俗话说“在家靠父母，出门靠朋友”，一个人若一生没有朋友的陪伴，就如同春天少了鲜花的点缀，将是多么的乏味和寂寞。我们必须维护好朋友之间的关系，多做感情投资，让深厚而广泛的友谊成为我们成功道路上的强大助力。１．感情是每个人的软肋

常言道：“授人滴水之恩当涌泉相报。”人与人之间的感情在我们的生命中有着重要的位置，它甚至能够改变我们的人生轨迹。所以，我们要抓住每个人感情的这条软肋，来经营自己的人脉，让更宽广的人际资源成为自己办事时的助力。

而投资感情，打好交情其实是一件很简单的事。多数人在小事是不太在意的，甚至不屑一顾。事实上，如果你在小事上关怀别人，那对当事人来说，意义就很不一般，因为不仅是患难见真情，在日常琐事上，一样可以看出你对人的态度是友善还是冷漠，也更能获得别人的认同和感激。“日久见人心”这一招，在感情投资上是非常有效的。

罗斯福是深受美国人民敬仰的总统。他之所以如此被他的人民所热爱，就是因为他能够真诚地对待每一个人，即使在些琐事上也不例外。

罗斯福在位时，安德烈是罗斯福的贴身男仆，安德烈和他的妻子住在一栋小房子里，离罗斯福总统的住处很近。由于安德烈的妻子一生都没离开过华盛顿，没机会到野外去看野禽，所以，她很好奇地问罗斯福野鸭是什么样的。于是，当他们聊起这个话题的时候，罗斯福总统就耐心地向她描述野鸭的模样和习性。

第二天早晨，罗斯福总统打电话给安德烈的妻子，告诉她，他们房子外面的大片草地上就有一只野鸭。安德烈的妻子推开窗户，看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。

安德烈夫妇因为这一件小事对罗斯福感激不尽，安德烈从此对罗斯福更是敬佩有加，从此尽心尽力地照顾罗斯福的生活起居。

还有一次，卸任的老罗斯福拜访白宫，但出人意料的是，他并没有去客厅和接待室，而是去厨房转了一圈。他非常和蔼地和每个人打招呼，就像多年不见的老朋友一样：“嘿，桃瑞斯，你看起来精神棒极了！”“杰克，胃口还好吗？还是和以前一样爱喝酒吗，什么时候我们喝一杯？”

他的行为感动了所有人，在白宫服务了３０年的厨师史密斯热泪盈眶：“罗斯福总统是那样热情地关心他人，在小事上关怀别人的感情，怎么会不得到大家的爱戴呢？

那么，身为“小人物”的我们又该如何抓住对方感情的软肋呢？

首先，倾听对方的心声。

倾听实际上也是一种投其所好的表现方式。很多人都喜欢说而不喜欢听，认为只有说才能够说服别人。但是别人的需求、期望都是由听而获得的。成为一位好听众是最重要的沟通原则与技巧。良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它取决于你能正确地解释你所掌握的信息。如果我们能专注倾听别人说话，自然可以使对方在心理上得到满足，这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力。

一个脾气暴躁、不讲理的客户对公司的工作人员破口大骂，还威胁要写信给报社和消费者协会投拆该公司。这家公司派了一位最善于倾听的员工去会见这位难对付的客户，客户一见到工作人员就大声地训斥他，并报怨该公司的服务不到位，而这名工作人员只是静静地倾听，并不时报以同情和理解的目光，此后还多次上门听他的不满，就在他第四次上门的时候，那位脾气暴躁的客户已经把他当成了朋友。

这位工作人员正是运用了倾听的技巧，他的耐心、尊重，使这个脾气火暴的客户也开始变得理智了，最终解决了公司和这位顾客之间的矛盾，而且两人还成了朋友。

不愿倾听，那就无法与别人进行顺畅地沟通，就会影响最终的效果。通过倾听，双方的思想可以互相交流和融合，这样，更有利于别人说出内心的问题、想法、意见和要求，而此后，你就可以针对别人的意见和要求作相应调整，从而能够更好地与别人合作。

通过倾听，我们可以得到有效的信息，并可据此调整对策，以便更好地和别人沟通，这也体现了对别人的尊重，没有人会讨厌一个尊重自己的人。

老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。集中精力听别人在说什么，不要有任何的分心。倾听以了解他人，倾诉而被人了解，从双方的共同点开始沟通。

其次，投其所好。

当你和对方说你的想法的时候，他们可能不在听，而是在做或在想别的事情，遇到这种情况，你就应该尽快停住，并找出他的兴趣所在，把他的注意力吸引到你这里来。

我们知道，如果对方对你所说的不感兴趣，那么你们就建立不起来良好关系，所以，实现双方兴趣上的一致是很重要的。只要对方对你所讲的东西有兴趣，你们之间的交流就会比较融洽。

有一个很有趣的现象，就是有许多人对他们业务以外的某种事情更有兴趣，换句话说，他最感兴趣的事情不是业务本身，而是其他东西。因此，从业务之外的事物上与某人接近，比在业务上与他联系更容易，更有效果。据此，你应尽量找出他们这些感兴趣的事情，然后再从这方面下手，只要你的话题引起了他的兴趣，他就会相应对你也感兴趣，那么，接下来，再谈业务的事情，就好办了。

最后，不吝啬你的赞美。

赞美是一种行之有效的投其所好的方式，它能够有效地拉近人与人之间的心理距离，使彼此迅速地产生沟通的愿望。美国有一位心理学家指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”

