有一次，任正非在饭局上跟朋友讲：“一个人自我改造多少，就可以成就多少。”结果那个朋友很“排斥”这种说法，并直白地指出希望任正非用“教育”替代“改造”。任正非听后摇了摇头说：“小孩子是张白纸，可以循循善诱，教育导之。而成人很多坏思维已经固化，并且自以为是者众，没有棒喝的‘改造’不能扭转颓势。”

任正非认为人生需要求得新的知识，理解新的道理，让生活充满新的乐趣，工作中出现新的绝技，就要努力去改造自己。

从1996年开始到2000年，华为连续取得好的销售业绩后，公司内部个别员工就放松了对自己的要求，自以为是、自我膨胀，一时间认为自己学历高、工作环境好、工资高，自视高人一等、目中无人，不知不觉地在社会上翘起了尾巴，当时社会上多数人对华为人只有一个字的评价，就是“牛”。当时华为的极个别员工显得对别人管理上出现的问题不能容忍，对别人的缺点和不足不能宽容，动辄恶言相向，一时间，公司频频收到一些投诉信。

2000年6月，山东临沂大酒店给公司领导寄来一封投诉信，点名投诉山东代表处的六位业务人员，投诉他们入住酒店时常提出一些无理要求，如拒绝支付押金，要求多开发票金额、做假账单，被工作人员拒绝后，大发脾气，自视高人一等，目中无人，甚至在与工作人员发生争吵时辱骂工作人员，并常常为一些小事刁难酒店服务员，严重影响了酒店的正常工作。为此，酒店决定取消与华为山东代表处的住房协议。

试想，类似于酒店这种服务性的行业，平日里一般都唯恐自己酒店没有客人，什么时候有将客人拒之门外的？可事情偏偏就这么发生了，任正非认为一定是华为的业务人员做得太过分。那封来自山东临沂酒店的投诉信一下子引起了公司领导层的高度重视，当时任职常务副总裁的孙亚芳立即要求公司内的相关部门进行调查，而任正非则表示要将这封投诉信在《华为人》报上公开发表。编辑部转发投诉信时，还配有调查报告，并要求全体员工从中吸取教训，引以为戒。

而在酒店闹事的几位当事人也在当地代表处领导的帮助下，深刻地认识到了自身的问题。那六个人全部写了深刻的检讨，并公开发表在《华为人》报上。酒店投诉事件后，任正非要求华为员工加强自我修炼，坚持自我批判，加快职业化管理推进的步伐，约束、规范自己的行为，在社会上要学会为人处事，加强修养，在社会上要“夹着尾巴做人”，即做一个谦虚谨慎、不骄不躁的人，而不要像社会上形容的那种“高学历，低素质的‘牛’人”。任正非说，当社会上的人看不出他是一个华为人，那他才是一个真正的华为人。如果华为人在社会上连人都不会做，又怎么能做市场？华为通过此事，让全体员工受到一次教育，帮助大家认真进行反思，找到自己身上存在的缺点和问题。

任正非表示，无论在任何环境下，要想去带动千万人，首先要完善自身，要向着更高的台阶去迈进，自身价值才会得到肯定。改造自身就是严格要求自己，自我改造就是和自己作斗争。改造自己就是思想上的公私大搏斗，改造是让自己有新的观念、新的道德、新的行为、新的规范、新的面貌。

关于自我改造，任正非还曾在公司内部会议上拿老鹰进行形象地举例。任正非说，最长寿的鸟类动物是老鹰，老鹰到了40岁，喙就变得越来越长，越来越厚，爪子变得越来越迟钝，身上的羽毛积得越来越厚，飞行起来越来越笨重。老鹰有两个选择，选择之一就是等死，第二个就是挑战自我。老鹰在自我战胜这个问题上比我们人类，第一聪明，第二意志坚定。当40岁到来时，老鹰就开始很艰难地飞行到某一处布满岩石的山区，然后把喙在岩石上来回磕打，最终把自己的喙打掉。过了一段时间，新长的喙稍微硬了一点儿，又用喙一点一点地把爪子上的指甲拔掉，再一点一点地把身上的很多羽毛拔掉，这时候的老鹰变得极其衰弱，但是一次痛苦的自我改造和自我批判，带来的是150天之后老鹰的重生。所以，接着它还可以活30岁。老鹰尚且如此，万物之灵的人类为什么就不能做到自我批判、自我挑战，在痛苦中自我更新呢？在老鹰自我改造的这一点上，华为人一定要学习。

自1998年金融危机以来，联想、华为、苹果等世界级企业其实都曾经历过很大的波折，都曾经历过生死磨难，但是他们为什么能够起死回生？就在于企业家具有老鹰般自我改造的勇气和毅力。

2001年李一男从华为出走自立门户，一下子拉走了华为将近三分之一以上的研发骨干。华为2002年出现业绩下滑，任正非也在那时得了抑郁症，偏偏这个时候他的母亲又非常不幸地出了车祸，可谓真正的内外交困!但任正非敢于自我批判，敢于进一步变革，敢于与思科叫板、掰手腕。2003年，华为终于走出困境。

现实中，很多人一致认为，遇到危难关头能够绝地反击的企业家很多，但是真正在企业发展最顺利的时候，敢于直面问题、敢于自我变革的企业家就太少了。真正伟大的企业家绝不是活不下去的时候绝地反击、绝处逢生，他那种变革创新、危机意识是与生俱来的，发展越好的时候，危机意识就越强。不难发现，在企业发展最顺利的时候，自我改造最难，但改造起来的成本却是最低的时候，正如IBM前CEO彭明盛所言：改造当趁好时光。

实际上生活中的很多东西虽然我们认识到了，却做不到；缺点找到了，却改不了；面子丢掉了，处于被动，扭转不了局面；已经知道了人生旅途的航向，又不按航向去走；知道如何去干，却没有走出第一步的勇气……这些都需要我们及时地去改造与调整。不从根本上进行改造必将越陷越深。如果改造已到了迫不及待、不可再等的地步，不去加速调整，自身的成就不会上升，只会下降。

“大学生创业就得自我蹂躏，从改造自己开始。”这是著名企业家冯仑近日在与90后大学生们“谈点儿理想”时发表的创业观。

冯仑说，人一生有三件事根本算不清楚：第一，算不清楚自己挣了多少钱；第二，算不准自己有多少幸福；第三，更算不清楚自己会以何种方式、什么时间、在什么地点死去。要琢磨如何才能按着自己的价值观，追求想要的东西才是最重要的。而创业最重要的则是学会蹂躏、摧残和管理自己，要从最底层做起，小买卖未必不能成长为大买卖；从改造自己开始，从而达到改变生意，最终改变一个小环境，如果你再有一点野心，就可以改变世界。

一个人，要想当好千万人的先行向导，就要在千万人面前树立起一个好形象；要想跟上时代步伐，就要以改造调整为基础；要想不断前进，就要努力去改造自己，用全新的意识使自己脱胎换骨，为人民、为社会再树楷模，再展雄风。