（二）阿里市值跌破２０００亿美元背后：电商巨变
２０１５年５月５日，阿里市值从上市时的３０００多亿美元首度跌破２０００亿，蒸发了整整１０００亿美元的市值，如此跌势在整个股市的历史上是极为罕见的，阿里市值在历经狂飙突进的飞跃后，最终迎来了跌落谷底的严峻考验，消失的１０００亿美元市值背后，预示着电商行业已经进入一个历史性的转折。
１淘宝急需输血大整改
一场互联网隔空大战是阿里市值大跌的鲜明标志，国家工商总局曾明确指出阿里网络交易平台主体准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存在缺陷、内部工作人员管控不严等五大宗罪。阿里随即掀起一场“民告官”的反击战，一度引起美国证券交易委员会（ＳＥＣ）关注，从而刺激阿里集团股价持续走低。这场战争虽然以工商总局的撤文暂时休止，但是至少证实了淘宝普遍存在假货的事实。阿里体量庞大，系统繁复，虽然曾经一度运筹帷幄、决胜千里，战略布局独一无二，但正因为如此，树大招风，战略强却管理弱，炒作营销一日千里，用户体验却一落千丈。也终导致了淘宝假货尸横遍野、刷单成风，信用评价体系饱受非议，淘宝刷单大军暴利肆虐，价格战愈演愈烈，进而导致了淘宝混乱不堪，惨不忍睹的大萧条。
阿里一贯重视上层战略却轻视下层把关，导致整个决策系统的失衡，头重脚轻已为常态，大战之后终于原形毕露，市值大跌甚至是民心所向。重新审视自己，遏制假货的横行势在必行。阿里的体系属于二级管理体系，管理起来也并不至于尾大不掉，所以阿里下一步应该把战略转移到整个产业链的下游，商家入驻、商品审查，甚至整个物流体系的全面把控，有望扭转局面，股市回升。首先需严守入驻淘宝的准入门槛，把整个淘宝的入驻标准和商品审查放在头等地位，从源头上遏制淘宝本身以低门槛为噱头而广揽商家所造成的整体系统参差不齐、杂乱无章的形势。另外一方面，制定同现状下相应的应对和治理对策，严控把关，以完善的信用体系重整涣散无序的管理秩序，缓解因淘宝市场假货横行所造成的信用体系失衡的状况。
２Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ分而治之
淘宝此时正值内忧外患，外部同样受到来自京东、苏宁等大型Ｂ２Ｃ企业的竞争压力。相对于Ｃ２Ｃ而言，Ｂ２Ｃ由于企业直接同用户对接，自营电商模式在用户体验方面、售后服务方面更加得心应手。与淘宝相反，Ｂ２Ｃ模式重在运营和管理，重在用户的极致体验。阿里驱动战略可以制造“双十一”的神话，但毕竟弥补不了用户体验的漏洞。京东等Ｂ２Ｃ企业首先从用户出发，自下而上，步步为营，方在用户至上的大数据监控的时代站稳脚跟，完全相异于阿里和小米战略的狂飙突进，而是用心经管，体验至上，阿里飞得太高反而摔得惨重，而Ｂ２Ｃ模式却是细水长流，循序渐进。Ｂ２Ｃ入驻商家大多为品牌商家，入驻门槛、审核标准、信用体系同Ｃ２Ｃ模式迥然相异，一开始就切中用户要害，抓住痛点，售前售后服务一条龙，追本溯源，无往而不胜，让Ｃ２Ｃ电商所不及。淘宝若要做到此方面似乎很难，因为一开始就完全把降低准入门槛、商品审查粗糙作为噱头而突飞猛进，体系建立起来了，服务却一直是大瓶颈，但是也并非无药可救。
３电商纳入国家管理体系
在阿里巨无霸电商体系的背后，电商征税是大势所趋，日益风行的电子商务必将纳入纳税的范畴，一旦电商企业征税，对Ｃ２Ｃ等中小电商将产生不可想象的影响，将直接遏制淘宝的发展，但对京东、苏宁等对Ｂ２Ｃ企业却是有利的。因为ＰＣ端中心化模式下的中小卖家因为缺乏雄厚的资本运作和系统化的运营体系，必然受到以资本和系统叱咤风云的品牌商家的排挤和蚕食，其电商红利模式已渐趋消失，组织化体系化、资本化的电商必将蓬勃兴起，在产品的生产、运作、推广、销售、物流、售后等整个流水线上，马太效应必将在这一时期成为Ｃ２Ｃ电商和Ｂ２Ｃ电商之间的演绎主角，由此产生不可逾越的分水岭，电商将进入一个历史性的转折和大变迁。
所以要想民心所向，征税体系绝对不可大刀阔斧一刀切杀下去，死伤惨半，针对性的征税条件势在必行，对于中小卖家来说活下来才是根本，所以可以少征甚至可以免征。而Ｂ２Ｃ则是品牌电商的大本营，征税对于他们来说宛如牛毛，理应规划到纳税范围之列，也有助于接受国家相关部门的监督管理。目前京东商城、苏宁易购、亚马逊中国等大多数自主营销型Ｂ２Ｃ网商平台已经具备了完善的税收制度。淘宝上９４％的卖家则不在征收税收范围，而这些卖家一年的营业额在２４万人民币以下，构成淘宝主体市场。如果未来对电商征税，这些淘宝中小卖家的价格优势将会减弱，淘宝的地位将受到牵制，实际更有利于Ｂ２Ｃ类企业。如果电商征税，淘宝上很大一部分中小网店的运营成本将会增加，不堪重负的卖家，要么将税负转嫁给消费者，牺牲价格优势，要么牺牲自身利润，彻底退出电商市场，Ｃ２Ｃ电商将迎来有史以来最大的考验。
阿里此次市值大跌，更明确地预示了工商管理体系进一步对电商行业的整改是大势所趋，Ｃ２Ｃ和Ｂ２Ｃ将分而治之，电商接下来会进入一个常态的休养生息状态，阿里的大战略可以暂且一休，尤其是碎片化的移动电商时代，客户体验和情感营销将会占据电商主流，社交化电商、社群经济、场景电商等风云迭起，阿里的大电商战略此时受限，这将是一个电商改革的转折期，正是电商史无前例的大革命。
