管理笔记管理如同赶车，让合适的人上车，从优秀到卓越的原因之一就是让合适的人上车。企业可能犯的最致命的错误不是人才的离开，而是让没有共同价值取向的合作伙伴或追随者一直留在车上。因为人才的离开，可以再重新获得，而如果和不同价值观的人在一起，对企业来说是致命的伤害。正所谓：“找一些人在一起不难，但想找有共同目标的人在一起就太难了。”
三、企业，是要有“灵魂”的
导言：大家都知道，军有军魂，企业有企业的灵魂，企业有了灵魂就像人体有了生命。人有了生命，才能成长。企业要发展，靠的是什么？是灵魂。如何塑造企业的灵魂，是每一个企业领导者要必须首先考虑的问题。
电视剧亮剑里，李云龙的部队什么都没有，为什么依然能够战无不胜，攻无不克呢？这是因为李云龙的部队有他们自己的军魂：“狭路相逢勇者胜，即使倒下也要敢于亮剑！”
为什么有的企业从创业初期开始，到今天一直都被其他企业家所效仿？原因在于这些被仿效的企业拥有自己的企业灵魂，让从上到下的每一个人都愿意为之奋斗。
那么，企业的灵魂是什么？企业的灵魂是企业的文化。但凡一个优秀的企业都有着催人奋进的文化。一家企业如果没有了文化，就像沙漠没有了绿洲，只是一个商品交换的平台而已，即使离开也不值得留恋。其实，我们做企业并不完全是为了金钱，还有很多，比如，如何服务社会，如何实现自身价值！
但一些企业，有所谓的企业文化，那不过是墙上的口号或一些枯燥的海报而已，我想这不算是真正的企业文化。真正的文化植根于企业成员的心中，成为成员心中的一种信仰。所以，有灵魂的企业与没有灵魂的企业是完全不一样的。
在中国的民营企业里，华为算是一枝独秀，华为２０多年的高速发展，创造了中国民营企业发展史上的奇迹，成为中国企业走向世界的成功典范。在世界５００强企业中，真正能够让全球企业界认可的中国企业，非华为莫属。华为之所以取得巨大成功，是与拥有任正非这样伟大的企业家分不开的，也与拥有一支冲锋陷阵的“铁军”分不开。下面一点值得我们特别说明。
华为通过完美的绩效考核，运用薪酬分配这一手段，来实现“不让雷锋吃亏”。即使考核结果仅仅相差一个档次，收入差别可能就是以十万来计。所以，在华为不存在“大锅饭”的问题，华为就是通过这样的方式，来识别最优秀的人，给他们更多的资源、机会、薪酬和股票，以此激励员工不停地向上奋斗。
如果你想让你的企业变得有灵魂，有信仰，你自己不再是一个做生意的商人，而是一位企业家的话，那么从现在开始，就为你的企业注入灵魂吧！
灵魂之一：企业的信誉。信誉是企业的立身之本，也是企业赢得人心的关键所在。企业给员工承诺的就一定要兑现，这样才能获得员工的信任，才能凝聚人心，为一个共同的愿景而奋斗。但有些企业为了一时的利益，要员工卖力时便做出许多诱人的承诺，而到关键的时候又变卦，导致企业员工伤心失望。
有家企业的老板，姓马，也被员工私下称呼为“马大炮”，之所以能得此称谓，主要是老板平时爱放空炮。这位老板口才不错，但很喜欢吹嘘，开会时往往头脑一热，什么激励人的好话都说出来了。曾给过员工众多许诺，起初还能把员工忽悠得热血沸腾，但时间一长，员工就明白了，老板不过是喜欢开空头支票而已。
有一次，公司涉足房地产业务，在深圳市竞得一块地皮，做起了一块房地产新业务。于是在公司的内部会议上，老板眉飞色舞地向员工透露，等商品房建起来后，凡是没房的员工，买公司商品房的，直接给成本价。在深圳这个高房价的城市，员工能以成本价买到住房，无疑是天大的诱惑，所以，许多员工整天盼星星盼月亮般地期待着。但两年过后，等公司商品房真的建起来的时候，老板却只字不提，结果破碎了许多员工的梦。
灵魂之二，企业的创新。创新决定一个企业的生存和发展，对于一个企业而言，创新可以包括很多方面：观念创新、技术创新、管理创新。观念创新是相对比较重要的一个方面，因为它可以给企业带来活力；技术创新可以降低生产成本，提高生产效率；管理创新可以使企业的日常运作更有秩序，便于管理，同时也可以摆脱一些旧的体制的弊端。
