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第七章 跟对人是前提,跟住人是关键(四)
作者:牧原   |  字数:5046  |  更新时间:2016-07-09 11:31:27  |  分类:

职场励志

给予核心人物心理上的安全感

在任何一个团队或者圈子里,总有一个人是核心,这个核心的地位往往要比其他人更加重要,作用也往往要更大一些,因此核心人物通常都会选择一些保护措施来维护自己的地位,来防范别人威胁自己的位置。而对于团队的其他人来说,你想要赢得核心的信任,想要拥有一席之地,想要跟随着对方获得更多的发展机会,那么最应该注意的一点就是不能动摇和威胁到核心人物的地位,你需要及时表明心迹,要给予对方足够的安全感,否则你可能会成为对方排斥和打击的对象。

核心人物和其他团队角色之间的矛盾,自古以来,就是如此。范蠡之所以隐居起来经商,就是发觉自己可能威胁到了勾践的统治。韩信被杀是因为过于自负,加上能力出众且掌管军队,刘邦不得不防着他。克莱斯勒的总裁艾柯卡当年在福特公司被裁,也是因为不注重人际交往的细节,以至于让福特产生了不安。这些人都具有强大的个人能力,都具有很高的功劳,而功高往往震主,这些核心人物为了自保自然会拿你开刀。

所以我们平时想要跟着别人,想要赢得别人的信任和认可,那么最起码的一点就是要让对方宽心,你要让对方明白一点:既然你已经选择跟着他干,那么就会忠心耿耿、全心全意地围着他来做,不会有什么异心,更不会有什么动摇对方位置的想法。

平定安史之乱的大将郭子仪是一个很有才能的人,他一生帮助唐朝平定内乱,击败回纥和吐蕃的入侵,可以说是大唐真正的护国将军。他历经唐玄宗、唐肃宗、唐代宗、唐德宗几朝皇帝,都作出过杰出的贡献,可以说是一个功高盖主的人,但是他却没有遭到过帝王们的猜忌,原因就在于郭子仪为人非常忠诚,而且也非常聪明,他为人非常低调,懂得隐藏自己的锋芒,懂得如何让统治者安心。

据说郭子仪经常将郭府的大门打开,外人可以自由出入,很多人表示不理解,就问他为什么要这样随意,堂堂将军府随随便便就让外人出入,这岂不是让人笑掉大牙,而且威严何在?但是郭子仪对自己的亲信们说:“自己一生的功劳太多太大了,不免遭人忌惮,别人会以为我有谋反之心,既然这样,我不妨门户大开,让别人都清清楚楚地看着我,这样就可以消除皇帝的疑虑了。”大家听了都佩服不已。

此外,郭子仪为了向皇帝尽忠,曾经让自己第六个儿子郭嗳娶了升平公主,成为了代宗的驸马,这样双方结为亲家之后,皇帝自然不会怀疑郭家有什么谋反之心。不过某一次,郭嗳和公主大吵起来,公主说要到皇帝那里告状,于是他直接对着公主说:“皇帝有什么了不起,我父亲只是不想做天子。”郭子仪知道这件事情后,非常惶恐和生气,于是将郭嗳抓了起来,准备送给皇上治罪,唐代宗却装作没事一样。他安慰惊惶失措的郭子仪说:“俗话说不痴不聋,不做家翁,人家小两口在私房里吵架,我们这些当亲家的,怎么能够当真的。”如此大逆不道的话也能被代宗当成儿戏来对待,可见他对郭子仪的信任,当然也正是因为郭子仪平时谨慎低调,才会让唐朝的君主们一个个都放宽心。

对于任何人来说,想要和核心人物打好交道,并不是一件容易的事,而想要让对方更加信任你,就只有更加低调一些,只有懂得衬托对方的核心地位,给予足够的尊重,让对方感受安全,你才会获得成功。而在给予对方安全感的时候,一般需要注意一些技巧,比如要懂得将功劳挂在核心人物的身上,要懂得时刻维护对方的利益,要懂得低调做人,尽量拔高对方的高度。

心理学家认为,安全感是人际交往中不可忽视的要素,它是彼此信任和理解的前提,一个人如果对外界缺乏安全感,总是担心别人会对自己不利,那么就可能会处处防备和警惕对方,在一些情况下可能会先下手为强,把你踢出去或者直接消灭,以绝后患。所以我们在交际的时候,如果想要放心地跟着别人,想要围在核心人物身边,那么就要懂得给予对方足够的安全感,这样对方才会放心地接纳你,才愿意给你更多表现的机会。

