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第四章 “人才磁场”,让企业狂“吸”人才(1)
作者:尹剑峰   |  字数:3838  |  更新时间:2016-07-15 14:10:21  |  分类:

职场励志

有的企业为什么好不容易培养出一些人才,就迅速流失?而有的企业却能吸引广大人才源源不断地流入?这背后就看企业有没有“人才磁场”,人才总是往人才磁场大的企业里流动。那什么是企业的“人才磁场”?企业又如何形成磁场?

一、员工凭什么跟你“混”?

导言:许多老板都感到很懊恼,员工对企业不忠诚,要么工作不热诚,要么借机会搞私利,要么关键的时候跳槽离职,掉链子,给企业造成严重的利益损害。为什么员工会对企业心怀二意?

忠诚和敬业精神,这是企业界广泛谈论的一个话题。去年美国知名民调机构盖洛普公司公布其2011至2012年全球雇员对工作投入程度的调查,该调查对象为2011至2012年间142个国家和地区的企业员工。根据调查,在这142个国家和地区中,仅13%的员工是真正敬业的;高达63%的员工漠不关心;有24%的员工消极怠工。中国的敬业员工比例仅为6%,远低于13%的全球平均水平,中国员工敬业度全球倒数第一。

海尔总裁张瑞敏在谈到中国员工的敬业精神时,也有一段论述:“如果让一个日本员工每天擦6遍桌子,他们一定会一丝不苟地每天擦6遍,而我们中国的员工第一天会擦6遍,第二天也会擦6遍,可是第三天就会擦5遍,第四天可能只擦4遍……最后一遍也不擦了。”

如果从表面上看,中国员工对企业的忠诚度和敬业精神的确是相当的低。在许多中国企业的办公室里,普遍呈现一种景象:早上来上班时,部门员工先聊一些八卦新闻,然后上网浏览些信息,有的边工作边挂个QQ,有的端个水杯到处客串,一天真正花在工作上的时间所剩无几。员工最开心的时刻就是下班时间快到,和发工资时间临近。我们在公司里听到员工最多的话是:“还有半小时下班了,明天就发工资了。”所以许多员工上班的心态就是混、熬,而没想过如何为企业卖力。还有一些“精明”的员工会利用公司的资源为自己牟私利,或者身在曹营心在汉,一山还望那山高,一边在一家公司上着班,一边在网上四处投简历,骑驴找马地寻找待遇更高的企业,一旦找好了,办好手续了,便即刻向公司提出辞职,弄得公司措手不及。

一旦员工丧失了忠诚度,就会给企业带来两个问题:一是工作效率低下,人浮于事;二是人员离职率高,岗位频繁换人,我们常把这叫作:铁打的营盘,流水的兵。许多公司也成了“人才客栈”,来了又走,走了一个又来。好不容易把一个员工培养熟了,结果他跳槽走了,来了一个新手又得重新再培养,反复如此,让老板懊恼不已。

然而,中国企业员工敬业精神低全是员工的错吗?其实不然,员工为什么不跟你混?那是有原因的。阿里巴巴集团董事会主席马云谈到员工离职原因时,有段很到位的描述:“1钱,没给到位;2心,委屈了。这些归根到底就一条:干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为给你留面子,不想说穿你的管理有多烂,他对你已失望透顶。”从这两条就可以找到中国员工忠诚度低的原因了。

中国员工的劳动强度是相当高的,尤其是车间工人,许多企业工人每天加班加点工作10小时以上,我见过最长工作时间的工人,每天工作16个小时。此外的时间就是7小时睡觉,1小时吃饭。但中国员工的工资报酬却是全球垫底的。我以前管人资的时候,每月都要核算一个指标:人员工资占产品制造成本的比重,我们中国企业一般是在10%以下,而欧美国家这一指标在50%左右。钱不到位是员工丧失工作热情,频繁跳槽的根本原因之一。如果你去研究就会发现,员工消极怠工,人员流失率高的企业普遍是薪资水平低于同行业平均水平的企业。

另一原因就是心受委屈。工资低还不算,工作还要受委屈。中国企业大多数为家族式的民营企业。在这类企业里上班,普遍有种感受:员工是老板花钱雇来的,老板付了你钱,你就是他的,就得在他的指挥下拼命工作;老板的话就是圣旨,像个土皇帝,让员工整天伴君如伴虎一样,小心翼翼的,稍有不顺,可能就会让你打包走人。

家族企业的家族气息非常浓,企业里布满了老板家人和亲戚一类的皇亲国戚,就算他们级别比你低,但他们权力比你大,完全可以操纵你。因为他们认为是他们家给你一碗饭吃的,所以,他们是以一种居高临下的态势来看你,他们说的话,你就得听。

此外,家族企业都是合同制的,一般为两年,所以在这两年里,它会拼命地使用你,而不会对你加以培养。因为培养是要花钱的,而企业招你进来是为它赚钱的,所以许多员工被束缚在一个基层岗位上,很难有所突破。而当你能力跟不上,或者企业找到更好的人选时,也就到了解聘你的时候了,这时候你不得不伤心地吃下一盒“龟苓膏”,一切归零,又得去人才市场上四处奔波。

