不要为了个人的利益而放弃诚信。不管在什么时候，诚信都是自己一个可靠的护身符。但是在生活中、生意场上做一个诚信的人并不容易，诚信来不得半点儿掺假和虚荣，它需要我们不计回报地付出和奉献。而对一个诚信的人来说，诚信就是他的金字招牌，无论走到哪里，这块招牌都能为他铺平前方的道路，令大家愿意与其交往。

年轻的时候，李嘉诚为了实现自己的梦想，辞去了在塑胶公司的工作，独自走上了创业之路，开始做起了塑料花的生意。

有一天，李嘉诚接到一单生意。因为李嘉诚的公司是刚成立的，批发商信不过，所以为了保险起见，批发商要求李嘉诚找一个担保人，并且还要担保人的亲笔签字担保书，不然这笔生意就做不了。李嘉诚到处找担保人，但费了九牛二虎之力也没找到，他不想欺骗批发商，于是把情况如实跟对方说了，并对自己没有完成对方的要求而表示歉意，说希望下次还有机会合作。

然而李嘉诚的诚实却打动了对方，他说：“李先生，你不是已经有一个担保人了吗？”李嘉诚愣在那里半天没说话，不知道批发商什么意思，批发商笑了笑，说道：“我这次来香港，就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴。很显然，这个担保人就是你自己啊！没有比诚实和信用更好的担保人了。”于是，两人很快签订了合同，并且批发商一次性付清了货款。

如此可见，信誉是一个人的立人之本。而李嘉诚之所以能成功，就是因为他有诚信这块金字招牌。

从这个故事中，我们不难看出生意场上诚信的重要性。李嘉诚有这样一个观点：“守信誉者，必有天下。”一个讲诚信的人更容易获得其他人的信任，以诚经商，是事业经营发展的基石。因此，诚信不仅是个人立身、立业之本，更是经商之本，做大生意的必要条件。

诚信是社会对个人的道德要求，也是个人对前途与命运的承诺与抵押。我们要做的就是，对上不欺天，对下不欺人，对内不欺心，对外不欺世。只有这样，才能赢得良好的声誉，别人才愿意与我们建立长期稳定的关系。

２高明的商人依靠“诚”字驰骋商场

诚信之于商人，就如同水之于鱼。但凡流传百年的老字号店铺，无一不是靠诚信立足的。作为一个高明的商人，应该懂得以“诚”安身立命，为企业攻城拔寨。因为诚信是成就大事的基础，是打开财富之门的钥匙。

李嘉诚曾经说过：“无论是在香港还是在其他地方做生意，毕竟信用最重要。一时的损失将来还是可以赚回来的，但损失了信誉就什么事情都不能做了。”很多成功的商人往往是盛名之下，名不副实，而李嘉诚却是个例外，他的一生都是用“诚”字经营，这种“诚”主要表现在为人处世上，表现在对待客户上。

１９４６年年初，李嘉诚从中南公司跳槽到一家名不见经传的小五金厂做街头推销员。两年后，他把推销的目标转移到香港的几家大酒店。然而，一般情况下，大酒店不会轻易接待一家没有名气、没有影响力的小五金厂的推销员，甚至就连见到老板的机会都没有。

一天，李嘉诚来到君悦酒店，这是一家五星级高档酒店，有门卫守候在门前，他们见了汽车才笑脸相迎，而见到泛泛草民，却冷眼相向，甚至不允许进入。不过，李嘉诚并非草民，因此，门卫对他“高抬贵手”，让他进去了。

然而，当李嘉诚来到三楼老板办公室的接待处时，却被女秘书拦住了。李嘉诚十分恭敬地递给她一张名片，女秘书看了之后，马上说：“对不起，你还是走吧，老板是不会见你的，我也不敢进去通报。”

李嘉诚很无奈，只好退出接待厅。可是，他心想：好不容易来了，不见老板一面，得多遗憾！于是，他就蹲在厅外的走廊里等。大概过了一个小时，那位女秘书发现李嘉诚还没走，有些不忍，于是向老板报告了这件事，但老板拒绝接见李嘉诚。

当秘书把这一信息告诉李嘉诚时，李嘉诚不免有些惆怅，他走到楼下，左思右想，仍然觉得不甘心。于是，他坐在大厅的沙发上等待时机。但是那天，老板居然到了中午还没下楼，下午１点多，女秘书再次发现李嘉诚还在，于是，再次向老板报告这一情况。

这一次，李嘉诚终于见到了老板，但是当他提到自己所推销的小铁桶时，老板马上打断了他，说：“年轻人，你不必费口舌了，我们是大酒店，不会订购你们五金厂的任何产品。”李嘉诚意识到纠缠下去没有意义，于是他礼貌致歉，然后转身离开。

走到楼下，他又突然回来，老板见状，一脸惊愕。李嘉诚上前一步，恭敬地说：“是这样的，刚才我匆忙离开，其实不礼貌，因为我还没有征求你对我推销方式的意见。因为我还年轻，可能有些不谙此道，希望先生从长辈的角度，对我的推销方式提一点宝贵的意见。”