没有人愿意被利用,千万不可现用现交

社会行为学家艾肯博士认为人与人之间的交往都具有功利性,即便是那些最亲密的人,他们之间也一定存在着某种利益上的需求和交易,可以说功利性是推动人际交往一个最基本的动力和要素。换句话说,当我们主动和人交往的时候,我们一定怀有某种目的,一定有某种动机,我们一定想着如何利用别人身上的价值。尽管“利用”这个词有些不中听,但却是人际交往的事实,更何况一个具有利用价值的人远远要比一个没有任何利用价值的人更好一些,能够被人利用原本就证明了你具备某种独特的价值。

当然,在一般的生活中,没有人愿意将利用或者被利用这样的事情摆在桌面上来谈论,而且实际上也没有人会愿意被人利用,因为大家都会觉得那些利用自己的人一定都没安好心。这就是一个悖论,一方面人与人之间存在着“利用与被利用”的关系,但是另一方面我们又很忌讳直接被人利用,那么该如何消除这样的悖论呢?方法很简单,那就是在人际交往中尽量懂得长线投资,而不要现用现交。

所谓现用现交就是指那些人是因为某个现实性的目的而去结交别人,这种结交的目的非常明显,就是为了解决眼前的某个问题,或者为了获得暂时的某种利益。一般来说,这样的交际方式太过赤裸裸了,因此很难被其他人接受和认可。最好还是先打好交往的基础,先拥有一个好的感情基础,这样一来等到你提出要求的时候,对方自然会愿意帮助你实现这个要求,可以说到时候双方之间的合作或者互帮互助都是顺其自然发生的。

举个简单的例子来说,我们常常想着结识某些贵人,可是在结交对方的时候,最好生活化一些,尽量淡化这种功利性,也就是说不要有什么具体的目的,比如有的人想要让对方帮助自己解围,有的人想要让对方提拔自己,有的人渴望借助对方的名声和地位来为自己谋私利。这些做法实际上都是不明智的做法,也都是目光短浅的行为。我们应该本着交朋友的原则去结识对方,要用心去和对方交流,这样一来,等到彼此都很熟识或者成为朋友时,即便你不开口,对方也会想方设法提携你向上爬的。相反地,如果你就是想把对方当成临时的工具来利用,想让对方成为自己暂时的提款机,或想让对方成为自己往上爬的一个梯子,那么很可能会引起对方的反感,不仅会伤害彼此之间的感情,而且也会对你个人的形象造成不利影响,相信以后没有人会愿意结交你这种为了利用而结识他人的人。

心理学家做过一些实验,他们发现幼儿园的孩子们在相互接触的时候,会渴望从对方那里得到一些好处,比如说一个苹果,一件可爱的玩具。为了达到自己的目的,有些孩子会故意亲近对方,说上几句话之后,就开始伸手向对方要东西。而有的孩子则会慢慢和对方套近乎,努力拉近彼此的关系,尽量让彼此成为很要好的朋友,为此,他还会主动关心对方,和对方分享自己的食物和其他好东西,而经过一段时间的和睦相处之后,他们最终会从对方那里得到自己想要的零食或玩具。

心理学家发现,那些为了苹果而直接亲近对方的孩子,长大后会变得自私自利,虽然为人很灵活,但是声誉往往不好,朋友也不是很多。那些不以具体要求为目的而亲近别人的孩子,长大后更加有耐心,而且能够把握和处理好朋友之间的关系,与人相处也比较融洽。

通过这样的实验,他们发现了几个重要的讯息,第一个就是功利性的时间,也就是说你和对方关系的确立距离你实现目标的时间有多久,这个时间段越长,往往交往的成功率越高,而且关系越融洽。此外,则是一个目的性的选择问题,简单来说就是你是以什么目的和别人交往的,一般来说,交往动机比较明确的人通常都会吃闭门羹,要么就是一次性的交往经历,而那些不以具体要求和目标为参照的人,在交往过程中更受他人的欢迎和信任,能够长久地维持友谊,能够帮助他赢得更多的机会。

正因为如此,我们不能够太过重视眼前的利益,不能为了眼前的利益就利用他人,这样做就是赤裸裸的把人当成工具来使用,对方自然很不高兴。而且很容易把人际关系断绝掉,相信一次两次之后,就不会有人愿意和你这样的人交往了。其实结交他人本身是含有一些特定的目的性的,但更多的应该是为了日后做打算,而不是为了满足暂时的要求,因此我们在处理人际关系的时候必须从长远来考虑,尽量让别人觉得我们是真心实意在交往,让对方觉得我们一直都拿他当成最好的伙伴来对待,这样就可以在交往中巩固彼此的关系,从而确保自己将来能够得到对方更多的帮助。