所以，我们就要善于赞扬别人，善于从理解的角度真诚地赞美别人。而且要富于洞察力，善于发现对方美好的一面。对于人际场上的感情投资，你既要知彼，又要知己，同时再加上巧妙地周旋艺术地交谈、推销。你就能顺利地让别人跟你合作，达到你所要的目的，只有如此，你才能在人际场上有立足之地。

点评：

感情是每个人的软肋，只有感情才更容易拉近彼此的距离。要想抓住别人感情的软肋，就要在平时的琐事上多给别人帮助，不要期待等到大事发生才去显现自己的关怀。人与人之间有了感情存在，当你有困难的时候，别人才会伸手援助。

２．无事也登三宝殿

良好的人际关系是一个人成功的基础，但好人缘的建立绝不是一朝一夕就能做到的，必须经常保持联络，有事没事打个电话或者登门拜访，都能让你们“日久生情”。不断寻找机会与贵人沟通交流，哪怕你现在没有事情求助于人，也要经常进行情感投资，巩固你们的关系。

如果你遇到了棘手的困难，导致了不可扭转的局面，结局难以控制，情况越来越遭，这时候，或是摊牌，或是乞援，“无事不登三宝殿”便有了用武之地。

孙云庭曾担任某公司总经理，每年年底，礼物、贺卡就像雪片一般飞来。可是一当他退职离休之后，所收的礼物只有一两件，贺年卡一张也没有收到。以往访客往来不绝，而今年却寥寥无几。正在他心情寂寞的时候，以前的一位下属带着礼物来看他。在他任职期间，他并不很重视这位职员，可是来拜访的竟是这个人，不觉使他感动得热泪盈眶。过了两三年后，孙云庭被原来公司聘为顾问，当然很自然地就重用提拔这位职员。

无事也登三宝殿，否则，当你哪天需要别人帮助的时候，再去临时抱佛脚，关键时刻找不到人可就后悔晚矣。再者，就算你已经得到了某人的欣赏和提拔，却不懂得呵护你们之间的关系，那也只能是过了河就拆桥，恐怕再也不会有人买他的账。这样做的结果就是让有可能在你事业上或者生活上给你帮助的贵人远离你，缺少了他人的帮助，你的成功可能要晚很多年，甚至会永远得不到。

沟通是无时无刻不在的，没有空间时间的限制。如果想要在生活中不被孤立，不被误解，同样的也不误解和孤立别人，就需要人与人之间的沟通。长久的沟通培植了长久的感情。人与人之间不再设防，彼此开诚布公，坦然相向。和谐、美满、宽容、谅解全都张显了沟通的魅力所在。

要牢记，无事也登三宝殿。去和别人沟通，你将逾越困境。千万不要小觑了沟通，它会给你一个机遇，让你的困难迎刃而解；它会给你一个希望，让你的伤口得以抚平。

肖然到一位朋友的公司去玩，发现他用整个上午的时间在打电话：“老张呀，儿子上幼儿园的事情搞好了吗？”“王姐，还胃疼吗？”“小岳，猫做绝育了吗？”肖然不禁要问：“这是工作？”

朋友见怪不怪地苦笑，反问肖然：“你想怎么样？平时无事不来往，无事不登三宝殿——你登的时候，人家认识你是谁吗？”

的确，这正是西方人的观点。他们认为：对于那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集２０个将来最有可能做总理的人的资料，对他们的兴趣、好恶、性格都得一一记在心里。然后有规律地按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系，这样，当这些人之中的任何一个当上了总理，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。

中国人常说，多个朋友多条路。然而世上本没有路，走的人多了才成为路，走得少，路也就自然荒芜。再想走，明明记得它是平坦大道，全无障碍，却被不知什么绊了一跤。原来已经杂草横生，灰鼠飞快地跑过，草丛里，会不会有蛇冷冷地潜伏？这一条陷阱处处、埋伏重重的路，好不容易穿过，上了三宝殿，能叩开门吗？平时不烧香，急时抱佛脚，佛能答理你吗？

这种手法看起来不大高明，但是非常合乎现实。一位政治家在被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑，因为一个政府的内阁起码有七八名成员，一下子去物色这么多的人去适合自己的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。要和别人有交情才容易得人赏识，不然的话任你有天大的本事，别人也不知道。这其实就提醒了我们平时多注意和贵人交往的重要性。

别人对你的帮助尽管是不需要你去回报的，但是在他帮你之前，你得让他觉得帮助你是有价值的，或者说你至少要让他对你感兴趣，而这就需要在平时无事也登三宝殿，多和他人交往、多联络感情了。

点评：

网络人情就要无事也登三宝殿，结识了朋友还就要想尽办法经常去联络感情，即使现在你暂时并不需要他的帮忙。平时不加强联络，有了困难再临时抱佛脚，这种做法会让你的贵人离你而去。

３．冷庙烧热香，自有贵人帮

我们常见到这样的现象：一些人在身居高位的时候，门前熙来攘往，落魄的时候，一时门可罗雀。但懂得人情世故的人绝不会这样做，因为他们知道：平时不屑“向冷庙上香”，事到临头再来“抱佛脚”就来不及了。

有些人平时待人不冷不热，有事了才想起去求别人，又是送礼、又是送钱，显得分外热情，但这种“平时不烧香，临时抱佛脚”的效果常常并不理想。

这好比你平常心中就没有佛祖，有事再来恳求，佛祖怎会当你的工具呢？所以我们要在关键时刻得到贵人相助，自应在平时“多烧香”，而这种“烧香”，完全出于敬意，不是为达到某种目的，更不是交易。

人的一生，虽然短短几十年，但是在这几十年中，人的境遇却是千变万化的，古人曾说“三十年河东，三十年河西”，而在这个讲究效率的年代，几乎三年、五年的时间就能使一个人从落魄走向发达。

