3.真正的企业家是不抱怨的
当很多人都在抱怨雾霾的时候，马云在2015年12月30日举行的上海市浙江商会年会上说：“今天的雾霾，已经形成了，抱怨有什么用呢？这时候是我们做企业巨大的机会，如果你改变了这个雾霾的现状，改变了中国的环境，你有可能是未来30年最了不起的企业。”
马云说：“不成功的人总在怪别人，真正的企业家是不抱怨的。”他认为，悲观消极的企业领导人永远不可能取得成功。如果有认真研读过马云的创业史，就会知道，他并非一朝成名。在他人生的前37年里，就充斥着两个字：失败。37岁之后，他突然“飞黄腾达”了，秘诀就是四个字：永不抱怨。
无论是在面对高考的失利，兼职搬运工，或者创业的时候面对重重困难，马云从来没有抱怨过，在给员工的内部邮件或者演讲中，马云从没有任何消极的话，在创业之初艰难时期，他对全体成员进行了多次激励：“从现在起，我们要做一件伟大的事情，我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命!黑暗之中一起摸索，一起喊，我喊叫着往前冲的时候，你们都不要慌。你们拿着大刀，一直往前冲，十几个人往前冲有什么好慌的……”他多次告诫员工：“最大的失败是放弃，最大的敌人是自己，最大的对手是时间。”“你只有一路狂奔才能到达终点。”
马云在纽约演讲时说：“过去十五年，我常常说自己是一个瞎子骑在瞎老虎背上，不过那些骑在马上的专家都失败了，我们活了下来。因为我们相信未来，我们改变自己，我们从不抱怨别人。我在我的公寓里告诉团队，我们必须证明自己，因为如果我们能成功，那中国80%的年轻人就都能够成功。”
马云说：“人是退化最严重的动物，与兽相比人很‘弱肢’，与狗相比人很‘闻盲’，但人类‘进化’了抱怨。”很多做企业的学会了埋怨，埋怨政府、埋怨体制、埋怨社会、埋怨没有机会，总是埋怨，而自己好像没有一点问题。
美国作家威尔·鲍温写了一部超级畅销的书，叫作《不抱怨的世界》，在美国《时代周刊》与《纽约时报》发起的“影响你一生最重要的一本书”投票中高居第二，全书只有一个主旨：“抱怨不如改变。”抱怨是最消耗能量的无益举动，是一种可以传播的负面消极情绪，当一个人抱怨连连时，身边的人也会受其感染，最后导致周围的人都变得情绪低落，毫无斗志。
有抱怨就代表着不满意，代表着有可以改进和发展的空间。只有不抱怨，才能正视你不满意的问题，进而发现抱怨里的机会。
有一位使用了几年松下电器的有线电熨斗的客户，发现使用有线熨斗会不经意间触电。于是他抱怨松下的产品，进行了投诉并要求赔偿。松下电器非常重视这封投诉信，开了好几次大型会议进行研讨，最后突然想到：既然有线熨斗如此麻烦，那无线会不会受欢迎？于是就开发了无线熨斗，投放市场之后，销量不俗，非常受客户喜欢。
之后，松下电器还特意感谢了这位顾客，感谢他的抱怨送给松下电器的机会。
在2014年出席“伴你启航”论坛时，马云鼓励年轻创业者说：“只要有抱怨的地方、不合理的地方、有人投诉的地方，就有创业机会。这个世界机会太多了，你就看看每天互联网上抱怨的事情那么多，这些都是机会。你加入抱怨永远没有机会。你要将别人的抱怨、投诉、仇恨、不靠谱的地方变成你的机会。”
现在也有很多这样的例子，有人抱怨点菜难，大众点评出来了；有人抱怨租房难，58同城就来了；有人抱怨打车难，打车软件来了；有人抱怨利息少，余额宝来了……如松下幸之助所说：“利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。”
马云当年做淘宝，做支付宝，现在做物流，也是从客户的抱怨和需求、从矛盾和需求中找到商机的。在面对客户投诉淘宝假货的时候，马云极为重视，采取了一系列的措施进行预防这类事情的发生。不论是面对客户还是同事或者员工的建议或者抱怨，马云都积极采纳。就这样，阿里巴巴一步步走向世界。
无论是对待自己的抱怨还是对待别人的抱怨，企业家都要有将其转化成“正能量”的能力，也就是俗话说的“坏事变好事”。总是有人说为什么自己碰不到机遇，机遇是要靠人在生活的一点一滴中发现的，越是乐观的人越容易发现藏在问题背后的机会。