尊重别人,我们就能得到别人的尊重

1968年美国大选,共和党的尼克松击败了民主党候选人纳尔逊洛克菲勒而成为了美国总统,不久之后,他任命基辛格作为国务卿。此举震惊了整个世界,因为大家都知道基辛格原本是纳尔逊的智囊人物,为了击败尼克松,他还曾经数次诋毁和攻击尼克松是个懦弱无能的人,只配竞争副总统的位置。他还告诫民众说尼克松可能是美国历史上最危险的总统,因此不应该投票给他。

但是最终的结果很意外,基辛格竟然成了尼克松的幕僚,就在大家百思不得其解的时候,基辛格道出了真因,原来尼克松一直非常尊重基辛格,上台后多次赞扬基辛格的能力,而且立即发出了邀请。看到尼克松如此尊重自己,基辛格再也没办法保持敌对姿态了,于是也给予了尼克松足够的尊重,认为对方很有气度,就这样两个人很快就走到了一起。

狂人尼采说:“唯一能让你的对手闭嘴的方法就是尝试着去尊重他。”很显然,尊重是消除对立关系和隔阂的有效方法,因为当你尊重他人的时候,对方往往不可能无动于衷,相信也一定会做出相应的回应,给予你足够的尊重。尊重是一种高于一般交际的状态,它实际上体现了一种非常好的交际态度,同时也体现出了被尊重一方的价值和地位,所以你的行为往往可以被对方接受。

有些行为学家将人际交往分为三个层面,一种是从上往下的情感交际,这时候你往往处于高位,而对方处在低位,或者你刻意保持居高临下的姿态,这时候,你自然而然会展示一种地位上的优越感。第二种是平级交往,交往的双方常常处于同一层次,而且层次可能偏低,因此感情的倾向性很一般,相互之间实际上处于一种相对平衡和平和的状态。第三种就是从下往上的感情交际,这种情况下,你自认为或者刻意将自己放在一种低层次的位置上,表现更为谦卑。

在这三种交际方式当中,很显然,第三种交际的成功率会更高一些,交际的效果也会更加明显。其实,做人就是这样,想要得到就先要懂得付出,想要收获,就必须先懂得给予,那么想要被人尊重,最好的方法就是先满足别人的需求,先给予对方足够的尊重,只有这样,对方才会有所回应。俗话说:“投之以桃,报之以李。”在人际交往中,我们就应该把握这样的交际方式和交际原则。

马格利特惠特曼是eBay的CEO,作为一个女性CEO,她充分展示了不同于男性的个人魅力,尤其是在管理和营销方面,她所创造的业绩要比前任那些男领导更好一些,而其中很大一部分原因就在于她是一个懂得尊重别人的人。eBay公司的员工都知道,马格利特惠特曼是一个非常好相处的人,她向来就保持着谦逊待人的交际态度和工作作风,对于客户也一贯如此。

作为这个庞大电子商务帝国的统治者,她对任何一个人都很热情谦卑,而且也懂得尊重他们。比如说,经常会有客户前来抱怨或者提意见,但是马格利特惠特曼每次都能够耐心倾听客户的声音,她认为既然客户就是上帝,那么她有义务尊重上帝,所以她总是能够满足客户的真实想法和需求。所以几乎所有的客户都对马格利特惠特曼有非常好的评价。大家都很尊重她,许多人甚至亲切地尊称她为“eBay的女牧师”。

正因为这样,在她的任期内,eBay公司的业绩获得了极大的发展,销售业绩和利润也节节攀升,公司的客户也越来越多,公司迅速发展壮大起来,成为了当时世界上最成功、最有实力的电子商务公司。

社会行为学家都认为每个人身上具备一种弹性,当别人如何对待他时,他会将这种作用力反弹回去,这就是说,你如何对待别人,那么别人反过来也会如何对待你。当你对人给予足够的尊重时,那么对方也一定会回报你更多的尊重。戴尔卡耐基也说:“人与人之间需要一种平衡,就像大自然需要平衡一样,不尊重别人感情的人,最终只会引起别人的讨厌和憎恨。”我们需要在人际交往中寻找这种平衡,而寻找的关键就在于我们需要主动去尊重别人,要懂得维护和衬托别人。

事实上,每个人都渴望得到别人的尊重,这是人的基本需求之一,毕竟这个社会是一个复杂的关系群体,每个人都是这个关系网络中的一分子,为了维持自己的地位、身份,为了确保自身的价值,每个人都希望能够得到他人的认可、接受和尊重,这也是生活的基本目的之一。如果你想要和别人进行更深层的交往,想要跟随别人做事,那么就要懂得给予足够的尊重,先满足对方的精神需求和心理需求,这样,对方也才愿意信任和接受你的存在,并给予你足够的尊重。

 
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