有时你没有意识到，你曾帮助过的人会因为境况变得更好了，日后反而成为你的贵人，给你一定的帮助，使你的命运出现新的转机。

一般人总以为“冷庙”的“菩萨”不灵，所以才成为“冷庙”。其实英雄落难，壮士潦倒，都是常见的事。只要一有机会，风云突变，仍是会一飞冲天、一鸣惊人的。

有一位领导因犯了点错而失势，他昔日的一些朋友和部下都离他而去。他的心情很苦闷，感到世态炎凉，一度丧失了生活信心，动了自杀的念头。这时，他的一个部下，不怕受连累，主动来见他，给他带来礼物，并开导他说轻生思想要不得，同他一起分析局势。部属的鼓励使他认识到自己的前途并非那么暗淡，终于坚持了下来。后来这位领导东山再起，十分感激他的这名部下，把他手中最重要的部门交给了这位下属，并在退休后帮助这位下属坐到了自己当初的位置上。

前些日子热播的大长今，一时成了人们关注的焦点。观看了的人都不难看出，长今成长道路上多有贵人相助，这得益于她能够冷庙高香提前烧。她的第一炷香是她母亲替她烧的，那就是卜明依与韩尚宫的至密关系；第二炷香是她无意中施援手于闵政浩，正是这一炷香，让闵政浩对长今的爱更是终生不渝；第三炷香是多栽轩与郑云白（内医院主簿）结下的善缘；第四柱香是与连生（连生后来成为皇妃，为长今在宫内提供了坚实的后盾）的真挚感情。长今也随着以上冷庙的香火旺盛而获益匪浅。

点评：

也许很多人没有意识到，如果在一个人落魄的时候，你仍然像平时那样对待他，即“冷庙烧热香”，日后如果他的境况变好了，一定会成为真心帮助你的贵人。

４．人情做足才有杀伤力

人情是维系群体的最佳手段和人际交往的主要工具。如果你想让你的人际关系更加牢固和谐，那么，对朋友的人情，一定要做足。所谓做足，就是不仅要做，而且要做得充分，让别人觉得你尽力了。

朋友之间，要真诚相对，但这个世界上莫逆之交非常少，大部分的朋友不可能深交，与他们之间的情谊是要用人情来保持的。如果没有了这个人情因素，你们之间的关系就会淡漠，最后甚至消失。因此，在与别人相处的时候，一定要注意人情的问题。

小王求朋友小张帮忙办点事，小张一口答应：“你就放心吧，交给我了。”几天之后，小张倒是给小王帮忙了，但只帮了一半，自己就撤了。小王心里别扭，但又说不出什么来，只有在心里埋怨小张：“要帮忙就帮到底，这哥儿们，弄到半截不做了，这不让我骑虎难下吗？”

帮忙要帮到底，帮到一半，还不如不帮，因为你让当事人非常尴尬：早知道你做不到，这事情我就不做了，但现在你已经开始做了，但又只做了一半，让人进退两难。如果你做了这样的事情，非但不会在朋友那里落人情，反倒遭朋友抱怨，非但如此，还会影响被信任度，说话不算数的朋友谁都不愿沾着。人情做一半，叫出力不讨好。

另外，在送别人人情的时候，一定要表现得大方而豪爽，否则，即使你送了人情，但是你的表现却是心不甘，情不愿的，也同样让朋友耿耿于怀。既然答应了人家就要做，就不能做得勉勉强强。小王刚买了一本书，自己还没看呢。正好小张串门，发现之后，就想借走看。小王很犹豫，说：“你要借啊，这是我刚买的，还没翻呢！”小张神色黯然，有点不高兴。小王觉得过意不去，就又说，“要不你先看吧，我借给你了。”最终还是借了，但小张心里还是有点不舒服。其实小王的前半句是不应该说的，既然最后的结果是借给人家了，你不说也是借，说了还是借，与其说些废话还不如痛痛快快借给他。这样倒还落了个很足的人情。所以，人情要做足，好人要做到底。

还有一点，就是送人情的时候要举重若轻，而不能拈轻怕重。所谓举重若轻，就是即使在你帮了别人很大的忙，也不要表现得像邀功的小丑一样，相反，要保持冷静，表现得和往常一样。朋友之间常有这样的应答：“哎呀，可太谢谢你了。”“咱哥们，谁跟谁啊，没事。”这其实就是举重若轻，朋友找你办的事，若别人能办得成，朋友也不会找你了，这是肯定的事情。所以，你能办成肯定有功劳，所以用不着你自己再去炫耀，你应该学乖点，不能以此自夸。这样反倒会让朋友更加器重和感激你。

人情的举重若轻不仅表现在给别人人情，而且还表现在还人情的时候，在还的时候，要还足，不仅如此，还要多还。让你的人情大于别人送给你的人情，这样你才会得到他以后的人情。朋友之间的账，永远也算不清，从某种意义上讲，在中国，这种算不清的账，无疑成了与朋友之间联系的一种纽带，这也是为什么人情在中国如此被人看重的原因之一。

最后一点，当我们在送人情的时候，一定要看清对象，不要盲目地送人情。有时候，好心不一定都有好报的。你要是以为好心都有好报，做完了人情必能换来交情，就未免太书生气了。所以，人情要做，但事前要权衡利弊，有害自己的尽可能的不要做，有弊的少做。还有，在和朋友交往的时候，你就要设身处地地为朋友着想，在他最困难、最需要帮助的时候，给予他帮助，让他对你心存感激。

