史玉柱在回忆自己20年的下海生涯时，曾发表感慨表示自己有上坡也有下坡。这20年里，有三个时期都是自己抓细节，自己亲自做的。

第一次是1989年，没钱没人，公司产品100%的代码都是史玉柱自己写的，所有的广告文案也都是他写的，甚至每个标点，每个字，每个设计也都是他做的。

到1992年，公司已经有了十几个研发人员，公司的产品六成的代码还是史玉柱自己所写。为了提高效率，凡是使用效率高的、重要的都加入统计，全部使用汇编来写。这个阶段，史玉柱的公司从零到了几百人的规模。

可是好景不长，到了1997年，巨人公司失败了，他又放下了架子。每个广告文案和管理手册全部都由他自己写。他让所有分公司直接向他汇报工作，甚至全体员工没有经过他的脑白金产品测试不能上岗。包括跑市场，70多座城市，跑终端，没有上万，但绝对不低于5000人，那时至少3年的时间史玉柱都是抓细节。

第三次是史玉柱接手巨人网络的时期。因为他不懂网游，所以史玉柱才抓细节。那个时候，史玉柱每天待在游戏里的十几小时，就是在观察细节，史玉柱说，虽然自己不能解决，但是自己可以观察。回顾这20多年的历史，也只有这三个时期是上升的，其他时期要么是平稳，要么是小进步。

史玉柱曾经在谈及自己为什么要求一把手要从细节开始抓起时，说过：“细节太重要了，尤其是关键环节的细节。一把手抓细节，可以有效地减少项目所承担的风险。第二，可以起到模范带头作用。如果一把手马大哈，下面的人也会和你一样，那这个项目就完了。一把手要抓细节，能让细节为王落实到行动中来。”

“回顾我20年的下海生涯，也有上坡和下坡。恰恰这20年里有三个时期我是抓细节，自己亲自做的。例如，在推广网络游戏的过程中，对玩家的绝大多数行为我都会进行统计。每天都会打印出玩家行为分析表。从这些报表中，可以看出游戏发展的趋势，哪些功能是玩家喜欢的，哪些是被抛弃的，哪些是有潜力的。”

在某期《赢在中国》中，史玉柱在点评某选手，谈到有关于产品的营销时，特地讲到了他自己对“细节”管理的看法：“现在的时代，战略正确之后细节决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大了也没有做大，就失去了机会。”

史玉柱继续说：“你现在实际上面临一个爬坡的时候，爬得好，可能爬得很大，爬得不好，就在现有规模上。所以我提醒你注意细节，从研发上面，生产上面，营销上面，管理上面，需要注意的细节非常多。作为一把手，你应该找哪些细节是最关键的，自己塑造。一把手应该抓最关键部位的细节。我感觉是这样的，我过去是这样做的，我觉得这么做往往会成功，这不是做广告，只抓市场调研，其他一点不管，所以细节非常重要。你还要找一个最重要的决定性环节的细节，自己亲自去抓。”

史玉柱曾经说过：“网络公司最重要的是细节，要重视用户体验。然而，如今很多企业虽然很重视模式的把握，但却依然不注重细节的梳理。企业模式只是企业的硬性框架，是方向。但是，细节却是日积月累用心扎实地做事。”

大型连锁快餐店麦当劳在全球拥有三万多家分店，这个代表美国饮食习惯的快餐集团是凭什么在全球一百多个国家和地区扩张的呢？全球有那么多的快餐店，为何单单麦当劳取得了那么大的成功？原因很简单，就是麦当劳非常注重每一个营销过程中的细节，重视质量。可以说，质量与细节便是麦当劳决胜的关键。

做任何事情都需要有细节的把控，任何一个产品生产步骤和程序出现问题，都将会影响到整个产品的质量。因此，在生产的过程中，一定要对细节进行严密的监控，争取不出现任何错误。只有在细节上下功夫，产品的质量才能够得以保证。

苹果创始人乔布斯以抓细节著称于世，为了重新设计OSX系统的界面，乔布斯几乎把鼻子都贴在电脑屏幕上，对每一个像素进行比对，他说：“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”乔布斯近乎疯子般注重细节，在他和沃兹尼亚克还在车库里设计电脑时，他对电脑内部电路板的螺丝都要求对称和整洁，沃兹尼亚克说：“别人都看不见，你别费事了。”乔布斯却说：“我看得见。”

从某种程度上来说，细节就是一种态度，企业的一把手注重细节就是表明他对问题的一丝不苟，只有当一把手都注重细节的时候，手下的人才不会马马虎虎，全员认真才有超越别人的可能。