公平对待成与败
名言
失败也是我需要的，它和成功对我一样有价值。
——爱迪生
故事
员工做出了业绩，按照绩效奖励制度给予奖励，甚至还对有功人员分发奖金之外的红包，自然会对员工起到极大的激励作用。但下属在工作中出现“失败”呢？给公司造成损失呢？
有的经理人会对当事人进行处罚，或者罚款，或者降职，以引起员工的重视和警戒。这是不是最好的处理方法呢？
ＧＥ（通用电气）董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇这样认为：“不只奖励成功，而且奖励失败。”他激励失败的方法是，在人们失败的时候给他们鼓劲，因为他们已经承受了震撼，奖励失败是为了鼓励人们具备承担风险的勇气。他强调：“我们必须让职员明白，只要你的理由、方法都是正确的，那么即使结果失败，也值得鼓励。”在ＧＥ，有一项２０００万美元的投资计划，曾因为不可预测的市场因素变化而导致失败，但推动该计划的经理仍然得到升迁和红包，而参与计划的７０位职员也每人获赠一台录像机。
奖励失败，这是积极向上和富于创新精神的环境的典型特征之一。在创新和探索过程中，出现失败是正常的，如果这时给予严厉的处罚，就会把员工的创新精神和积极性一棍子打死，就会影响到以后的工作。而一个公司的所有员工都因为害怕失败而缩手缩脚地工作，那整个公司就失去了创新能力，就很难有更大的发展。
ＩＢＭ的一位高级负责人，曾由于在创新工作中出现严重失误而造成公司１０００万美元的巨额损失，为此他心里非常紧张，许多人也向公司董事长提出应把他革职开除。但董事长却认为一时的失败是创新精神的“副产品”，如果能继续给他工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受挫折的人，因为挫折对有进取心的人来说是一针最好的激励剂。
第二天，董事长把这位高级负责人叫到办公室，通知他调任同等重要的新职。这位负责人非常惊讶地说：“为什么没有把我开除或降职？”董事长说：“若是那样做，岂不是在你身上白花了１０００万美元的学费？”后来，这位高级负责人以惊人的毅力和智慧为公司做出了杰出的贡献。
聪明的经理人会提拔、奖励和支持敢于冒险的人，并且给予他们从错误中学习的机会，而不是把失败者看作一个无能的败将，冷落一边，甚至弃之不用。他们认为失败是一笔财富，失败是成功之需。
微软对每一名员工灌输正确对待失败、尊重失败的思想，甚至提出“没有失败，说明工作没有努力”，因此在微软工作的人从不惧怕失败，他们将失败看做是任何事情走向成功的必经之路。
在微软，对待失败，不是进行批评、斥责或者评估损失，而是进行“残酷无情”的剖析，失败的结果直接促使员工去尝试新的实现可能。正是这种正确的失败观，成就了微软一次次令对手胆寒的成功。用微软自己的话就是“失败是成功之需”。
３０多年来，微软一路坦途，但比尔·盖茨认为，要习惯失败是成功的基础。比尔·盖茨常常雇用在其他公司有失败经验的人做其助手，借用他们的经验避免重蹈覆辙。
格里格·曼蒂曾经营一家计算机系统公司，公司倒闭后被微软聘为部门主管，负责筹划如何把新技术用来制造消费产品，并在后来的经营中获得了成功。
比尔·盖茨最为欣赏的人是福特汽车创始人福特和通用汽车创始人斯隆。比尔·盖茨办公室里有一张福特的照片，作为激励，也作为警惕。因为福特梦想做出便宜好用的交通工具，创造出汽车世纪，但最后由于执著地坚持原来的信念而不能持续进步，２０年后霸主地位被后起的通用取代。悬挂他的照片，既是对他普及汽车全民化的崇敬，又是对他失败的一种反思。
不仅如此，微软还有提拔曾犯错误的员工的优良传统。１９８４年的微软Ｅｘｃｅｌ软件，在上市后被发现有重大瑕疵，当时的产品经理硬着头皮去见比尔·盖茨详述此事，建议将上市产品全数收回。比尔·盖茨告诉他：“今天你让公司损失了２５００万，我希望明天你表现得好一点。”这个产品经理——杰夫·雷克斯，后来成为微软内部顶尖的主管之一。
宽容员工的错误，并不是鼓励员工继续失误，而是让他们从中吸取教训。索尼公司的创始人之一盛田昭夫就这样对下属说：“放手去做好认为对的事，即使你犯了错误，也可以从中得到经验教训，不再犯同样的错误。”所以他认为，责罚犯了错误的员工并不是最主要的，关键是要找出犯错误的原因。
正确看待下属的“失败”，当奖励这种“失败”会激发员工的创新精神和工作积极性时，就要敢于奖励失败，有时这种奖励比奖励成功更具有激励作用。既奖励成功，也奖励失败，一个都不能少。
解读
奖励失败是积极向上和富于创新精神的环境的典型特征之一。在创新和探索过程中，出现失败是正常的，如果这时给予严厉的处罚，就会把员工的创新精神和积极性一棍子打死，就会影响到以后的工作。而一个公司的所有员工都因为害怕失败而缩手缩脚地工作，那这个公司就失去了创新能力，就很难有大的发展。聪明的经理人会提拔、奖励和支持敢于冒险的人，并且给予他们从错误中学习的机会，而不是把失败者看做一个无能的败将，冷落一边，甚至弃之不用。他们认为失败是一笔财富，失败是成功之需。
宽容员工的错误，并不是鼓励员工继续失误，而是让他们从中吸取教训。责罚犯了错误的员工并不是最主要的，关键是要找出犯错误的原因。只奖励成功，不奖励失败，有失偏颇，甚至会打击员工的创新精神和工作积极性。