点评：

在朋友出现困难的时候，我们要能够主动送“货”上门，把人情送给正需要你的朋友，而且还要把人情做足，这样效果才能更好。从此以后，你的朋友肯定会对你感恩戴德，而你们的关系也就会更进一步。

５．施与小恩不图回报

小恩小惠是坚持财聚人散，财散人聚的观点，是从人情、人性的基础出发，利用人们无功不受禄，无功不受惠的心理，给别人施些小恩小惠，而且不图回报，对方一定会对你感激不尽，进而使你轻松地达到目的，收获大大的实惠。

施与小恩不图回报，就是对待朋友或者生意伙伴，要从生活、学习、工作、家庭等方面予以关怀。实际上，平时的小恩小惠，花不了多少钱，主要看你是否有心。但需要指出的是，这种关怀只是适可而止，小恩小惠只能是作为一种手段，而不是搞慈善。

某公司董事长程栋梁就是一个懂得用小恩小惠来拉拢人心的一个管理者。他公司有一个司机，经常性胃痛。程栋梁知道之后，就嘱咐他多注意饮食。而每次公司让他出车时，程栋梁都要他带上一包饼干，怕他半路上因饿而又把胃病给激发了。

程栋梁在公司，总是笑脸迎人。偶尔看到职员手头紧，吃得差，还要“骂”他们几句，还会自掏腰包让他们出去吃点好的。由于公司午餐大家不太爱吃，所以，他干脆专门派个人去饭店里点菜，带上来，大家一起在会议室里聚餐。遇到因为忙于发货而耽误了吃饭时，程栋梁都会请他们客，额外还给他们一些补贴。程栋梁的这种小恩小惠让大家在公司的氛围非常融洽，公司的效益也是节节升高。职员见了程栋梁都亲切地喊他程大哥。

有时候，也就是多说几句好话或者客气话的问题。可如果平时不花精力去做这些事，那么，到了紧要关头时，你就只得去出远远高出小恩小惠数百倍的“高额悬赏”才能激励他们了。因此，即使从经济上来说，也是划得来的。而且即使在公司管理内部，这种小恩小惠的方式也相当有效。

王城是某小企业的总经理，该公司长期承包那些大建筑公司的工程。所以，王城经常对这些公司的重要人物拉拢关系，但他的更高明之处在于，他不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待，经常施与小恩小惠。

在平时的时候，王城总是想方设法将那些大公司中各员工的各种情况作一个全面的了解。当他发现公司里有个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待。因为她明白，十个欠他人情债的人当中，有九个会给他带来意想不到的收益。他现在是在为以后更大的利益做很划算的投资。

所以，当年轻职员李建平升为科长时，他就专门找了个时间前去祝贺，并赠送礼物。等李建平下班之后，他还盛情邀请李建平到高级餐馆用餐。李建平从来没有来过这种高档的地方，自然对王城的招待很感动。李建平认为，自己从前从未给过这位总经理任何好处，并且现在也没有掌握重大交易决策权，可见这位总经理是真的爱惜人才，是个好人！

更为高明的是，总经理却说：“我们企业公司能有今日，完全是靠贵公司的帮助，而你作为贵公司的优秀的职员，我向你表示谢意，是应当的。”总经理的这番话，又给职员减轻了心理负担。

果然，没过多久，李建平凭借自己的实力，登上了这家大公司的经理职位。自然，王城的小恩小惠就起作用了。在生意竞争十分激烈的时期，许多承包商倒闭的倒闭，而由于李建平对王城公司的大力支持和帮助，仍旧生意兴隆。

可见，平时的小恩小惠对自己的实际意义是多么的重大。因为平时的恩惠，会让别人觉得你这个人就是这样，并不是做作，故意拉拢人心之举。如果你平时不注意对别人小施恩惠，只在关键时候拉拢别人，别人会不屑一顾。

正因为小恩小惠有如此功效，因此，有些公司便利用这一点，在生意还未开始做的时候，先请客人吃顿饭，或者先送一点小礼品给客户，以提高买卖成交率。而这样做的效果也是非常明显的。

点评：

与人交往的时候，并不是只有那些倾囊相助的义举才能让人对你产生信任和感动的，其实正相反，往往是平时的小恩小惠更能拉拢住别人，这些平时的小恩小惠，能使你在人际关系上变得畅通无阻，起到了四两拨千斤的作用。

６．不放过任何一个帮助别人的机会

不放过任何一个帮助别人的机会，往往会有意外的收获；不放过任何一个帮助别人的机会，甚至能够改变我们的人生轨迹。但总有人抱怨自己命运不济：说话办事诸多不利。其实，很多时候只是因为，在有人需要你的帮助的时候，你却冷漠地将其拒之门外，而他却正是足以改变你命运的贵人。

不放过任何一个帮助别人的机会，即使他是个毫不相识的人。如果你能够时刻保持着谦逊恭敬的态度，真诚地对待他，你就有可能收获人生中最宝贵的贵人。

约翰是一名年轻的律师，在美国的一个小镇，成立了一个律师事务所，专门受理移民的各种事务和案件。创业之初，他吃尽了苦头，穷得连一台复印机都买不起，但是在他的努力下，他的律师事务所在当地开始有了名气，财富也接踵而来，他的办公室扩大了，并有了自己的雇员和秘书。

可是，天有不测风云，正当他事业如日中天的时候，一念之间他将所有的资产都投资于股票，并且几乎全部亏尽。更不巧的是，由于美国移民法的修改，职业移民额削减，他的律师事务所也门庭冷落，他破产了。