4.论资排辈的时代已经过去，要拼就拼自己
马云在卸任CEO的演讲中说：“工业时代是论资排辈，永远需要有一个Rich Father（拼爹），但是今天我们没有，我们拥有的就是坚持和理想。”生活中，有一些人总是抱怨他们没有一个好的出身，没有显赫的家世。但是我们的出身从出生的那一刻起就被定格了，抱怨出身对于自己未来的命运毫无帮助。
事实上，可以决定我们人生的只有我们自己，只要我们相信自己，无论命运如何、出身如何，机会总是会出现的。
马云在“与80后面对面”的活动中告诫年轻人：“我们永远要积极、乐观地看待未来。在我20岁、30岁的时候，我也跟大家一样抱怨过，譬如我父亲为什么没有地位？为什么不是局长？我舅舅为什么不是银行里的？我为什么应聘三十几份工作没有一份录取我？”
马云坚信一代胜过一代。因为我们的先辈是通过报纸、广播来了解世界，马云那一代年轻时是通过电视来了解世界，而现在年轻的一代已经开始通过互联网了解世界。
马云说：“我们需要重新找回价值体系，让年轻人明白不要怪人家富、怪人家有钱，而是我要如何改变自己……你们要比的是20年以后。”又说：“你的职责就是比别人多勤奋一点、多努力一点、多有一点理想，世界才会好起来，我就是这么走过来的。”
在这个流行“拼爹”的年代，我们之中的绝大部分人还是不具有“拼爹”的资本的，因此，对我们来说，“拼自己”才是最积极、最现实、最有前途的选择。
就在别人忙着满腹怨言地“恨爸不成钢”，埋怨“没有一个富爸爸”的种种不公。新东方教育科技集团董事长俞敏洪却出人意料地表示，他最感激的是“父母什么也没给我留下”。
俞敏洪在某次大学演讲中讲述了自己的经历，进入北大后，俞敏洪身为农民的儿子，他从小穿着布衣、挑着扁担长大，连一辆自行车都买不起，而他同班的一名同学因为是部长的儿子，每到周末都会有司机开着奔驰280接他回家，过完周末又送他回来。他想上前去摸摸那辆气派非凡的车，戴着白手套的司机却拦住他说：“别碰，会沾上手印的!”
俞敏洪说他也曾埋怨过这个社会很不公平，但后来他想通了，他说：“你不努力永远不会有人对你公平，只有你努力了，有了资源，有了话语权以后，你才可能为自己争取公平的机会。”
俞敏洪说，自己做事情的哲学就是坚持努力，“最重要的是不放弃，你永远不知道未来的人生有什么好事在等着你。”他说，自己把每天做的事情分成两块，一是做有意义的事情，二是做让自己进步的事情，“坚持下来，你会发现自己在积少成多地往前走。”
无父辈的权势、财富、关系可拼，对我们来说也是另一种财富。因为当一个人认识到自己没有人可以依靠的时候，更能培养他的独立品质，激发他努力拼搏的意志。没有“拼爹”的资本，我们可以“拼自己”，通过自己锲而不舍的努力，我们一样可以拼出属于自己的那份人生辉煌与幸福。
我们所熟知的体坛冠军如李小双、李娜等都是通过自己的努力拼上世界冠军的，在我们身边也有很多靠自己的勤劳与刻苦拼出一份体面生活的成功人士。他们中的大部分人跟我们一样，出生在一个普通甚至是贫困的家庭，他们的父母也都是普通人，无权无势、非官非富，但是他们从没有因为家境的平凡而放弃过自己，相反，他们用自己的实际行动证明了他们并不比别人差，甚至比别人强很多。
美国总统奥巴马就曾数次在演讲中说起自己贫穷困苦的童年，讲述自己从小生活在单亲家庭，母亲整日为生活奔走，为账单忧虑，正因为他坚持求学，这才得到了上大学的机会，最终取得了成功。
艰难的环境虽能毁灭人，更能造就人；不过，它毁灭的是庸夫，而造就的往往是伟人!那些真正杰出的人物，绝大多数都是突破逆境，崛起于寒微。即使出身低微、命运坎坷，即使挫折不断、屡屡失败，但请记住一定不要悲伤，要坚定地选择自己的人生道路和目标，相信自己的能力，并不断为之付出，总会有梦想成真的一天。
在社会竞争日益激烈的今天，论资排辈的时代已经成为永久的过去，我们只有靠自己的力量，努力拼搏，才能做出一番非凡的事业来。