老板听了李嘉诚的话，开始对他刮目相看，他说：“年轻人，你并没有什么不礼貌，你是个很会做事的人，你的推销也很称职。只不过，由于你们的五金厂太小，产品难登大雅之堂。我们酒店一般都是从有名气的厂家进购铁桶，所以，我只能拒绝你，请你原谅。”

李嘉诚表现得非常通情达理，他说如果他在老板这个位置，也会像他那样做。这时，他突然又问老板：“如果我没猜错，贵店是从名气很大的凯腾五金厂进购的小铁桶？”老板感到意外，说：“年轻人，你怎么知道这些？”

李嘉诚笑着说：“都是做五金生意的，我们当然会有耳闻。”

老板说：“坦率地说，我们和凯腾公司合作已经好几年了，他们生产的镀锌小铁桶用起来特别顺手，所以，我们不需要从别的地方进货。”

李嘉诚微笑着说：“先生可能有所不知，据我们所了解，凯腾公司的名气虽然大，但是他们的产品质量却值得怀疑，因为他们所用的原材料并不是进口镀锌板材，而是我们五金厂不用的边角废料，然后他们再以进口镀锌板的名义销售出去，很多买主都被蒙在鼓里。”

老板大吃一惊，他没想到竟然有这样的事情。但同时，他也表示：“你为了推销自家的产品，随便诋毁同行的声誉，这种行为难以让人认同。”

李嘉诚温和地说：“先生，也许我不该把同行的秘密告诉你，只是由于刚才我与您的一番谈话，让我感到你是人格高尚的人，这才让我觉得有必要把这一情况告诉你。对不起，我要告辞了，请相信我的话，最好不要上当。”

后来君悦酒店的老板派人对从凯腾五金厂购买的小铁通进行查验，果真发现小铁桶有很多接口，确实是用边角废料加工而成的，而李嘉诚的小五金厂的产品却是用上好镀银的锌板制成的，价格也比较优惠。于是，这位老板马上派人找到李嘉诚，订购了５００只小铁桶。从此，李嘉诚所推销的产品顺利进入了高档酒店行列。

在这个案例中，李嘉诚的“诚”与凯腾五金厂的“骗”形成了鲜明对比。面对受到欺骗的君悦酒店的老板，李嘉诚以诚相待、开诚布公地指出了凯腾五金厂产品的问题，显示出了足够的诚意，而凯腾五金厂却赤裸裸地欺骗客户。两者对比，让君悦酒店的老板对李嘉诚刮目相看，从此对他信任有加。由此可见，如果一个商人不诚实、不诚信，想靠坑蒙拐骗获得利润，最终打碎的是自己的饭碗，只有诚信待人，才能赢得别人的信任，才能为自己打开商业之门。

李嘉诚的“诚”不仅体现在对待客户上，还表现在对待同行上。当同行面临经营困境时，他会慷慨出手，与其共渡难关。通过这种行为，他很好地赢得了同行的认同，达到了自我宣传、名扬天下的目的。

１９７３年，世界经济危机波及香港，李嘉诚做了一件至今被香港商界传为佳话的事。由于香港的经济对外界的依赖性很强，塑料原料全部都要从外地进口，因此，价格受到了很大的影响。危机爆发后，原来每磅塑料的价格为０６５港元，瞬间涨到每磅４５港元。

由于李嘉诚在塑料行业有很强大的实力，加之在经商中有良好的声誉，当时他已经是香港潮联塑料制造业商会的主席，不过，那时候他的经营重点已经转移到地产上了。因此，这次塑料危机对他的打击并不是很大，再者，长江公司有很多原材料储备。也就是说，这次危机与李嘉诚关系不大。但是李嘉诚却没有幸灾乐祸，而是亲自上阵，拯救整个行业。

李嘉诚组织数百家塑料厂入股，建立了联合塑料原料公司。这样一来，由联合公司出面进口塑料，所购买的塑料全部按市价分给各个股东厂家。在这种情况下，进口商的垄断性就失去了作用。不仅如此，李嘉诚还将自己公司储备的１２４３万磅原料以低于市场价格一半的价格出售给会员厂家，这一举动很好地反击了经济危机造成的价格灾难。

在此次危难中，李嘉诚的行动得到了数百家塑料厂的认可，他被称为香港塑料业的“救世主”，李嘉诚的“诚”也在这次事件中得到了完美的展现，他的声望、商业形象、名气，一下子得到了巨大的提升，这为他日后获得滚滚财源打下了坚实的基础，也为他日后驰骋商场做足了准备。

世界之大，什么样的人都有，不同的人有不同的做人之道。官员有官员的处世之道，商人有商人的处世之道。在商人中，又有奸商、投机者、骄傲者，这种人是无法成就大事的。真正的成功者是诚实做人、诚信做事的，只有把承诺看得和命一样重要，才能赢得别人的信任。李嘉诚就是这么认为的，他说：“以诚为本，才能永远有饭吃，才能做大生意。”回顾李嘉诚的成功历程，在许多重要的关头，他都秉着诚信的原则来做生意。