他一下子又回到了一无所有的地步，正在他为自己的生计发愁的时候，他意外地收到了一位公司总裁寄来的信。信中说他愿意把公司３０％的股份无偿赠送给他，并且旗下的两家公司，随时都欢迎他做终身法人代表。

约翰简直不相信自己的眼睛，天下有这样的好事？还是谁在和自己开玩笑。不管怎么样，他决定弄个明白。他按照信封上的地址来到了一家装修很气派的公司，接待他的是一位中年男人，想必他就是给他写信的那位总裁了。

约翰有点疑惑了，他确信自己并不认识这个人。那位中年男人微笑着看着他说：“还认识我吗？”约翰摇摇头。只见他从硕大的办公抽屉中，拿出一张皱巴巴的５元钱汇票和一个写有约翰名字和地址的名片。约翰确信那是自己的名片和笔迹，但是他还是想不起在什么时间和地方与这个先生见过面。

他说：“很抱歉，先生，我真的记不起来了。”

那位总裁说：“１３年前，我来到美国时，准备用身上仅有的５美元去办理工卡，但当时我不知道工卡已经涨到了１０美元，当排到我的时候。办事处快下班了，但当天我如果我没办上工卡，那么我在公司的位置将会被别人顶上，而此时你从身后递过来５美元，当时我让你留下姓名、地址，以便日后把钱奉还，当时你留下了这张名片……”

约翰渐渐想起这事了，问道：“后来呢？”

“不久我在这家公司连续申请了两个专利，事业发达起来，本想加倍地把钱奉还给你，但我到美国之后工作生活经历了许多的磨难和冷遇，是你这５美元改变了我对人生和社会的态度，我怎么会把这５美元轻易地送出呢？”

幸运不是偶然的，这得益于我们的任何一个帮助别人的机会。在日常生活中，有些人却很难友善地对待任何人。我们只对对我们有用的人感兴趣，而对另一些被我们视为无关的人很难友善。殊不知，我们可能已经在不知不觉地失去了得到贵人的机会。

杰尼斯是一位富有的美国富商，他的女儿得了一种致命的疾病，全国最高明的医生都无能为力。有一天，杰尼斯看到了一则一位对他女儿那种病颇有研究的瑞士名医要来美国讲学的消息，使这位伤心的父亲重新升起了希望。他不停地托朋友打探、去联系，恳求名医帮帮他的女儿，但没有任何回应。那位医生的日程都排得很满，几乎没有办法抽出时间。

一天下午，外面下着大雨。有人敲门，他极不情愿地打开门，看见一个又矮又胖、衣服湿透、样子很狼狈的男人。他说：“对不起！我好像迷路了。您能允许我借用一下您的电话吗？”杰尼斯冷冷地说：“很抱歉！我女儿正在生病，他不希望有人打扰。”然后，他关上了门。第二天，他又在报上看到了一则有关那位名医的报道，上面还附有他的照片——竟然就是昨天那个矮胖男人。他不禁后悔莫及。

其实，在男人们每天遇到的人中，肯定有一些人有能力帮助你提高你的事业，改善你的命运。只要你不放过任何一个帮助别人的机会，其中一位就可能为你的命运带来不可思议的改变！但是，他不会无缘无故地出现在我们身边的，帮助每一个和你有过一面之缘的人，是我们获得贵人帮助的一个重要方面。假如你始终保持着一份好意待人，转运的机缘就大多了，在你身边贵人出现的概率也将大大增加。

点评：

不要错过任何一个帮助别人的机会，因为，想要有人在关键时刻无私地给我们帮助，首先就要广泛地播撒你的爱心和友谊，让得到过我们的帮助的人来回报我们，也许我们就能少奋斗很多年。所以请记住：要想得到别人帮助，就要不放过任何一个帮助别人的机会。

７．放出长线才能钓到大鱼

建立和维护人际关系都需要有耐心，尤其是当你与“有所求”的人物交往的时候，建立关系的过程就像钓鱼，既要掌握钓鱼的基本要领，又要了解钓鱼的步骤，小心谨慎，步步为营，把对方套牢在自己的身边。

老万小舅子开个汽车配件商店，不从正经渠道上货，进了些假冒配件。一件还没卖出去呢，被工商局巡查人员抓个正着，不用说，这些破烂货被当场没收，鉴于没有后果，罚款五百元以示教育。

事后，老万接到小舅子电话就跑工商局去了，因为白副局长是他战友。“哎呀呀！怨我怨我。”老万一见白副局长就连连赔礼：“晚上我请客，去大世界酒楼！”饭后结账时，老万小舅子心疼得每掏一张大票手就哆嗦一下：一顿饭二千还挂零！

回到家里，老万对小舅子解释说：“这叫感情投资，放长线钓大鱼，过去白副局长不认识你，现在熟了，你看，钱不罚了，那些破东西还给拿回来了，这就叫人熟为宝。以后再有事需要关照就不愁找不到‘靠山’了！”

当然，用“放长线钓大鱼”的方法维系人际关系不是请客吃饭这么简单的事。放出长线钓到大鱼的第一阶段要有耐心，不可急功近利。第二要冷静，给别人一点点“甜头”，否则是不足以把其套牢的，也许对方还在试探你。第三阶段务必要深藏不露，一旦稍露狰容或过于急促，便会功亏一篑。老于世故者，定会随机收放，张驰相宜，吊足对方胃口。

除基本要领外还应注意策略，善于放长线、钓大鱼的人，一定知道人情操纵也如钓鱼一样，如果追得太紧，别人反而会一口回绝你的请求，只有耐心等待，才会有成功的喜讯来临。

沈卫城是某公司的董事长，他的交际手腕高人一筹。沈卫城长期承包那些大电器公司的工程，对这些公司的重要人物常施以小恩小惠，沈卫城的交际方式的不同之处是：不仅奉承公司要人，对年轻的职员也殷勤款待。

