第二届世界互联网大会上马化腾说:“创新不是‘炫技’,也不是制造一时的热点爆款、提出几个抓眼球的概念,而是对解决问题脚踏实地的坚持。”中国互联网企业能够崛起,最主要的原因是基于本土消费者的创新。充分地理解中国用户的特点和发展方式,切合实际地从用户的角度想问题,持续地对用户产生价值,开发出真正适合国内用户的产品,企业才可能获得成功。
作为企鹅帝国领袖的马化腾很少在外面抛头露面,很少四处演讲,也从不大张旗鼓地出去炫耀自己的产品,而是把大部分精力放在产品上,每天都以一个“宅男”的身份来体验自己公司的产品。据了解,马化腾只是给几百个产品之一的QQ邮箱产品就提出300多项改进提议,毫无保留地站在用户体验的角度上,进行产品的创新。从我们熟悉的QQ、微信上来看,从最初的简单功能到现在为用户打造的个性化功能,腾讯一步一步紧跟用户的需要,来对产品即时更新、改造。站在用户的位置上,脚踏实地进行产品的创新,是其成功的重要因素。马化腾就说过:“品牌不是自己封的,一定要有实实在在的产品,满足各个阶层的人,有口碑,用户认可了才会给你这个品牌。”
国内成功的企业家,无疑都是要求公司在满足用户的基础上稳步创新。作为创业者来说,不仅要学习成功企业怎样经营成功创新产品的案例,更重要的是学习他们获得成功过程中的心态。
在国内浮躁而且讲究快速消费的环境中,绝大多数创业者只是普普通通的现实主义者,他们之所以创业,最根本的目的无外乎是为了挣更多的钱。在这样的现实压力下,过度地追求创新,迫切想得到成功的心态,往往最终沦为不切实际的空想。
今天不少人还记得曾经在北京街头出现的大大小小的“今天你是否亿唐”的亿唐广告牌。亿唐力争做一个针对中国年轻人的包罗万象的互联网门户,打造中国年轻人为“明黄一代”。
刚刚获得哈佛商学院MBA的唐海带着由5个哈佛MBA和两个芝加哥大学MBA组成的“梦幻团队”致力于通过网络、零售和无线服务,创造和引进国际先进水平的生活时尚产品。亿唐网一夜之间横空出世,迅速在各大高校攻城略地,在全国范围快速“烧钱”,除了在北京、广州、深圳三地建立分公司外,亿唐还广招人手,并在各地进行规模浩大的宣传造势活动。但发展到最后,亿唐钱烧光了大半,仍然无法盈利,此后的转型也一直没有取得成功。2008年亿唐公司只剩下空壳,昔日的“梦幻团队”在公司烧光钱后也纷纷选择出走。亿唐失败的最大问题就是没有定位,浮夸,不愿意沉下心帮用户解决实际的问题,而想通过创新快速得到利益。凭钱就可以砸出一个互联网集团出来确实是一个不切实际的幻想。
自从2015年李克强总理提出“大众创业,万众创新”的口号后,在被许多人看好的互联网行业创业狂潮一个接着一个,不仅有越来越多的年轻人加入其中,就连国内的许多传统企业也正忙着向互联网转型。
传统企业初次触网,往往因不懂互联网而盲目创新。有时候行动力太大不一定是好事,反而让别人认为是在“炫耀”“摆弄”,导致事倍功半。
运动品牌李宁公司,几年前全面转型互联网,结果败得很惨。当时李宁推出“六代店”,提供“全新零售体验”,并向耐克、阿迪达斯等国际品牌发起进攻。为了这一次转型的成功,李宁将大部分精力放在了规划和传播上,品牌内涵主要体现在了大量的、持续的、策略统一的广告作品上,但是李宁在大张旗鼓搞转型的同时却忽略了“70后”“80后”老客户的感受,以致当时绝大多数消费者都认为李宁已经抛弃他们而来“讨好”“90后”,导致失去了大量客户。
企业在创新过程中如果一下迈步太大,一旦失败,可能连翻身的机会都没了,但往往惨痛的失败经历,会促使企业思考,认清为什么失败才不会犯同样的错误,但这样的代价是惨痛的。互联网时代下的创业创新从未停止过,创业中不切实际的想法,过激行动留下的教训我们应该谨记,从实际出发,务实创新的创业态度我们也不该忘记。