可见，做人要诚实，经商要诚信，一定要相信，“诚”会为你带来人气，更会为你带来财气。

３宁可破产，不失信用

一位哲人说过：“世界上最聪明的商人是最诚实的人，因为只有诚实的人才经受得起历史和事实的考验。”要想成为成功的生意人，就应该把诚信当做自己的座右铭，把不失信用作为自己的口头禅。不仅要把诚信牢记心中，还要落实到实际的行动中去。

在这个商业社会，很多生意人都抱着一切向“钱”看的观念做事，在他们的眼中，除了利益就什么也看不到。这种观念将他们本来应具备的诚信品格一点点侵蚀，他们的心灵逐渐被谎言、欺骗所注满。但我们要记住的是，任何谎言和骗局都不会长久，能够使一个人事业长盛不衰、获得更多利益的核心价值应该是信用。“宁愿破产，不失信用”，做生意要是有这种精神，那么在生意场上一定能走得更顺、更远。

对于刚入商场的年轻人来说，要想实现自己的财富梦，必不可少的成本就是诚信。只有意识到诚信的重要性，并付诸实践，成就大业才能指日可待。

如果我们能把自己的信用放在第一位，它必将成为我们事业成功的助推器。虽然现实生活中，很多诚实的人会被欺负、被欺诈，甚至被人扣上“老实无用”的帽子，但生活归根结底不会辜负真诚的人，他们终会获得丰厚的回报。我们也应该坚信，诚实守信是最受欢迎的品德，是一个人赢得尊重的根本。

清末大商人孟洛川是个讲诚信的人，他的经营宗旨只有一个，那就是“宁可破产，不失信用”！孟洛川把这个优良的品质贯穿到了瑞蚨祥的经营当中，所以老字号“瑞蚨祥”才能够百年长盛不衰，这与孟洛川的诚信经营有着莫大的关系。“童叟无欺，货真价实”就是这个百年老字号的立市之本。

有一次，一位外国商人从瑞蚨祥订了一批双青布布料，按照工期，应该５天之后就可以出染坊了，但是因为出了一点小差错，这批布料离完工还差最后一道工序。外商总是催着要货，掌柜的实在没有办法，于是就提前几天把这批还没有完全完工的货发给了外商。虽然差了几天时间，但是布的色彩看上去都差不多，所以外商也看不出来。不久，这件事就传到了孟洛川的耳朵里，他非常生气，不仅斥责了掌柜，还命令他把发出去的布料全部收回，重新给外商换了一批。

诚信是做人的一项基本准则，但要做一个诚信之人很不容易。就像故事中的孟洛川，有时候会吃大亏，但是最终这种品德能得到别人的认可，更能收获别人的尊敬和赞扬。人们总是希望与诚实的人打交道，而不愿意与喜欢说谎话的人合作，因为不诚实的行为就等于是欺骗，而欺骗最终将导致信用的破产。所以，要发扬诚信的品质，宁可自己吃亏，也不丢失信用，这才是成功的重要保证。就像日本著名企业家吉田忠雄说的那样：“为人处世首先要讲求诚实，以诚待人才会赢得别人的信任，没有这一点，一切都是无稽之谈。”

我们或许听说过在美国的“腌菜之王”海因茨，他在１８７５年全美经济大萧条的情况下，为守信仍坚持赔本收购，到最后破产了都在四处借债履行承诺。海因茨一直奉行自己的信仰——一个诚实的人不会在商场上倒下。所以最后，海因茨成了商场巨人，它的腌黄瓜、番茄酱在全世界有名。

海因茨的成功是经营理念的成功，在市场经济的大环境下，诚信已经不仅只是一项重要的道德规范，也成为我国现行法律的一个基本原则。诚信可以说是一个国家的立国之本，一个人的立身、立业之本。商人更应该讲求诚信，但在大千世界中，每个人都有不同的做人之道，商人也分诚信者和奸诈者。前者做人重于经商，以诚待人，最后会赢得人心；后者以欺诈为处事之道，最后终会受到教训。人与人之间，本就是一个心灵交换的过程。在这个过程中，只要有欺骗的状况出现，换来的就是心灵的彻底崩溃。

１８３５年，在美国有一家叫伊特纳的小型火灾保险公司成立，因为不用马上拿出现金，只需在股东名册上签上名字就可以成为该公司的股东，所以摩根先生便成了伊特纳火灾保险公司的股东之一。

但是公司成立没多久，便有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照赔偿规定，如果完全付清赔偿金的话，那么这个保险公司就面临着破产。股东们纷纷惊惶失措，都要求退股。但是摩根先生想了想，认为自己的信誉比金钱更重要，于是他四处借钱筹款，卖掉了自己的房子，并低价收购了那些要求退股的股东们的股份，然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。