谁都知道，沈卫城并非无的放矢。事前，他总是想方设法将电器公司内各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩，作一次全面的调查和了解，认为这个人大有可为，以后会成为该公司的要员时，不管他有多年轻，都尽心款待，沈卫城这样做的目的，是为日后获得更多的利益作准备。他明白，十个欠他人情债的人当中有九个会给他带来意想不到的收益。他现在做的亏本生意，日后会利滚利地收回。

沈卫城的放长线手腕，确有他“老姜”的“辣味”。用他的方法，无论大人物、小人物都可以“一网打尽”，真是棋高一筹啊！

要想放长线钓大鱼，还不可忽视平时对于朋友同事等身边人的感情投资。元朝有位洪员外，初到元大都，虽然聪明伶俐，善于理财，但他却财力绵薄，难以施展赚钱本领。没有办法，他先从小处赚起。

他在元大都中四处逛荡，寻求赚钱门路。某日来到郊外，有一座大宅院，房屋严整，青山绿水，风景极美。一打听，原来是一权要官宦的宅院。

他来到宅院后花园墙外。但见一水塘，塘水清澈，直通小河，有水进，有水出，但因无人管理，显得有点零乱肮脏。洪员外心想：生财路来了，马上提出要买下该地。水塘主人觉得那是块不中用的困地，就以很低的价钱卖给了他。

洪员外买到水塘，又凑借了些钱，请人把水塘砌成石岸，疏通了进出水道，种上莲藕，放养上金鱼，围上篱笆，种上玫瑰。

第二年春，那名权要宦官休假在家，逛后花园时闻到花香，到花园后一看，直馋得他流口水。洪员外知道鱼儿上钩了，立即将此地奉送。

这样一来，两人成了朋友。一天，洪员外装作无意地谈起想到江南走走，宦官忙说：“我给您写上几封信，让地方官吏多加照应。”

洪员外带了这几封信，往来于几个州县，贱买贵卖，又有官府撑腰，不几年便赚了大钱。洪员外为了钓到宦官不惜血本做钓饵，又耐性极好，鱼儿上了钩竟然浑不知觉。他的这种技巧乃“放长线，钓大鱼”。

点评：

交友要有长远眼光，要注意有目标的长期感情投资。同时，放长线钓大鱼，不仅要有策略讲方法，还必须慧眼识人，才不至于将心血花在那些中看不中用的庸才身上，日后收不回老本。

８．雪中送炭让人铭记一生

大部分人在与人交往的时候，总是想从别人那得到什么东西。事实上，要想得到，必先施与。也就是说，对别人的帮助或者援助，要做到恰到好处，关键时雪中送炭比锦上添花好。锦上添花也许可以让对方感谢你一时，而雪中送炭却能让人铭记你一生。

杜鹃是个农村妇女，为了腹内的双胞胎有个好的起点，她和丈夫走出家门，来到这个小城市里做地摊生意，过起了城漂的生活。为了节省几个租房钱，杜鹃和丈夫没有在地摊附近找房子住。而是租赁到一个偏僻的地方来，虽然多走一段路，可能省不少钱呢！

某天，杜鹃正沿着偏僻的路往家走的时候，她忽然感到腹内一阵疼痛，就捂住肚子蹲在地上。剧烈的阵疼之下，杜鹃疼得一头汗，正当她喊天不应叫地不灵的时候，过来一个骑自行车的人。问明情况后，男子说：“现在去医院已经晚了。我是妇产科的大夫，专门负责给女人刨腹产。你要相信，我给你接生吧！”

在这个医生的帮助下，两个孩子顺利地生出来了。杜鹃为了感谢恩人，她给这对龙凤双胞胎起了个很有纪念意义的名字：女孩儿叫白雪，男孩儿叫黑碳，寓意为雪中送炭，要把医生雪中送炭是恩情铭记一生。

要雪中送炭，而不是锦上添花。雪中送炭的最好时刻就是在别人最需要帮助的时候。大家都送的时候，你的作用就显现不出来，别人也无从感受到你的诚意，但是在他危难时送他，他就会感激你。在困难中得到了别人的帮助，别人将会记得很久，感受也最为深刻。

古人云：滴水之恩当涌泉相报。为什么要报？因为没有这一滴水，别人可能就没命了，这一滴水就是活命之水。宋江为什么得到那么多英雄好汉的尊敬，正是他总是在别人最需要帮助的时候出现，以致人们称他为“及时雨宋江”，及时非常关键，帮得早，不如帮得巧。

２０世纪７０年代初，香港的塑胶业出现了严重的危机。由于石油危机波及香港，香港的塑胶原料全部依赖进口，而此时的进口商趁机垄断价格，并抬高物价，让许多厂家难以接受。致使许多厂家停产，濒临倒闭。这个关键的时候，李嘉诚出现在了风口浪尖。他倡议数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司，并由联合塑胶原料公司出面，与国外直接交易。由于他们现在的需求量比进口商还大，而他们所购进的原料，降低价格，按实价分配给股东厂家。于是，进口商的垄断被打破了。之后，李嘉诚还将长江公司的１３万磅原料以低于市场一半的价格卖给了一些濒临倒闭的厂家。在这次危难之中，有几百家塑胶业的厂家得到了李嘉诚的帮助，他因而被称为香港塑胶业的“救世主”。从此以后，他在业内的威望更大，而自己的生意也越来越顺利。

