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不懂心理学就做不好管理最新章节目录
作者:志朝
正文
第一章 领导心理学:领导要有“一呼百应”的领袖魅力
001雷尼尔效应:制造具有亲和力的文化氛围
002 80/20法则:用关键的少数带动整个团队
003重视与员工的心理契约
004员工带着麻烦报告时,对他说“谢谢”
005无关紧要的事情妥协也无妨
006一个高明的管理者绝不与下属争夺功劳
007要下属忠于领导,领导先忠于下属
008树立威信,与下属的距离要适中
009管理者要敢于承认自己的错误
第二章 识人心理学:用人先识人,识人先察心
001奥格威法则:善用比自己强的人,迅速成就伟业
002选好副手让你如虎添翼
003用情义聚人才,用纪律练人才
004识人时要尽量避免以偏概全
005宁可空缺,决不滥用
006见微知著,走出识人的“第一印象”怪圈
007通过比较可以找到你所需的人
008优秀的人才都经得起折腾
009不可苛求完美,识才须不拘一格
010通过外貌表征瞬间识别人才
第三章 用人心理学:以心换心,赢得忠诚
001认同效应:用人不疑,疑人不用
002用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处
003善用比自己强的人,你才能成为巨人
004即使成员失败了,也要给他们机会
005克服嫉贤心理,敢用出色之人
006你信任员工,员工才会忠诚地跟随你
007木桶效应:注重提升“短板”员工
008“刺头”人物也能为我所用
009皮格马利翁效应:你说他行,他就行
010职位越高的人,给他越多的事
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第四章 暗示心理学:巧暗示,让下属在不知不觉中拥有干劲
001“戴高帽子”是一种聪明的管理术
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002给予承认和肯定,暗示对方的重要性
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003坚定下属的信心,暗示下属选择的正确
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004引导下属做出承诺,使其骑虎难下
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005推功揽过,传递友善
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006记住每个下属的姓名,暗示你对对方的重视
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007描绘宏伟蓝图,暗示工作计划可行
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008心理安慰是神奇的暗示手段
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009暗示的批评比当面指责更有力量
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第五章 沟通心理学:换位思考是提升沟通效果的“催化剂”
001掌握沟通“蜂舞”法则,带团队如鱼得水
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002成为提问专家,让带人变成一件简单的事
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003交流用心不用嘴,引导员工积极交流
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004寻找共鸣话题,作为沟通切入点
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005倾听心理学:让团队人心凝聚起来
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006跨越与员工的心理鸿沟
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007有时候少说话沟通效果会更好
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008踢猫效应:疏导才能有效化解矛盾
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009乔治定理:接受下属的意见
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010对于冲突和矛盾,不要逃避,要面对
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第六章 激励心理学:队伍不能赶着跑,主动走起才是王道
001德西效应:为什么说奖励太多反而适得其反?
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002内耗效应:建立合理的竞合机制
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003培养员工,给员工发挥的空间
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004不杀鸡,就唬不了猴
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005管理者要给员工合适的位置
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006知道员工的心理需求,才能更好地调动员工的积极性
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007要掌握好奖与惩的力度
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008肥皂水效应:把批评夹在赞美中
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009公平的奖罚能唤醒员工沉睡的心灵
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010合理评价员工的贡献
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第七章 威信心理学:让你的下属心服口服
001出于公心,任何时候都要一碗水端平
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002拴住人心,让下属任何时候都有归属感
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003当断则断,必要时要有决断力
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004抓大放小,小事难得糊涂
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005不要神化自己,偶尔暴露一下自己的缺点
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006拉不下面子,是管理者的大忌
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007常对下属说:你的工作很重要
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008慈不掌兵,管理就要稳准狠
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009自己“出众”才能“服众”
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第八章 留人心理学:感情投资,用“仁爱”留住人心
001角色理论效应:让他感知到自己的价值
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002假如成员对领导者说“我想跳槽”
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003当留则留,当弃则弃
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004让有功之臣和平退出
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005留意员工的跳槽前兆
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006留住“能人的心”,要敢于付出成本
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007学会换位思考,从别人的观念看事情
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008认同属下的价值,让他觉得自己很重要
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009找出团队中的害群之马
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第九章 授权心理学:不会授权,只能自己累到死
001平衡权力效应:权力需要平衡和制约
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002防止属下吞噬你的权力,产生越权
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003只授责任不授权,谁也不肯努力干
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004领头羊效应:牵一发动全身,用人善用领头人
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005懂得对员工说:我相信你
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006善用中层干部,保证责任清晰
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007授权之后不要放弃监督和控制
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008无为而治:最有效的授权就是让员工各尽其责
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009只需下达命令,不必过问细节
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010只有合理分工才能使下属心情舒畅
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第十章 决策心理学:克服定式思维,方能有所突破
001布里丹效应:果断,真的很重要
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002破窗效应:及时修好被打烂的第一扇窗
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003如果没有胜算,就千万不要轻举妄动
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004坚持自己的判断,做事要有主见
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005冒险决策前,请自我检验一下
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006认清果断决策的五大障碍
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007优柔寡断是做管理者的大忌
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008管理者做决定时要听取下属意见
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009不偏听,不偏信
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第十一章 制度心理学:制度才是真正的老板
001火炉法则:让下属在制度的约束下达到自觉
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002二流企业用人管人,一流企业用制度管人
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003奖要奖得心花怒放,罚要罚得胆战心惊
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004依赖“英雄”不如依赖机制
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005让刚性的制度变得有弹性
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006你不讲制度,别人就会跟你讲条件
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007完善培养接班人制度
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008不要过度控制细节
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009用利益吸引员工,不如用企业文化
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010信任是团队一切工作的基石
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第十二章 危机心理学:管理者要善于应变,学会未雨绸缪
001不但要敢于冒险,而且要善于回避风险
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002预见危机,把问题消灭在萌芽状态
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003打破规则,才能有所突破
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004突发事件的心理疏导
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005真诚沟通,减少企业负面影响
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006对手的恶意攻击也会给企业带来危机
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007事态紧急时,领导者要全权掌握
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008不好的消息要当面确认
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009越是危机,越不能轻易抛弃下属
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小窍门:
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声 明:
1.《不懂心理学就做不好管理》为作者志朝原创小说作品,章节均由作者志朝 亲自发布。
2.《不懂心理学就做不好管理》 是一部好看的社科心理小说,作者志朝 在本站发布,旨在让更多的用户看到。
3.小说《不懂心理学就做不好管理》全文所描述的内容只是作者志朝个人观点,作品中的观点和立场与半桃文学网的立场无关,本站只为广大用户提供电子阅读平台。
4.《不懂心理学就做不好管理》是一部非常好的社科心理小说,为了鼓励作者志朝,请您购买本书的VIP、或多多宣传本书和推荐,也是对作者的一种支持与鼓励!小说《不懂心理学就做不好管理》的未来,是需要大家共同的努力!