摩根先生虽成为了保险公司的所有者，但是他已经身无分文，所以保险公司也濒临着破产。摩根先生于无奈之中打出广告，凡是到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律是以前的两倍。但他不知道的是，就因为这件事伊特纳火灾保险公司声名鹊起，所以很快顾客就蜂拥而至。

原来在很多人的心目中，伊特纳公司就是最讲信用的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更让人信赖。许多年后，摩根主宰了美国华尔街金融帝国。而当年的摩根先生，正是他的祖父，美国亿万富翁摩根家族的创始人。

成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。人与人之间的信任和依靠，无法用金钱来衡量。只有坚持诚信原则的人，才能赢得良好的声誉和威望，别人也才愿意与其建立长期稳定的交往。因此，我们每一个人在人际交往中都应该坦诚相见，将诚信作为自己生命中的瑰宝。

所有成功者几乎都有相同的感受，那就是为人处世首先要讲求诚信，以诚待人才会赢得别人的信任。事实也确实如此，离开了诚信，我们所做的一切都成了无根之花，无本之木。

４一诺千金，说得出就要做得到

孔子曰：“民无信不立。”要想获得别人的好感，首先得看重诺言的价值。俗话说：君子一言，驷马难追。说出去的话，泼出去的水，既然说得出，就该做得到。一旦失信，丢得就不仅仅是人品，还有巨大的财富和商机。

华人首富李嘉诚曾说：“要想取得别人的信任，你就必须作出承诺，而且在作出每一个承诺之前，都必须经过慎重的考虑和审查。一经承诺，便要贯彻到底，即使中间有困难，也要坚守诺言。”每一个成功人士，在待人处世方面都会有许多相同点，其中最突出的一点就是他们无论在任何时候都会遵守自己的诺言，做到一诺千金。

一诺千金，说的就是要守信用，说得出还要做得到。一个人若经常违背自己的诺言，就容易失去很多朋友。但是在很多时候，我们会为了面子、为了给别人留一个好印象而轻易许诺。而这种不懂得拒绝的后果就是，无法履行自己的承诺，最后把关系搞得更僵。

小陈和小唐是好朋友，小唐存了一笔钱等到结婚时用，但是小陈最近有笔小生意需要资金，于是找小唐借钱，并承诺在他结婚之前一定归还。由于两人平时关系不错，小唐便痛快地把钱借给了小陈。眼看婚期就要到了，小陈却迟迟没把钱送来。无奈之下小唐上门催款，小陈说实在是没钱，自己也没想到那个生意会打水漂，最后弄得两人不欢而散。从此小唐和小陈不再往来，友谊也因此结束。

小唐和小陈的例子，让我们明白：所谓承诺，绝不是信口说说而已。做不到的不要轻易开口，许诺了的无论如何也要做到。人与人之间如果不能做到彼此信任的话，便不能成为互助互利的朋友，人际关系也会因此冷淡。但是信任的前提，就是诚信。若你觉得反正大家都是朋友，一次没有遵守诺言算不得什么，那么时间长了之后，你就会渐渐失去朋友对你的信任。所以建立一个让人信任的形象，是人脉竞争力走向成功的关键。

承诺其实是一种责任，如果你承担不了这份责任，那就不要轻易地承诺。大家都知道“狼来了”的故事，一个人如果一而再、再而三地说谎，到最后就会和那位放羊的孩子一样的下场，在自己真正需要帮助的时候没有人信，最后吃亏的还是自己。

有记者采访美商摩根大通集团台湾区负责人郭明鉴，当问到他“专业与人际关系哪一个比较重要”时，他回答：“没有专业，你的人际关系都是空的。但是，在专业里，有一条是最难的，就是信任，而这也是人际关系的基石。”假如某一件事情我们说过要去做，就要费尽心思去办到。如果觉得办不到，或不愿意去办，就不要轻易答应别人，哪怕找个借口来推辞，也不要因为不好意思说“不”而点头。

古人云：“轻诺必寡信。”这就涉及一个愿不愿意守信，和一个有没有能力兑现诺言的问题。有些情况下，我们会因为抹不开面子，而被迫承诺自己办不到的事。所以经常失信于人，在没有兑现诺言的情况下，不仅得罪了朋友，还使自己的名誉扫地。在生活中这样的事比比皆是，比如借钱、帮忙做某事等，我们往往因为不懂得拒绝，结果让自己陷入两难的尴尬境地。

陈廷大学毕业后分配在银行工作，有一天，他以前的数学老师找到他，说：“陈廷啊，我想自己开一家公司，但是又缺少一部分资金，你不是在银行工作吗？能不能帮这个忙？”陈廷觉得，老师第一次找自己帮忙，若是拒绝了老师肯定会不高兴，而且自己面子上也过不去，于是陈廷很爽快地答应了：“老师你放心吧！我一定为老师出一把力。”