当然雪中送炭也要讲究技巧，并不是所有的给予都会有效果。如果你本来了无大功，只顺水推舟，却两边讨好，大得人情，这是处世的恰到好处。如果别人这个时候不需要帮助，为了表示你的友好，你非要主动帮忙，这就会起不到什么好的效果，别人反倒以为你这是故意要让别人欠你人情，并不是什么真心实意的帮助。

如果你能在别人最需要你帮助的时候出现在他面前，那么，你就成为了他的恩人了。什么时候你有了困难了，别人也会在重要的时候助你一臂之力。所以，我们在帮助别人的时候，要找准实际，在别人最需要的时候给予帮助，这样才能赢得别人回报的资本。

点评：

要赢得人心，获得友谊，就要在别人有困难的时候，给别人以帮助，因为这才是最得人心的举动了。因此，最高明的为人技巧就是急人之难，雪中送炭，让人铭记你一生。

９．慰藉失败者，收获真朋友

失败会使人意志消沉，自暴自弃，所以如果有人能在一个人失败的时候，及时地给予慰藉，帮助他人走出阴霾，事后他人必定对你感激不尽，奉为知己。这时，如果你遇到困难或者有什么事他能提携你的，他一定乐于帮忙，而且不求答谢。

当人遇到打击，暂时失败时，挫折感使每个人都需要从他人那里获得理解和慰藉。而你在这时给予他真诚的理解和慰藉，就可以使他起死回生，当摆脱窘境后，他怎么会不感激你呢？

日本一位国会议员，因没有成功地推进国防建设而在竞选中惨败。落选后，议员心烦意乱，但是有一位素不相识的人给他留下了终身难忘的印象。

那人充满信心地望着落选议员的眼睛对他说：“要忍耐，先生，看下一回。”然后转身离去。这位议员事后说：“不知怎么回事，我总觉得这位不速之客的那句话是道阳光，他分明告诉我，他相信我一有机会就会再干，而且会干得更好。”下一回这位议员果然当选了。

他当选后说：“我第一个要感谢的就是那位信心十足地望着我的眼睛、对我说下一回的先生。”后来经议员多方寻找，终于找到了那个人，并让他成为了自己的助手。就这样，那位先生只因为一句鼓励的话，而从此平步青云，登上政治舞台。

安慰失败的人，要真正能给他留下深刻的印象，并在他身上产生实际的慰藉，就一定需要有对他人最深的理解、最大的同情和最坚定的信任。只有这样，才能收获最真挚的情谊和最理想的报答。

我们在给予失败者慰藉的时候，如何能帮助他走出失败呢？

首先，帮助他正确认识失败。

正确地认识失败，并不是一件容易的事情。当自己处在旁观者的地位，看到别人遭遇失败时，或许有时还能作出一些较为正确的分析，而当失败降临到自己的头上时，要能作出正确而清醒的认识则就很不容易了。在失败情境中许多不理智的反应，不正确的行动，都是与缺乏对失败的正确认识有关的。因此，我们就应当有正确的失败观。

其次，认识到失败的两重性。

失败会给人以打击，带来损失和痛苦，但也能使人奋起、成熟，从中得到锻炼。失败既有消极的一面，也有积极的一面。大化学家汉弗莱，戴维在分解钾、钠等碱金属的时候，经过几个月紧张危险的实验，在最后一次实验中，发生了意外爆炸，他的脸被炸伤，左眼也失明了，但却获得了最后的成功。后来他说：“感谢上帝没有把我造成一个灵巧的工匠，我的最重要的发现是由失败给我的启发。”戴维是从失败之树上摘取了胜利之果，伴随着不断的失败，他得到了成功。

生活中的失败和磨难，并不都是坏事。平静、安逸、舒适的生活，往往使人安于现状，耽于享受；而失败和磨难，却能使人受到磨炼和考验，变得坚强起来。“自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男”，道理大概就在这里吧。

最后，不要盯住它不放。

不要盯住失败不放，并不是主张有了失败和坎坷，可以完全不去看它，采取逃避的态度。而是说，一方面，情感不要长久地停留在痛苦的事情上，另一方面，我们的理智应当多在失败和坎坷上寻找突破口，力争克服它，解决它。

点评：

不要怀疑，慰藉失败者就是收获真朋友的最好方法。在别人出现过失时，真心地说出宽慰别人的话，会使受打击的人恢复自信和自尊，同时为自己收获一位忠实的朋友。

１０．送人情的最佳方案

生活中常有这样的事，你帮了别人的忙，却没有增加自己“人情账户”的收入，这是因为你人情送得不是时候，不仅让对方现在不高兴，甚至把以前积攒的人情也都抵消了。

古时候，某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的绅士、员外出来调停，对方就是不给面子。后来他听说郭解在这方面很有面子，于是求到郭解门下，请他来化解这段恩怨，郭解也欣然接受了这个请求。

郭解于是亲自上门拜访，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。本来郭解可以不负所托地离开，但郭解对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也很给我面子，让我了结这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”

郭解进一步说：“请你再帮我一次，等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门调停，你要让人以为我出面也解决不了问题，而是他们解决的问题，就算是我送个人情给他们。”

事后，虽然表面上是本地绅士、侠客们解决的问题，但他们无不夸奖郭解会办事，可见他巧送的人情，对方虽然没有讲明，但还是很高兴地接受了。

我们在与人相处时候，不妨也学学郭解的做法。比如，你和同事帮助某人办成了一件事，这个人首先来向你表示感谢，因为你对他的帮助最大。这时，千万不能忘记你的那位同事，你应该告诉那个人，让他去感谢你的同事，你可以说：“其实这件事我也没帮上多少忙，要不是某某帮你，恐怕事情不会这么快得到解决，你还是要去感谢某某。”

