制度是由人制定的，也需要人来执行，因此常常受到主观能动性的影响。当人的意志在制度的制定和执行中占据主要地位时，制度原有的作用就不复存在了。因此，公司管理者要赋予制度以绝对的权威，用制度来约束员工的一切行为。
战国时期，法家的集大成者韩非子在论述国家刑罚时指出：用严酷的法令治理国家，大家就不敢轻举妄动；如果采取宽仁的策略，则不能达到有效治理的目的。现代企业也一样，管理者必须为公司制定严格的制度，在执行制度时公正严明，绝不能有所妥协。
在公司制度面前，高层领导、公司元勋和普通员工的地位是平等的。良好的公司制度应该对任何人都有赏罚大权，不会因为权利高低、职位大小而有所偏颇。公司制度的最高权威得不到维护，就会造成工作流程不顺畅、内部考核不到位、员工价值观不统一的严重危害。
以肯德基为例，这家世界闻名的快餐业巨子创立半个世纪以来，赢得了全世界的好评，这主要得益于企业上上下下对制度的绝对贯彻。肯德基进入中国市场已经三十余年，营业额一直非常可观。进入中国市场后，肯德基不仅坚持着本土化策略，也开始与当地供应商合作。它从按照公司规定质量、技术、财务、可靠性、沟通等五个方面对当地供应商进行严格的考核。在复杂周密的考核下，肯德基的快餐供应链条得到了充分保障，创造了出色的经营业绩。相反，曾经是中国最大奶制品企业的三鹿集团，却在不断地挑战着制度的权威。三鹿集团在奶源采购上也有一套完整的制度。但是，负责奶源收购的工作人员并没有严格执行，轻易就被自己的私欲打败，致使企业对奶源质检不利，不合格的奶制品流向市场，最终酿成企业破产的悲惨结局。
企业想要有序发展，也必须建立相应的管理制度；要想取得巨大的成功，就必须使生产经营的每个环节在制度的规定下严格进行。企业制度必须高于一切，必须管控公司的方方面面。管理者也必须公正严明地执行企业的各项制度，让每个人在关键领域不敢越雷池一步。唯有如此，企业的利益才能得到保证。
疏而不漏，危急关头决不手软
身为企业管理者，由于平时的日常管理工作纷繁复杂，所以即便是有三头六臂也很难做到面面俱到，产生或多或少的遗憾也是在所难免。一个明智的领导者不会对无关紧要的小遗憾而患得患失、耿耿于怀，只要所做之事对企业来说利大于弊，那么他们便会坚决执行，绝不会因为小小的损失而忧虑。
疏而不漏，危急关头决不手软，这是很多成功管理人的共同之处。人的精力是有限的，要想管好一个偌大的企业，就必须要抓住重点，抓住关键点。俗话说：“做大事者不拘小节”，如果凡事斤斤计较，过于在乎那些细枝末节，那么，势必会丢掉大局，从而给企业造成更大的损失。
人们常说“铁打的营盘，流水的兵”，一个企业从小到大，既有人不断加盟，也有人陆续离开，这是十分正常的事情。号称“中国企业教父”的柳传志，在用人上就看得很开，对于那些不正常的现象，他从来不会过分忧虑，这也是他获得成功的一个重要原因。
在联想有不少元老级别的员工，当初跟随柳传志一起创业，在众人的共同努力下，联想从一个几百万年销售收入的普通企业，迅速成长为年销售额超过百亿的知名品牌。然而，天下没有不散的宴席，从倪光南、吕谭平、孙宏斌到杨元庆、郭为，一个个重量级人物的离开，并没有让柳传志感到不适。
在他看来，企业发展需要新陈代谢，这种新陈代谢的规律注定会有元老人物退出，只要把握住这一大局，便不会因为新老员工的交替而忧虑，尽管陆陆续续有人离开，但柳传志始终都是气定神闲，一步步筹划着企业的发展，一步步把联想发展壮大。
在现实生活中，绝大部分管理者在骨干员工离开公司后都会陷入患得患失的情绪之中。实际上，人才掉队并不是什么遗憾事，而是一种常态，因为企业对人才的需求本身就是“喜新厌旧”的，所以有人离开很正常。管理者不必为此而担忧，越是这种危急关头越是不能手软，学会处理“掉队者”才是正确的应对之策。
制度执行也必须公事公办
有了刚性的企业制度，还需要刚性的执行力。有些管理者在员工违反制度之后，没有做到公事公办地按制度处理，而是睁一只眼、闭一只眼，客观上迁就和纵容员工违反制度的行为。为什么管理者不公事公办地处理呢？也许他们对员工比较宽容，不想一见员工违反制度，就严格地处理；也许他们与员工私人关系不错，想“照顾照顾”员工，放员工一马。
三国时期，关羽在诸葛亮的安排下，镇守华容道。由于曹操对关羽有很大的恩情，为了避免旁人心生猜忌，关羽特意立下军令状。然而，关羽还是在华容道放走了曹操。回来之后，面对其违反军法的行为，刘备站出来为关羽求情，最后这件事不了了之。