其实陈廷刚参加工作不久，在银行里根本就没什么影响力，而且他数学老师的贷款没有用任何东西做抵押，完全不合乎规章，所以根本没有办法办理。而就在陈廷为难之时，他的老师已经租好了门面，甚至请上了员工，就等着陈廷的资金入账开业。但是陈廷却一直拖延，迟迟拿不出钱来。老师得知后勃然大怒，斥责他道：“陈廷，这让我怎么收场啊？如果你帮不了我，你及时地告诉我也行啊，我可以另想办法，你说得出却做不到，算怎么回事儿，你这样不仅没帮我，还害了我呀！”

事实上，只要陈廷能如实把情况告诉老师就好了。如果觉得自己没能力办到，就不要轻易把话说出口，因为一旦说出口了，就该不顾一切地做到。陈廷在明知自己能力有限的情况下，还是“打肿脸充胖子”许了诺，结果不但没帮上忙，反而给老师添了许多麻烦，结果得不偿失。

在作出承诺之前，我们一定要考虑清楚，自己有没有这个能力做，能做到什么程度。对于自己没有把握做好的事，最好让对方有个心理准备。信守诺言是一种美德，可是有些生意人经常不负责地承诺各种事，自己却很少做到，结果无一例外地给别人留下了不守信用的印象。

俗话所谓“没有金刚钻，就别揽瓷器活”，说的就是这个意思。所以我们要信奉一诺千金的原则，不要轻易许诺，许了诺言便要努力遵守。若是你能给人一种遵守诺言的诚信印象，那么你一定能让朋友和合作伙伴信赖。

５别拿别人对你的信任开玩笑

开玩笑是控制情绪、激励双方以及处理人际关系中重要的手段之一。得体的玩笑就像一种精神“调节剂”，可以活跃现场的气氛，让大家都处于一个轻松愉快的氛围当中。但是会开玩笑不等于擅长玩笑，玩笑话中有一点不能碰，那就是拿别人对你的信任开玩笑。因为别人相信你，才会对你说实话、掏心窝，若你拿它开玩笑，那就是对对方的一种不尊重。

所谓“说者无心，听者有意”，玩笑话本来涉及对方对你的信任和你的尊严，但如果开得太过，就会使对方觉得你没把他放在心上，那就扭曲了玩笑本来的意义。

所以开玩笑要拿捏好分寸，最好不要拿朋友来说事。因为友谊是建立在互相信任的基础上的，而玩笑本就是一种消遣的东西，若你把别人对你的信任和玩笑结合在一起，最后得罪人不说，还会失去朋友对你的信任。有些人就是因为开玩笑不注意分寸，所以人脉尽失，人缘极差。

琴琴和小文是同事，同样也是很要好的朋友。小文对琴琴非常信任，有什么话都跟琴琴说，包括几天前买彩票中了５０００块钱的事，她都会跟小文讲。

在一次公司举办的年会中，琴琴为了活跃气氛，便心血来潮地拿小文来“开涮”，开起了她的玩笑。只见她周旋在同事之间，一本正经地对周围的人说：“你们知道吗？小文上次买彩票中了５０万。”

结果当天晚上，小文家里的电话就被打爆了，一直响个不停，有人找她借钱、有人请她投资、有人要和她合伙做生意……不管小文怎么解释，说那只是琴琴开的一个玩笑，自己只中了５０００元，哪有什么５０万！可这些人就是不放过她，认为小文是不想借钱，有了钱就故意疏远他们。

刚开始小文只觉得无奈，哭笑不得。可是一连好几天，小文家的电话就像个“热线电话”一样响不停。就这样，小文原本平静的生活被大家闹得一团糟，忍无可忍的她终于和琴琴翻脸，一怒之下将琴琴告上了法庭。

法院经过审理，最终作出判决，琴琴不仅要向小文赔礼道歉，还要赔偿她的精神损失费。这就是琴琴开玩笑太过分所导致的不良后果。

因此，开玩笑一定要掌握好分寸，千万别将别人对你的信任当笑话来讲。不然既破坏了彼此的关系，可能还会导致严重后果。其实开玩笑就在一个度，处理得好，大家的关系依旧轻松亲密，处理得不好，就容易得罪人。开玩笑也有技巧，什么人能开，什么人不能开；什么事能说，什么事不能说。这都是有讲究的，有些禁忌不能碰。

如今生意场中，竞争异常激烈，别人讲信用，而你不把信用当回事，客户自然会流向那些守信的商家，到最后，你就会被大众抛弃，还谈何赚钱呢？李嘉诚深谙此道，他说：“在作每一个承诺之前，必须经过详细的审查和考虑。一旦承诺，便要负责到底。即使中途有困难，也要坚守诺言，贯彻到底。”

李嘉诚是这么说的，也是这样做的。他认为，做生意要以诚信为先，否则，会错失很多发展事业的机会。他说：“很多生意是别人找我做的，一定不能拿别人的信任开玩笑。一个讲求信誉的人，比起一个夸夸其谈、不求上进的人，必有更多机会。当你建立了良好的信誉后，成功、利润便会随之而至。”