有些企业常常只站在自己的立场上,在员工忠诚度问题上希望跟西方国家看齐,而在自己的管理问题上却从来不去反思。相同的员工,在不同管理水平的公司里,会有不同的忠诚和敬业表现。所以,当一个企业劳资冲突严重,员工和企业离心离德的时候,仔细反思下自己的管理,努力去改善、补救,才是解决问题的正道所在。

管理笔记一个不懂得珍惜员工的企业,是赢不到员工忠诚的;一个不懂得尊重员工的企业,是得不到员工感恩的。所以说,中国员工忠诚度低的现象,问题主要出在企业,而不是员工。只有兼顾了员工的利益,员工才会真诚地跟你“混”。努力建立一个规范的具有现代化的企业,基于价值创造分配利益,对于企业主来说,却需要一种深刻的修炼。

二、让“企业价值”与“员工价值”合二为一

导言:许多企业老板认为:员工总喜欢追求自己的利益,而不注重公司的发展。看起来,员工价值跟企业价值是相冲突的,员工追求自我价值,就会损害企业价值,事实果真如此吗?其实,企业价值与员工价值是统一的,也只有统一起来,才能推动公司快速发展。

企业老板常常面临两个困惑:一是自己雄心勃勃,面对良好的行业环境,想四处扩张业务,实现业绩倍增式增长,快步实现一流公司的宏愿。但遗憾的是,常常只有老板在散发激情,而响应的员工却寥寥无几。老板心头热,员工心头冷,这让许多老板懊恼不已;二是许多员工,尤其是深居要位的骨干员工,常常上班开小差,利用公司的资源在忙碌自己的事业,在追求自己的成功。这是许多老板所不愿看到的,更是无法接受的,因为他们认为员工在偏离企业的价值,在背叛公司。

我曾在深圳一家大型软件公司工作时,就遇到过一件深有感触的事。当时我担任的是董助,协助老板进行公司的运营管理工作。刚加入这家公司时,每次开会,老板就雄心勃勃地演说公司的上市计划,听得我真有种心潮澎湃的感觉。但私下跟公司管理人员聊天时,我却见到另一番景象:“我们都听了三年了,耳朵都生茧了,到现在连个股份制改造都没有,尽忽悠!”随着工作的深入,我越来越觉得公司管理比较反常:分公司业绩指标定得并不高,却普遍完不成,老板跟公司高管们貌合神离,开会的时候似乎比较亲近,但会下互相谩骂。老板常在他的办公室里懊恼一些高管利用公司的资源去外面接项目,几十万地搞私钱,却又抱成一团,想开掉谁都开不动。起初,我也觉得公司高管没有职业道德,但在跟他们聊天时,却听到另一类的抱怨:“我们跟老板十多年,公司业绩都是我们几个人搞起来的,但老板每年几千万上亿地赚,而给我们每月就发万把块钱的工资,说好给股权,多少年了就只嘴上说说,口惠而实不至。”

由于高层的不和谐,也导致了企业发展停滞不前,这是许多老板最不想看到的,却又不得不面对的。看起来员工价值和企业价值似乎是对立的,其实不然。如果老板只注重企业价值,而不注重员工个人价值的实现,那两者之间就是对立的,就会分道扬镳;而如果在实现企业价值的同时,兼顾员工个人价值,则两者是统一的,就能形成强大的合力,推动公司快速发展!

楚汉之争中,刘邦数败于项羽,在彭城之战中,刘邦的二十万大军依然被项羽三万军队所击溃。为了消灭项羽,刘邦传令各路诸侯调兵过来围歼项羽。但没想到各路诸侯虽然不敢得罪刘邦,派了点部队出来支援,但半个多月过去了,诸侯的军队还在路上磨蹭。刘邦只得干着急,就问计于张良。张良就给刘邦开窍说:“诸侯们之所以持观望状态,是因为他们不知道灭了项羽之后会有什么好处?”一语惊醒梦中人,刘邦赶紧传令下去,项羽消灭后,哪个诸侯管哪片地方,把天下分得清清楚楚。诸侯得到了许诺,于是带兵蜂拥而至,把项羽围死在垓下。

企业有企业的发展愿景,而员工也有员工的个人愿望,两者结合起来,才是真正的“共同愿景”。当前社会上流行一个名词“共赢”,其实强调的就是要与合作方分享成功。但公司作为一个追求利益最大化的组织,往往只注重与股东、客户共赢,把客户奉为上帝,而很少有公司会去关注自己员工的利益,去与员工实现共赢。

很多公司把员工当成一种买卖关系,希望以最低的成本来雇佣他们为公司做事。于是工资越低越好,福利越少越好。而工作上,公司又希望员工以“老板的心态”去完成工作,这原本就是一个矛盾。只有把员工视为企业生命中的一部分,员工才会将公司视为自己生命中的一部分。员工是公司发展的根基,只有懂得与员工分享共赢,才会把员工的利益与公司的利益紧紧地捆绑在一起,才能真正地赢得员工的心。因为他们知道,公司的成功就意味着他们的成功,公司愿景的实现意味着他们人生目标的实现。一些知名公司正是精于此道,从而让员工忘我地工作。

管理笔记人都是趋利的,如果公司只顾及自己的成功,而不懂得与员工分享成功,则员工对此索味寡然;而如果能让员工从公司成功中分享利益,他们的激情就被点燃了,就会把公司当成自己成就事业的一个平台,就会愉悦地留在公司为其效命。利益平衡和股权平衡是一个老板最基础的架构设计能力。

 
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