你帮了多少忙，出了多少力，别人自然心中有数，绝不会因为你说了这番话，就忘了你的好处，但是你说了这番话，不但听话的人会钦佩你的“高风亮节”，而且若是同级知道了你这番话也会对你刮目相看。

为人办了好事可以得到多少好处是小事，也不值得为此而高兴，但同级若因此事想着你，处处表现出对你的尊重，那才最令人高兴。这种做法可谓是一举多得。

如果你没有这样做，而是在别人向你表示感谢时欣然领受，那效果肯定要差很多；如果你为了揽功，当着别人的面将同级贬低一顿，那更会引起反感，本来对你的一点感情也会随之消失殆尽；若不幸被同级知道了，轻则鄙视你，重则与你反目。送了一个不彻底的人情，反而为自己招来不是，这种事情未免太过可惜了。

点评：

不要一相情愿地以为只要送别人人情，别人就一定会领情，因为即使是送人情也是讲技巧的，只有在对的时间，送出对的人情，才能达到事半功倍的效果。

１１．不要和朋友失去联系

是不是你在难处之时，需要朋友帮你一把的时候，才想起已经和他们好长时间没联系了呢？花种上了，也要经常给它浇水，否则它会枯萎。友情也一样，不能因为彼此已经成了朋友而不再去经营，否则再好的朋友也会因为长期不交往而变得陌生。要和你的朋友保持经常性的联系，特别是那些能对你的事业有所帮助的朋友，更要与其保持亲密的联系。

一个人事业的发展和成功，要受许多客观因素的限制，不是可以靠一己之力而能做到的。你虽然不能够独自完全控制你在事业上发生的事情，但是可以凭借朋友的帮助，来推动自己事业的发展，促进它的进步与成功。而这一切，是以你要和有助于你的事业的朋友保持经常的联系为前提的。

我们在事业上必须一方面维持现有的成果，另一方面又要去努力扩大和发展，这样才能使自己的事业在稳中求进，步步为营。所以，你需要有人不断帮助你保持现在的成果而不失去现有的力量和优势，你还需要有人帮助你进一步发展自己的事业。两者缺一不可。所以，能够帮你做到这两点的朋友就非常关键，你必须好好维持与他们的友谊。

公司领导向推销员张柯和马鹏，分别下达了任务，让他们二人在一个月之内把公司推出的新产品，至少推销出去百分之六十，也就是说每人要推销出去百分之三十以上。虽说张柯是一个老练的推销员，但对于一个新的产品，要想打开市场也是很不容易的。所以，眼看半个月过去了，堆积得像小山一样的这些产品，仍旧躺在仓库里。张柯左思右想也想不出好的办法，想想这些年的朋友们这时也不知在什么地方，做的什么样工作，唉！真是愁得他饭也不想吃，觉也睡不着。

而马鹏虽说是刚来的新推销员，但他的推销工作可是顺利的很呢，接到任务不足一个星期，就推销出了自己总任务的百分之二十！这么快地完成任务，他是怎么做到的呢？原来，马鹏平时非常喜欢结交不同阶层的朋友，还有一些老同学、老朋友，他平时有时间，经常和这些朋友吃吃饭，聊聊天，所以他与朋友的关系处得都很好，他有了困难朋友们自然都来帮忙。有的帮他联系一些小的零售商，有的干脆自己也帮着向外推销。所以还不到一个月，马鹏的任务就完成了。

当然，目前有能力帮助你的朋友，不管看起来如何长久，你都不能期望永久保持。只有少数的重要朋友，才可以。因为你今天依赖的人，也许明天就不存在了。也许是他们的地位发生了变化，也许是你的情况变化了，也许是你们彼此间的关系改变了等。那么哪些朋友需要你精心地去维持，经常去联系的呢？确定这些朋友的标准又是什么呢？

衡量标准之一，就是看维持这种关系需要妥协的程度如何。凡属人际关系的维持，都不免需要妥协。其中需要最少妥协的关系，就是最好的关系。你得明白，为了保持和某一重要朋友的联系，你所愿付出的代价。如果需要妥协太多，或代价超出了你的承受范围或原则，那还不如放弃。如果它在你的原则范围内，那就要不遗余力地去维持。只有直接地、亲自地、持续地与你的朋友相联系，你才能够不断地从他那里得到帮助。在事业上，有些事情你可以让他人，但有些事你就不能授权。与你的重要朋友保持联系，正是你不能让他人的事情之一。

所谓亲自的联系，就是指手跟手的接触，眼对眼的接触，面对面的交流。有些时候，即使非亲密无间亦无不可。写信固然不错，打电话也可以，但面对面的效果会远远比这种方式好地多，也有效果得多。

所谓持续的联系，就是指稳定的、持久的、不终止的接触。从而让你们的交情在这种不间断的交流中持续升温。如果只是偶尔为之的接触和联系，就会很难维持你们之间的关系，不但浪费了你的金钱，更会浪费你的时间和精力。不要以为一旦点燃了火种，就可以不必添柴而能使它永远地持续下去，朋友的交往也需要不断去滋养，不断地去培养，才能开花结果，这样，朋友才能对你的事业，包括生活产生意义。

点评：

朋友是我们获得成功的必备条件，是求人办事的有机纽带，需要不断联系和经营，尤其是事业上的朋友，更不能失去了联系。平时不注意和朋友来往，需要帮助的时候临时抱佛脚，这种不付出就想要收获的想法是不能交到真正的朋友的。