早年李嘉诚经营塑料花时，由于策略上的失误，导致公司很多产品滞销，公司的财务出了严重的问题。这个时候，唯一的办法就是裁员，以降低公司的成本。在李嘉诚看来，作出裁员的决定是痛苦的，这无异于砍了他的手足。但是如果不裁员，公司就难以生存下去，随时都可能倒闭。

最后，李嘉诚忍着剧痛，把自己的决定告诉了员工：“只要公司情况好转一点，就希望大家回来，我仍然可以给每个人找到合适的工作。”很快，公司渡过了危机，李嘉诚把那些裁掉的员工又召回来，恢复他们的工作。这一举动让那些员工大吃一惊，因为他们认为，当时李嘉诚在裁掉他们的时候许下的承诺，不过是一句安慰，他们根本没有放在心上。想不到李嘉诚说到做到，兑现了承诺。这让员工充满感激之情，因此，他们回到公司后更加努力地工作，以报答公司的恩情。

李嘉诚曾经说过：“做人要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。”在他眼里，诚信是生存和发展的法宝，是不可以用金钱来估量的。一生之中，最重要的就是诚实守信。他曾经说过：“我现在就算再有多十倍的资金，也不足以应付那么多的生意，而且很多都是别人主动来找我的。这些都是为人守信的结果。”

毫无疑问，诚信是做人的根本，也是经商成功永恒不变的法则。在圣经中，有这样一句关于诚信的话：“诚实人必多福，想要急速发财的，不免受罚。”诚实、守信是为人处世的基本原则，也是立足于天下的根本。

６过河绝不拆桥，害人者终将被害

经商可以赔本，可以倒闭，可以破产，因为破产之后，只要条件允许，实力具备，还可以东山再起。但是，如果失信于人，过河拆桥，那么你的本钱就彻底输光了，你以后的生意就没法继续做下去，到头来只剩死路一条。

李逵负荆中说：“你休得顺水推船，偏不许我过河拆桥。”字面意思是：自己过了河，便把桥拆掉。所以现在用过河拆桥来比喻当某些人达到目的后，就把帮助过自己的人一脚踢开。中国向来是礼仪之邦，“仁德”二字是中国传统文化中极为重要的瑰宝，而“滴水之恩当涌泉相报”更是君子的行为准则之一。因此，很多人对过河拆桥之人都深恶痛绝。但是古今有太多“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹”的事发生。

西汉刘邦，在建国之初，将诸多立功立业的大将们悉数杀光。尽管这种过河拆桥的做法，能够达到某些目的，但这种残忍的手段，还是让人无法苟同，最终被贴上不道德的标签。

生意场上也是如此，但凡见利忘义者，生意必然做不长久。那些过河拆桥、损人不利己的人，其实都是目光短浅之人，他们总是被眼前的利益所惑，就想着自己的好处，而断了别人发财的路。他们根本就没意识到过河拆桥的行为，其实也把自己的退路给堵死了，虽得到了眼前短暂的好处，但却断送了以后的利益。一个人赚钱的大门由自己掌管，是开启是关闭全在自己。过河拆桥的人就等于是自己亲手关上了通往财富之路的大门，这就说明了一个道理：害人终害己。所以说过河不拆桥，其实也就是给自己留了一条退路，给别人留了一条生路。

我们都听过东郭先生的故事，东郭先生救了一匹狼，狼最后却恩将仇报，当然最后狼还是被农民打死了。这也正应了那句老话：善有善报，恶有恶报。所以无论做生意还是做人，我们都不能做忘恩负义、过河拆桥的人。我们要做到有所为，有所不为。追求金钱无可非议，不过“君子爱财，取之有道”，才是每个生意人求财的正确观念。

张行和李亮是发小，两人一起毕业，进了同一家单位。李亮比较腼腆，人很热情。张行则能说会道，特别会讨好领导和同事，两人给同事们留下的印象都不错。

没过多久，公司总部给了他们部门１个出国培训的名额。一般来说，出国培训也就意味着得到重用。消息一出来，张行就向李亮表达了自己想充分学习和锻炼的意愿。李亮表示理解，并和同事说了一些张行的好话，希望大家可以支持他……结果大家都心照不宣地投了张行的票，大度地把机会让给了他。

经过一年的培训，张行学成归来。大家都很热烈地欢迎他，可张行却像换了一个人，他觉得自己回国后可能要到总部任职，便有种高人一等的感觉，对同事爱理不理，就连对昔日好友李亮也是不冷不热。对比张行前后迥异的表现，李亮很是伤心，同事们也对他的忘恩负义感到愤怒。

最让大家气愤的是，在总部的人前来做民意调查时，张行对李亮以及同事们的能力表现出不屑和质疑，并极力证明自己的优秀。在以后的日子里，大家都对张行过河拆桥的行为所不齿。最后张行不仅没被调到总部，连在本部门的工作都开始举步维艰，因为没有一个人愿意和他合作共事。