在这个案例中，刘备作为管理者，犯了现在很多管理者犯的错误——面对员工违反制度的行为，他们没有做到公事公办地处理。与刘备的做法截然不同，诸葛亮在马谡失街亭之后，按照军法对马谡处以斩首之刑。
我们知道，马谡是蜀国一位干将，非常聪明有智慧，而且诸葛亮对他非常赏识。诸葛亮斩首马谡时，曾忍不住伤心落泪，但依然将马谡处以死刑，为什么？如果他不这么做，就会使军法失去威信，以后谁还把军法放在眼里？
其实，一个企业的制度，就如同诸葛亮的军法，必须不折不扣的执行。怎样才能保证公司的制度不折不扣的执行呢？管理者首先必须做好表率，这一方面表现为管理者自己要遵守公司的规章制度，另一方面表现为当员工违反制度的规定时，管理者必须公事公办地处理，绝不能徇私枉法，私自包庇。
当发现员工违反公司的制度时，管理者该指正员工的要指正，该处罚员工的要处罚，绝不能做老好人而亵渎制度，这需要管理者有一颗正直之心。著名管理大师德鲁克曾经说过：“如果管理者缺乏正直的品格，那么，无论他是多么有知识、有才华、有成就，也会造成重大损失。他破坏企业中最宝贵的资源——人，破坏组织的精神，破坏工作成就。”
管理者可以找违反制度的员工谈话，开宗明义地指出：“你的表现有问题，你违反了公司的制度规定。”然后，按照公司的规章制度，逐条指出员工表现不佳的地方，比如，“公司规定，每周一早上要准时上交生产报告，但今天已经是周三了，你还没有上交生产报告，这是为什么？”
在听完员工的解释之后，如果员工的解释有道理，可以对他提出口头警告，并让他赶快上交报告；如果员工说不出合理的原因，那么该批评的一定要批评，该处罚的一定要处罚，一切都按制度的规定来办。只有这样，才能及时纠正员工的不良行为，杜绝违反公司制度的行为。同时，也有利于员工把工作做得更好。
破坏制度一定要受到惩罚
相信很多管理者都听说过“热炉效应”，它指的是组织中任何人触犯了规章制度都要受到处罚。热炉既能给人取暖，又会给人约束。如果谁去触碰热炉，结果只有一个，那就是被烫伤。其实，制度的本质就应该是热炉，既维护企业的公平公正，又约束人性的不良行为。因此，当员工违反制度，做出对公司不利的事情时，也应该受到惩罚。关于这一点，两千多年前的军事家孙子就已经给我们做出了精彩的示范。
一天，孙子来到吴国，见到阖闾之后，他把自己所著的兵法呈给阖闾。阖闾想检验孙子的兵法，就选出宫中１８０位宫女，其中包括阖闾的两个爱妃。孙子把大家分成两队，并让阖闾的两位爱妃当队长，命令大家拿着戟。然后，孙子将训练的动作要领告诉大家，三番五次地宣布纪律，并把用来行刑的斧钺摆在一旁。
然而，训练开始之后，宫女们随便舞弄手中的戟，像是做游戏一样，一个个玩得哈哈大笑。孙子见状，便说：“纪律不明，这是将帅的罪过。”于是，他又重申了纪律，然后命令继续击鼓训练，可是宫女们还是不当回事。
孙子严肃地说：“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅的罪过；既然已经再三说明了而不执行命令，那就是下级士官的罪过了。”于是，他不顾吴王的反对，毅然斩杀了两位妃子。在接下来的训练中，再也没有人敢违抗训练口令，队伍训练地整整齐齐。
阖闾知道孙子善于用兵，于是让他做吴国的将军，负责训练军队。由此，孙子的威信也很好地建立起来了。
有了规章制度，意味着做事有了依据。当员工视规章制度为儿戏，有意无意地违反时，他一定要受到惩罚。企业有了制度之后，也应该按照制度的规定来办事。如果员工违反了制度，管理者就应该站在公司的立场，公正地对员工严惩不贷。
例如，公司规定业务员在收到客户的货款后的２４小时内将货款交给公司，晚一天就要受到相应的处罚。某员工收到货款后，没有及时上交给公司，那么管理者应该按照制度规定，对该员工进行处罚。为什么一定要处罚呢？因为公司在制定这项制度时，肯定是为了保障公司的利益。否则，员工将公司的货款私自挪用了，势必会影响公司的财务周转。如果公司不处理这种行为，那么公司日后的财务运营很可能会出现漏洞。
而且，惩罚违反制度的员工，对于那些认真遵守公司制度的员工来说，也是一种积极性上的保障。因为“惩恶”才能“扬善”，“惩前”才能“毖后”，才能维护制度的威严，才能树立制度的威信，才能使大家把制度当回事。否则，今天你违反制度不受罚，明天他违反制度不受罚，久而久之，制度就有名无实了，制度就失去意义了。所以说，破坏制度的人一定要受到惩罚。