例如，丰田汽车公司的精益生产，就是活生生的创新成果案例。上世纪５０代的日本，经济诚然是处于最低谷，丰田当然也不例外。当时日本的汽车业，论技术，比不上欧洲，特别是德国奔驰技术；论管理，比不上美国的三大汽车公司。据说，丰田建厂之初，其一年的产量竟然比不上美国福特公司一天的产量。在这样的竞争环境下，循规蹈矩肯定是死路一条，所以在不得已的情况下，丰田率先创新，推行精益生产。姑且不谈精益生产，但精益生产确实为丰田带来了丰厚的回报，甚至几十年以来，全世界的企业都在仿效它。
灵魂之三，企业的理念。企业文化最核心的内容就是企业的理念，它是企业文化长期沉淀下来的精华，也是约束员工行为，激发员工努力工作的关键所在。企业理念并不是一句空洞的口号，而是深植员工心中的、深受员工认同的企业价值观。一流的企业都有成功的企业理念，如海尔公司的“真诚到永远”“日事日毕，日清日高”等。
我目前所在的企业，是一家大型跨国企业，这家企业能让我为其工作超过十年，肯定有其独特的东西。例如，企业的宣言是：“我们是行业的领导者，我们将与客户共同成长”“把合适的人放到合适的岗位从事合适的工作”所有这些愿景也好，理念也好，都植根于我们每一个人的心中，这就是企业的灵魂。
管理笔记企业要发展，必须找到那些想干事、会干事、能干事的优秀人才，培养他们的集体荣誉感，如果有了他们，企业自然有了灵魂。问题的关键是如何留住他们，让他们最大限度为企业服务。这需要创造有灵魂的企业，有了灵魂的企业，人才就有了他们的“用武”之地。所以，塑造企业灵魂，是留住人才的关键。
四、赚钱，源自一个好的商业模式
导言：君子爱财，取之有道。那么，企业赚钱，靠的是什么？就是一个好的商业模式，有了好的模式，行动起来或许事半功倍；不好的模式，行动起来或许事倍功半。好的模式是什么？如何打造好的模式，是企业领导者们要掌握的一项基本技能。
一个人不是有能力就能挣多少钱，而是有什么样的模式才能挣多少钱。记得在一次课堂上，我问学生们：你如何才能变得很有钱？结果一个小伙子站起来，大声地说：“搞定董事长的女儿！”引起大家的一片欢笑。但问他如何去搞定时，他便无语了。主意是个好主意，但如何去落实，这是有技巧的。曾经看过一个有趣的故事，虽然仅仅是一个玩笑，但很能说明这个道理。
故事是这样的：一位非常精明的商人梅杰告诉儿子：“儿子，父亲已经帮你选中了一个姑娘，父亲要你娶她。”儿子：“父亲，我自己要娶的妻子让我自己来决定吧。”梅杰：“但父亲想说的这个姑娘可是李嘉诚的孙女喔！”儿子：“哇！这，这样的话……”
在一次商业会议中，梅杰走向李嘉诚，并说：“李先生，我来帮你孙女介绍个好丈夫。”李嘉诚：“我孙女才１８岁，还没想嫁人呢！”梅杰：“但我说的这年轻人可是某大型银行的副总裁喔！”李嘉诚：“哇！这，这样的话……”
于是，梅杰去找某大型银行的总裁，“总裁阁下，我想介绍一位年轻人来当贵行的副总裁。”总裁：“我们银行已经有了很多位的副总裁，暂时不需要了。”梅杰：“阁下，但我说的这年轻人可是李嘉诚的孙女婿喔！”总裁：“哇！这，这样的话……”
故事的最后，梅杰的小孩也许娶了李嘉诚的孙女，又当上某大型银行的副总裁。说到这里，也许有人问，商业模式是什么？通俗地说：“商业模式就是挣大钱的方法。”
让我们先来揭开一下商业模式的神秘面纱。一个完美的商业模式往往是一个三维立体式的模式，它一般由客户价值、企业资源和能力，以及盈利方式构成。“客户价值”通俗地讲，就是我们的产品或服务能给顾客创造什么样的价值，因为只有给顾客创造价值，才可能有市场生存空间，才能有获利的源泉。“资源和能力”是指支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式，也就是企业经营模式的落实、执行能力；“盈利方式”就是企业在运营过程中的获利方法，这是相对比较隐秘的，也是商业模式的关键。商业模式是企业成功的基石，我们身边的大企业华为、海尔、比亚迪等，他们的成功都源于一个完美的商业模式。