故事中的张行得到朋友和同事的支持和帮助，应该对大家心怀感激才对，但他为了自己的“飞黄腾达”，便把这些曾经帮助过自己的人抛诸脑后。张行这种过河拆桥的不道德行为只会让人心寒和愤慨。最终，他也为此付出了代价，不仅失去了去总部的机会，更使自己的人际关系遭到破坏，工作陷入了被动。

生意场上最怕的就是见利忘义、过河拆桥的人。这样的人，一旦借助他人的力量达到目的后，便会露出本来面目。但当他们再次遇到生活上的大风大浪时，便再也找不到站出来帮自己搭桥过河的人了。所以出卖别人而得到的财富或利益是不能长久的，这类人日后不但成不了大事，还会因自己的不良名声而无法在行业中扎根立足。

一个有头脑、有远见的生意人是绝不会做过河拆桥的傻事的，更不会不择手段地吃独食。他们明白害人终害己的道理，他们重视自己的名誉和与别人建立起的良好、长久的合作关系。所以年轻人从一开始就要懂得诚信合作的道理，这样才能迎来更多的机会，取得更大的利益。

田峰和邵东各开了一家家具厂，因为两人平时关系不错，所以田峰就经常给邵东介绍生意。

一次，田峰接到一个国外的大单，数量很多。田峰想：如果自己独自生产这批家具很难在规定时间内交货，若叫上邵东，两人一起生产，利润对半分，岂不两全其美。于是他把这事告诉了邵东，约定第二天一起签合同。但是田峰的父亲突然住院，他便赶了回去，把签合同的事交给了邵东。

第二天邵东便早早地到了约定的地点，经过一番商谈，两人谈妥了货物的价钱，并签了合同。在回去的路上，邵东起了贪念，他心想：如果我自己生产这批货，岂不是能赚更多的钱？想到这，邵东激动不已，他回去后就叫所有的员工加班加点，努力赶出这批家具，然后自己独吞这笔大生意。

田峰到家后便给邵东打电话，问他合同谈得怎么样了。邵东遗憾地说客户暂时不需要这批货了，不过以后需要时会再联系田峰的。出于对邵东的信任，田峰也没有给客户打电话确认一下，这笔大单子便这样白白流失了，而邵东却如愿以偿地赚到了这笔不义之财。

最后，客户知道了这件事，他觉得邵东不讲诚信，做生意不厚道，这样的人谁敢和他合作？于是不再合作了。渐渐地，田峰也不给他介绍生意，邵东的家具厂生意渐渐落没，最后不得不关门。

商场中的人一定要从这个故事中学到一个道理，那就是过河拆桥的人，最终只会害了自己。生意要做，钱也要赚，但是见利忘义的事永远不能干。

在五光十色的生活中，我们肯定会面对各种各样的名利诱惑，但是我们还要学会“有所为，有所不为”。如果你的利益是以伤害别人为代价，恐怕以后也很难在社会上立足。因为没人愿意和见利忘义的人交往、合作，这样为人处世，日后注定会被世人所唾弃。

７把诚信作为你的人生资本，厚道一些不吃亏

俗话说：诚信是金，黄金有价，而诚信无价。可见，诚信比黄金更贵重，诚信作为一种高尚的品格，不仅能为人们带来财富，更能广结益友，扩展人脉。在为人处世中，若能恪守诚信，你就能赢得别人的信任，从而拥有知心朋友。

“诚信”二字看似简单，却不易做到。现实生活中，言而无信、欺骗隐瞒的事太多了。很多人的心都已经被利益所填满、被尔虞我诈所污染了。其结果就是，人与人之间不再相互信任，而是带着猜疑的目光去审视一切，到最后谁也不可能成功。

信誉是企业生存和发展的法宝，也是个人立身的本钱。李嘉诚说，信誉是不可以用金钱来估量的，它是一个人的金字招牌，是无形的资产。如果一个商人想要出人头地，必须要懂得经营和挖掘自己的无形资产，把无形资产变成有形资产。

１９７７年６月，李嘉诚获得了地铁修建权，然后又大量购买大坑虎豹别墅的地皮，然后在这块地皮上兴建一座大厦。这一行为遭到了游客们的非议，大家纷纷指责李嘉诚兴建的大厦与整个别墅风格不同，破坏了整个布局的和谐，影响了原有的人文景观。

当李嘉诚得知这一情况后，当即叫停了在那块地皮上兴建的工程，他表示要保留原别墅的原貌。李嘉诚之所以这么做，是因为他知道公众舆论的威力，如果一意孤行，就会成为公众的敌人，必然损害自己的形象，降低自己的信誉。如果失去了公众的支持，就等于失去了顾客，也就意味着自断财路。

李嘉诚的这一举动被汇丰银行的沈弼看在眼里，他认为李嘉诚是一个有气魄的商人。从此之后，他和李嘉诚越走越近，这为促成汇丰银行与李嘉诚日后的合作打下了坚实的基础。在李嘉诚事业发展的过程中，沈弼提供了不小的帮助，他就是李嘉诚成功路上的贵人。

