马化腾说：“产品更新以‘小步快跑，快速迭代’为宜。为了实现单点突破就要允许不完美，但要‘快速迭代’向完美逼近。互联网，重要的是过程参与，是开放平台，邀请客户参与者贡献智慧。”

马化腾认为，一些产品经理在研发一款产品之初，有些人一上来就把摊子铺得很大，恨不得面面俱到地布好局；有些人习惯于追求完美，总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来。这些做法在实践中通常没有太好的结果，因为市场从来不是一个耐心的等待者。在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的。

从不完美到完美，每天都能发现、修正一两个小问题，用不了很长时间产品就能打磨出来。简单来说，任何事都不可能一步到位，产品的不断完善都是建立在不完美的基础之上进行精雕细琢的。

QQ截图功能就是这样演进的。首先提出的问题是，既然QQ已具备传送图片的功能，为什么不做个截图功能，作为图片来源直接发送给好友呢？第一个版本的截图工具只是简单地截屏，发送给好友。在之后的版本中，腾讯渐进地在截图功能中加入了标记、文字说明等功能。现在，截图这个看似和即时通信软件不相关的功能，已成了QQ的重要特性之一，甚至是某些用户坚持登录QQ的基本动力。

再如微信的发展之路。微信从2011年1月推出到2011年年底，微信在1年的时间里更新了11个版本，平均每个月迭代一个版本。比如1.0版本仅有聊天功能，1.1版本增加对手机通讯录的读取，1.2版本打通腾讯微博，1.3版本加入多人会话，2.0版本加入语音对讲功能。直到这个时候，腾讯才完成了对竞争对手的模仿和追赶，开始创新之路。随着互联网市场日新月异的变化，微信被不断地完善，被即时地改进，如附近的人、漂流瓶、摇一摇、朋友圈、扫一扫、支付等各种实用的功能相继出现，而且腾讯公司还推出了电脑版、安卓版、iPhone版、Mac版多种版本，来满足广大用户的要求。

无论是QQ的成功，还是微信如今的辉煌战绩，都离不开企业对产品一步步的摸索，逐步掌握产品的不足和缺陷，即时完善创新，使产品的性能渐臻佳境。从不完美到完美，把企业自身的发展推向了一个新的起点。

“反者，道动之。”在互联网时代，完美很大意义上就是死亡，完美与颠覆完美的因子同时产生。许多在一个行业的统治者，常常因为陶醉而错过了把握这个“道动之”的时机。一旦动了可持续的念头，一劳永逸的怠惰也就产生了。这时，敏锐的触角消失，企业很难看到不完美的地方，很难看到那些潜藏着的颠覆者。

在诺基亚塞班系统一家独大时，消费者根本想象不到会有更丰富的游戏可以在手机上运行，因此诺基亚遵从硬件至上的理念对于塞班系统并没有进行更大的创新。在诺基亚的时代里，三五年不更新一次系统。它认为消费者对手机的需求仍然停留在保持一贯的完美硬件要求上，忽略了消费者对手机软件的更大需求。

在2G时代，诺基亚凭借其良好的硬件质量和丰富的手机功能，成为手机制造业的王者，但在3G移动互联网时代，手机终端之间的竞争已不再是单纯的硬件实力比拼，而是包括操作系统、应用服务、硬件等在内的综合实力的较量，包括操作系统在内的软件显得更为重要。信息技术行业想要取得长足的发展，必须明确软件比硬件更为重要。其实早在2004年，诺基亚的研究人员就已经研发出触屏的智能手机，但诺基亚高层认为智能手机尚不成气候，会形成高风险、高投资，而自己的品牌仍是可以独霸一方的，故而不敢冒险而为。

最终诺基亚守住了“完美”却遇到了灭亡，放弃了创新，放弃了机会，静守着自己那一片沃土，想颐享天年。这种一劳永逸的活法在互联网时代是不可能生存下去的。

可以讲，在互联网时代中，产品没有绝对的完美，只有更加完美。面对现实中的不完美，智者总想进行修补，不断完善；愚者则是满足现状，不图发展。只有不断地创新，不断地发展，才能在竞争激烈的互联网市场获得一席之地。