成功的商业模式往往都是很难模仿的，因为这类企业往往都拥有与众不同的核心能力来提高行业的进入门槛，从而可以很好地规避潜在进入者的竞争。比如，作为直销行业的标杆企业——安利公司，全球拥有数百万的忠实安利从业者，但其他企业却难复制安利的直销模式，原因在于“直销”的背后，是一整套完整的、极难复制的运作机制。
另外，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡，这样才能平稳运行。这个道理看似非常简单，但要想日复一日、年复一年地做到，却不容易。现实当中的不少企业，对于自己的钱从何处赚来，客户到底看中我们什么，又该为客户提供什么样的产品和服务等问题，都不甚了解。却只会一味做大，盲目发展，最后难免被市场所淘汰。
我曾见过这么一个企业，它不算大，但产品种类繁多，有电视、空调、洗衣机、手机等等。实际市场消费中显示：电视比不上长虹，空调比不上格力，洗衣机比不上海尔，手机比不上华为。我们可以看到，这家企业没有核心产品，没有核心竞争力，这是十足的“跟风”企业。相反，我们都熟悉的宝洁公司，它的产品就是清洁类产品，如，海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣……但宝洁公司却深受客户喜爱，经久不衰。
在国内，有这么一家车行，名叫：好邦客。它凭借“比租车便宜，比买车更方便”的经营理念，帮助工薪阶层实现了用车的梦想。
“好邦客”所面对的消费群体，是那些想买汽车，却又手头紧张的工薪族。那么，“好邦客”是如何满足工薪族的汽车梦呢？它的操作模式是：顾客只要办理入会手续，到指定银行缴纳一定保证金，并办理一张储蓄卡，就可以被吸纳为会员。接下来，顾客就可以按正常程序享受租车服务，并按使用时间、所付费用累计积分。积分达到一定程度就可从“好邦客”拿走一辆相应型号和相应新旧程度的车辆。这个模式现实中非常受用，因为想拥有车，却又暂时购买不起的人太多，拥有广阔的消费者市场，而且通过这一方式，可以轻松地圆了众多人的汽车梦，而消费者支付的成本非常低，而且达到一定积分后，就可以换取一部相应的汽车，这是相当有吸引力的。
模式是个好的商业模式，而且“好邦客”落实这个模式的方法更是让人叫绝。因为它起家时，只有２０万元的启动资金，要撬开这么大一个市场，似乎是不可能的，但它却巧妙的做到了。让我们一起来看看“好邦客”是如何操作的吧。
要把市场做起来，“好邦客”必须解决两个问题，一个是资金，一个是车辆。针对资金问题，它是这么操作的：首先与商业银行合作。当“好邦客”仅有２０万元钱的时候，就跟银行进行合作谈判，它给银行开出了几个条件：（１）作为风险保证金，“好邦客”将２０万元永久放在银行，合作期内不动用；（２）“好邦客”的会员开户时，每个会员交纳的开户保证金也存入合作银行，这样既化解了银行的风险，又增加了银行的存款余额。于是，银行便成了“好邦客”模式的积极推动者，也成了“好邦客”贷款资金的源泉。
那接下来，“好邦客”又如何搞定汽车的呢？它采用与汽车生产厂合作的方式。有了商业银行的支持之后，“好邦客”便着手与上海大众、广州本田等汽车生产厂商进行谈判。“好邦客”让银行开具６个月至１年的银行承兑汇票，并且由银行承兑，而到期前的贷款利息则由“好邦客”支付。汽车生产厂商感觉也没吃亏，在汽车行业不太景气的环境下，也就爽快地答应了。
这两个难题解决了之后，剩下的市场开发就容易了，“好邦客”凭着“比租车更便宜，比买车更方便”的理念，面对庞大的工薪消费群体，“好邦客”开始通过媒体对消费者进行广告轰炸，炒作得相当火爆，也为他赚来了源源不断的会员，于是它成功了！
所以，一个企业的灵魂决定一个企业的寿命，而一个企业商业模式决定这个企业是否能赚钱，一个好的企业，背后一定有一个好的商业模式！
管理笔记企业家就是战略家，战略家就是选择家。衡量公司的成功与否，其中一个因素就是公司是否赚钱，如果公司赚钱了，从某个角度来说，公司就成功了。公司靠什么去赚钱？观察身边成功的公司和自己多年的管理经验，得到一个通式：就是一个好的商业模式。没有好的模式，不但赚不到钱，反而会将企业慢慢拖垮。正所谓：“适者生存”，这是一条千古不变的规律。