企业能否在市场中站稳脚跟，很大程度上取决于企业能不能树立诚信的形象。这就要求企业能够为消费者着想，服务于消费者。作为一个精明的商人，不可太计较眼前利益，而应该以大局为重，维护企业良好的形象，以求未来获得更大的收益。

在这方面，李嘉诚做得特别好，他注重经营和挖掘自身的无形资产，重视名气的培养，他认为只要企业打出了名气，生意就会兴隆起来，财源就会滚滚而来。加之李嘉诚经营有方，因此，他的企业有了名气之后，生意越做越大，名气越来越响，一切都进入了良性循环，生意自动找上门来。

孔子说过：“人而无信，不知其可也。”意思是做人不讲信用，怎么可以呢？可见从古到今，诚实守信一直都是做人的根本。诚信就像是房上的屋梁一样，屋梁要是断了，整个房子就面临着倒塌的危险。在这个经济发达的社会，诚信扮演着越来越重要的角色。金钱丢了可以失而复得，而诚信一旦丢失，就再难找回来。

那些在事业上获得成功的人，无一不拥有良好的信用。对于生意人来说，诚信更像是一面活招牌，是在商场上立足的根基，也是赚大钱的最好保证。虽然很多人为了利益而忽视了诚信的重要性，只想着如何能快速地赚到钱，其他一切都先靠边站。但是在惨痛的失败经历后，这些人会意识到诚信、厚道对于事业成功的意义。

小陈在国外读书，利用暑假时间在一家著名的餐饮企业做兼职洗盘子。该餐饮企业有个不成文的规定，那就是餐厅的盘子必须用水清洗六遍以上。因为薪水是按件数来计算的，所以小陈为了提高效率，每次都少洗一遍，反正洗后看起来都差不多，而且能多挣一些工钱。

这样一来，小陈的效率就大大提高了，和他一起洗盘子的外国学生就向他请教技巧，小陈得意地说：“哪有什么技巧，少洗一遍就可以了，洗六遍的盘子和洗五遍的盘子又没什么区别。”外国学生听了以后，渐渐与他疏远了。

在一次卫生调查中，老板用试纸抽查出了少洗一遍的盘子，于是找到小陈，问他为什么这么做，小陈不服气地回答：“洗五遍一样很干净，何必非得洗六遍！”老板面无表情地说：“也许别人看不出来，但是你自己心里不清楚吗？你间接欺骗了顾客对你的信任，也践踏了自己的诚信，你是一个不诚实的人，你可以离开了！”

随着社会的发展，经济的发达，诚信的重要性越来越突出。人与人之间的交往和合作，都跟信用有着密不可分的关系。一个人若丢弃了信用，那他所从事的事业将遇到挫折，一个诚信皆失的人，也意味着失去了别人对他的信任，而诚信一旦失去就容易变质，要再想像从前一样就太难了。

一个人若失去诚信，就等于与成功擦肩而过。事实也确实如此，离开了诚信，我们所做的一切其实都是无根之花，无本之木。谁也不愿意与一个不诚实的人共事、打交道。因此，做事要厚道，诚信一定不能丢。这个社会需要诚信，面对生意场上日趋激烈的竞争，商家们都使出了浑身解数，但能一直走到最后的，都是把诚信作为资本的人。

韦奇伍德所制造的瓷器是世界上最精致的，同时也是品位的代名词。韦奇伍德的产品受到全球成功人士及社会名流的推崇，他还曾为俄国女沙皇叶卡特琳娜二世专门制作餐具。他的成功不仅是因为头脑，更重要的是他的诚信和厚道。虽然他出身低下，但是他对每一份工作总是尽心尽力，从不马虎和含糊。他尤其看重产品的质量，不允许一点欺骗和不完美，尤其是对低劣的产品，他简直无法忍受。如果做出来的东西不符合要求，他便会亲手把器皿打碎并扔掉，嘴里还说：“这不是乔治·韦奇伍德做的！”

诚实赋予了一个人公平处世的品格，使生意人变得诚信可靠，使人们不会互相利用、互相欺骗。韦奇伍德的例子就说明了做事要厚道的道理，当你对别人负责，做出完美的产品时，别人也会信任你，你便有了再次合作的机会。若只顾自己的利益，对自己商品的缺点、坏处视而不见，把别人的需求抛到脑后，一旦顾客发现这种欺骗行为，以后还会有谁愿意和你一起合作呢？

大仲马曾说：“当信用消失的时候，肉体就没有生命。”诚信就像一种无形的资产，需要我们精心维护，慢慢积累。自古以来，诚实守信就是一种被人赞誉的人性之美。不管在什么时候，也不管在什么情况下，诚实守信都会为你赢得他人的信任和回报。诚实可以说是一个人难得的品质，有了“诚信”这块金字招牌，一个人就能表现出坦荡从容的气质，焕发出人性的光辉。