“我的成功没有偶然因素，是我带领团队充分关注目标消费者的结果。我今天的成功和过去的失败有很大关系，过去的失败源自管理和战略的失败，我现在追求的是完美主义。”

史玉柱在接受采访时说出上面这段话。《征途》正式上市之后，史玉柱常常作为一个测试员，对研发的游戏进行近乎苛刻的测试，力求做到最完美。他甚至会因为一个小小的缺陷，在深更半夜给员工打电话，要求马上更正。正是由于他对《征途》近乎苛刻的严格要求，使得《征途》从2006年4月上线公测，仅用了一年的时间，就创造了同类游戏最高同时在线100万人的最高纪录。

征途网络的副总经理汤敏对史玉柱很了解，她很早就跟随史玉柱闯天下，汤敏说：“很多不了解的人以为我们管理很弱，真实管理上，史玉柱是极端认真的，外表宽松，但流程十分严厉。”

脑白金的员工也说：“他在管理上很细心，每次去商场的脑白金销售点调查时都首先看看有没有灰尘，是否有假货，以及消费日期等。”当销售区经理在最好的销售店面做充分准备后，史玉柱却要求换店观看，甚至上车后才决定检查哪个销售店，他经常选择乡镇这一最令人无视，却又最能表现管理细节的地域。

追求完美应该是一个企业家的重要品质，企业家要比常人考虑更多的事情，长远的战略很重要，同时也不能忽视了眼下的小细节。细节上有瑕疵的产品不完美，消费者都是吹毛求疵的人，一个产品有九个好处，一个坏处，他们不会在意好的地方，只会斤斤计较坏的地方。这就需要产品尽可能地追求完美，这需要企业家亲自来把控。

格力集团董事长董明珠是个要求完美的人，她的下属说：“现在董总的要求近乎苛刻，她在市场上看到过太多优秀的产品，这意味着她对时尚和品位的要求更高。她的眼神很犀利，看一眼，几秒钟之内，她就能指出问题的要害。当然，她的表达方式也比较严厉。”

董明珠认为没有售后服务，就是最好的服务，她说：“我要把格力的产品做到极致，做成一个艺术品。”珠海的质检机构，跟格力表示“会多多支持企业”。董明珠却一口否决：“最大的支持是严检，哪怕产品有一点点问题，你就给我退回来。”这或许是格力空调在全国市场“独霸”的原因。

世界上不存在完美的产品，但在开发产品的时候，一旦确定了各种功能和性能指标，就要通过有限的资源把它按设想做到完美，有限的资源包括时间、人力和财力。如果产品开发人员抱着“不可能有完美产品”的想法工作，这个产品一定会缺陷多多。另一方面，虽然不存在完美的产品，但成功的产品一定是完美定位的结果。

追求完美，企业当然要付出更多的资源，在短期内或许还会牺牲企业的盈利，但是从长远角度来看，长期效益更重于短期效益。企业付出的资源和回报不匹配才称得上是“浪费资源”，唯有在产品上追求完美的企业，才能打造出一代又一代被消费者认可的产品。

2015年12月22日9时29分，SpaceX成功发射猎鹰9号（Falcon9）火箭，发射10分钟后完美回收一级火箭，这是人类首次成功回收火箭。创始人马斯克是个极具想象力的企业家，他在国内更被人知晓的身份是特斯拉电动汽车创始人。马斯克说过：“完美的极致产品会带来更好的销售，我相信是这样的。对我来说我非常着迷于把自己产品变得更加完美，我并不是说和其他产品相比，和其他车相比，我们自己就要做得更加完美。”

企业家的使命就是要在有限的资源下尽量做到完美。追求完美是一种负责任的态度，以领导者的姿态来向下属们表达一丝不苟的风气，完美的态度才有可能制造出完美的产品。史玉柱外表粗犷，实则对产品是一个很严苛的人，他穿衣服可能很随意，吃饭、住行都可以随便，但是唯独产品不行，他可以为产品大发雷霆，他可以因为一个不满之处叫人回来加班修改，一切都为了打造完美的游戏，这也就是《征途》上线后好评如潮的原因。